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VIRGIN MOBILE USA Pricing for the first time

Business Case of Virgin Mobilr USA
by

Millu Najera

on 16 February 2013

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Transcript of VIRGIN MOBILE USA Pricing for the first time

Virgin who? Virgin Group Emplea mas de 50, 000 personas a lo largo de 34 países Fundador Richard Branson (1970)
“Virgin” virgenes en el negocio (Richard Branson y Trevor Key) Conglomerado de marcas multinacionales con mas de 400 compañías Áreas de negocios Estilo de vida
Media y Telefonía
Dinero
Personas & El Planeta
Música
Viajes Compañías operan como entidades independientes Incorporado a Companies House en 1989 Clasificada como una "Holding Company". Controla varias empresas, teóricamente independientes donde la mayor parte del capital está en manos de la misma, muchas veces con el fin de obtener un control de sus equipos directivos Virgin Mobile Virgin Mobile USA Proveedor de telefonía móvil
Opera en Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Chile, Sudáfrica, Francia, India y Singapur
La marca en sí surgió en Singapur.
Virgin Mobile fue el primer Operador móvil virtual
No usa su propia red de comunicación, contrata la red de otros operadores. Virgin Mobile USA opera con la tecnología de Sprint Nextel. Operan con el estándar móvil CDMA. Areas de servicio en EUA, HAWAII, PUERTO RICO Historia Fundación 2002 Inicio de operación Helio se une 2008 2009 2001 Formada por por Richard Branson y Dan Schulman como una empresa conjunta entre Virgin Group, Singapore Telecommunications Limited y Sprint Corporation. Primer operador móvil virtual en los Estados Unidos.

Una de las primera compañías en los Estados Unido que ofreció servicio celular pre-pago así como el primer proveedor de este servicio. Virgin Mobile USA compra Helio, una compañia de servicio pos-pago (Ago 08) Sprint Nextel Corp compra Virgin Mobile USA valorada en $5.50 dlls por acción, existencia común. (Jul 09) Historia Smartphone 2010 End-10 Helio se va Incentivos May-10 Virgin Mobile EE.UU. comenzó a ofrecer su primer teléfono inteligente , el BlackBerry Curve 8530 , combinado con el nuevo e ilimitado mensajes de texto y de datos más allá de la marca Talk-planes. (May) Sprint Nextel anuncia que Virgin Mobile EE.UU. dejaría de prestar servicio a clientes de pospago de Helio Sprint Nextel ofrece incentivos a clientes de Helio para cambiar a los planes de servicio Sprint de marca. HTC Evo 4G V / HTC One V iPhone 4/4s Kyocera Rise/ Brio/ S2300/ S2100/ LG Optimus Elite/ 101 Servicio PayLo PayLo now Más que Hablar de datos ilimitados y planes de mensajería PayLo Talk & Text planes y Broadband2Go planes El 18 de mayo de 2011 cuando Sprint Nextel suspendió la operación de sus Virgin Mobile prepago, se pasó a un plan de servicio PayLo que mantiene su actual $ 0.07 tarifa por minuto. Teléfono inalámbrico con 250 llamadas locales gratuitas y nacionales de larga distancia con mensaje de voz, incluye 250 mensajes de texto
*Requisitos de elegibilidad y radicar en el país participante
*Usuarios pueden agregar minutos adicionales a través de de Pre-pago. Ciclo de la Industria Barreras de Entrada Poder de negociación con Proveedores Poder de negociación con los Clientes Análisis de la Industria Etapa de madurez consolidada dado que la mayoría de los consumidores potenciales son actualmente usuarios de los productos que ofrece la industria y los proveedores predominantes son pocos. Dan & Richard Productos Motorola Triumph Samsung Galaxy S 11/Reverb/Montage/Entro/M575 PCD CHaser/Venture Broadband 2go Mifi 2200/ U600/Overdrive Pro/Ovation MC760 Internet Inalambrico Servicio sin contrato, sin cobro por activación. Sprint® 4G Network, solo paga lo que necesitas, cambio de plan en cuanto lo necesite. Beyond Talk Variando desde $35 a $55 por mes, cada plan incluye SMS/MMS, email, data y web ilimitado. Con un extra de $10 por mes podras conectar cualquier BlackBerry a internet con datos ilimitado. Assurance Wireless Comparativa de Planes Beyond Talk vs PayLo Barreras de entrada bajas, debido al desarrollo de las tecnologías de información y comunicación. Han ingresado más empresas competidoras   a la industria. Las compañías de telefonía se han encargado de mantener un alto nivel de negociación con los proveedores debido al alto volumen de compra. Hay muchos consumidores pero no tienen el poder de negociar tarifas, porque los precios los estipula la compañía debido al bajo volumen de compra. El poder de negociación es bajo. Sustitutos Barreras de salida Telefonía satelital y telefonía IP, estos productos aun no son tan masivos dado el costo que significa la implementación y la infraestructura de conectividad. Debido al alto nivel de inversión que se requiere para entrar a la industria es poco probable que se recupere el capital Industria de la Telefonía Celular Industria Pertenece a la industria de las comunicaciones inalámbricas y de entretenimiento. Competidores T Mobile Verizon Wireless AT & T Tracfone Reseña de Competidores Primer proveedor inalámbrico nacional en Estados Unidos en construir y operar a grande escala 4G LTE network.
Rapidez en tecnología 10 veces más rápida que 3G.
En 2002 fue la primera compañía en lanzar banda ancha inalámbrica "high speed"3G network. Reconocidos como uno de los lideres mundiales proveedores de IP comunicaciones para negocios. Mayor cobertura que T Mobile en USA y el mayor proveedor de internet inalámbrico internacional. Con presencia mundial compitiendo por el mejor lugar en telefonía inalámbrica y roaming. Con mayor cobertura en hogares americanos , paquetes especiales para estos. Con apoyo de la compañía alemana Deutsch Telekom para viajeros internacionales. Líder en comunicación inalámbrica de prepago de América, subsidiado por América Móvil, compañía con mas clientes inalámbricos que AT&T y Verizon combinados.
Ofrecen paquetes muy económicos sin contratos, cheques a crédito, cargos por activación o cancelación. Virgin Mobile Verizon T Mobile AT & T Sustitutos Virgin Mobile vs Sustitutos/Competidores Tarifa competitiva mensual
Mejor cobertura en casa
Mejor cobertura nacional
Minutos nocturnos y de fines de semana ilimitados
Mejores tarifas para llamadas internacionales
Sitio web facil de navegar Mayor proveedor inalambrico
Tarifas bajas mensuales
Buena cobertura en casa
Buena cobertura nacional
Segunda mejor website/facil de navegar Programa Assurance Wireless
Distribucion con "retails" (Best buy, radioshak, target y walmart)
Tarifas por abajo de la competencia
Mercado especializado "Pricing for the firs time" Romper la barrera entre competidores Penetrar totalmente al mercado meta Crear valor positivo de por vida al consumidor Rentabilidad Virgin Mobile carecia de estructuración de precios
deseaba encontrar la mejor estrategia para fijar el precio a su nuevo producto dirigido a jóvenes, de manera que responda a sus objetivos de generar rentabilidad sostenible y satisfacción en los clientes (Jun 02) IsatPhone
Telefonía vía satélite, buzón de voz, texto y mensajes de correo electrónico, datos de localización GPS y datos. Mercado de mineria, gobierno y construccion. Una de las mas grandes compañias proveedoras de comunicacion inalambrica en US
Plan de servicio de datos ilimitados
Servicio sin contrato con tarifas bajas
Cobertura amplia de banda ancha nacional Pricing for the first time Modelo de Negocio Mercado Meta "Pricing" Virgin Mobile USA Virgin "Ellos" Posicionada por su valor de dinero, calidad, innovación, diversión y espíritu competitivo y luchador.

El equipo que dirigía Virgin Mobile USA estaba consciente de la superpoblada naturaleza de la comunicación de la industria de celulares en los Estados Unidos. Comúnmente se mueven entre áreas donde sus competidores tradicionalmente reciben un trato pobre y donde la competencia es complaciente. 

La penetración de la industria estaba cerca del 50% con aproximadamente 130 millones de suscriptores, y se consideraba que el mercado había alcanzado su madurez. Nicho poco penetrado y con mucho potencial de crecimiento y rentabilidad, enfocada en el segmento de jóvenes de 15-29 años.

“Este es un mercado que ha sido sub-atendido por las compañías existentes,”.  “Ellos tienen necesidades específicas que no han sido satisfechas”. explicaba Schulman La mayoría de proveedores de celulares venden sus servicios en sus propias tiendas de distribución, kioscos de Centros Comerciales y Tiendas Electrónicas como Radio Shack. Pagan altas comisiones de ventas para asegurar la venta de su servicio.

Virgin Mobile decidio distribuir en canales de venta donde los jóvenes comúnmente efectúen sus compras, Target, Sam Goody tienda de música y Best Buy. ‘’Sabíamos que no podíamos darnos el lujo de obtener precios equivocados cuando diseñamos nuestra oferta. Nuestro público no se fiaba de los planes de precios de la industria. Estos son consumidores inteligentes, y ellos odian sentir que están siendo engañados. Así que tenemos la oportunidad de utilizar los precios como una forma de diferenciarnos de la competencia’’. Objetivos Adquirir 1’000,000 de subscriptores el primer año y 3’000,000 para el cuarto y ser el líder en el segmento de 15 a 29 años. Principal ingreso: planes pre-pago sin contratos ni evaluación crediticia
Segundo: Mayores beneficios a plan pre-pago
Tercero: Eliminar los modos de cobranza relativos a las horas pico, llegar a un acuerdo con Sprint.
Cuarto: Establecer el precio por minuto igual al promedio de la industria en la modalidad pre-pago.
Quinto: No pagos ocultos Estrategias Implementación Segmentacion del mercado
Adolescentes de secundaria y que sintonizan programas de Nickelodeon o MTV
Jóvenes universitarios entre 18 y 23 años que sintonizan programas de MTV
Adultos jóvenes entre 24 y 29 años que inician su carrera profesional, que sintonizan programas de MTV o Vh1 y que enfrentan altos costos de vida.
Jóvenes entre 15 y 29 años que acuden a tiendas como Sam Goody, Best Buy y Radioshack para comprar reproductores de música. Posicionamiento Sprint Nextel *En general debe significar “Juventud, sinceridad y libertad”. *Para el público objetivo debe “Estar en la onda”, deben de sentir la marca como “Fresca y auténtica”.*Para el público por encima de los 30 la propuesta debe ser atractiva por sus valores y su imagen juvenil.
*Para el público senior debe mostrarse como “Tan buena como el resto pero más agradable”. *Deben mostrarse colores como rojo
*Las carcasas deben ser fáciles de conseguir
*Accesorios intercambiables y de fácil uso
*Renovarse modelos lanzados junto con eventos tales como nuevas películas, campeonatos deportivos o juegos de video.  Producto *Servicio 24/7
*Eliminar hora pico
*Los puntos de atención al público separados de los lugares de venta
*El personal de atención al cliente debe ser entrenado para preservar la imagen juvenil y sincera de la marca.
*Los VirginXtras deben ser accesibles desde todos los modelos.
*Nuevos servicios VirginXtras deben incorporarse en medida que aumenten las prestaciones de los equipos y los servicios de red. Servicio Promoción Precio Plan Estrategico *Canales de la marca MTV y espacios en su pagina web.
*Eventos promocionales en las calles.
*Anuncios en enventos deportivos.
*Editoriales en revistas especializadas en publico en general.
*Publicidad en conciertos y estrenos de peliculas. *En pre-pago: precio promedio de la curva de precios-minutos de la industria.
*Tarjetas de 20USD de 100 minutos, de 30USD de 250 minutos y de 40USD de 400 minutos (Pre-pago).*Precio por minuto ligeramente inferior al promedio de la industria (Pos-pago).
*Contratos post-pago: periodo de 6 meses.*Subsidio de los equipos como el resto de los competidores.*No cobros por horas picos.  El mercado de la telefonía celular es un mercado que sigue creciendo y cada vez hay más rivalidad y competencia y por lo tanto las estrategias a implementar por parte de las empresas deben ir orientadas a generar mayor lealtad de clientes, captar nuevos clientes, ofrecer más y mejores servicios, mejores garantías, mejores precios, establecer acuerdos con proveedores y lograr mayor eficiencia en el proceso productivo para obtener mayores utilidades.
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