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Plan Estratégico del CM

Descripción Paso a Paso de la Planificación Estratégica del Community Manager
by

Max Viveros

on 22 January 2013

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Transcript of Plan Estratégico del CM

Plan Estratégico
del
Community Manager pasos para lograr éxito en la administración de comunidades Análisis Interno Conocer y Validar Mirada hacia el Exterior Construcción
de
Objetivos y Estrategias
Comunicacionales Social Media A continuación veremos
una serie de pasos a seguir
para lograr METODOLOGÍA DIGITAL VISIÓN MISIÓN Valores DEFINIR
Pilares Comunicacionales ej. 1 Familia Felicidad Educación Ej 2. Integración Vanguardia Tecnológica Humanidad Los Pilares Comunicacionales nos permiten validar los CONTENIDOS acerca de lo que CONVERSAREMOS con nuestras COMUNIDADES Construir un
MAPA CONCEPTUAL
en base a los
PILARES COMUNICACIONALES Recomiendo
http://www.mindmeister.com/es Esto me permitirá
orientar mis
Objetivos
Comunicacionales
con la Comunidad Objetivos
a
Plantearse Relacionamiento Necesito construir
contenido con mi Comunidad Información Requiero que mis Comunidades
comiencen por Reconocerme Compartir Instar a mi Comunidad
a generar SHARE con nuestros
Contenidos Incrementar Generar likes, tiempos
de navegación, opiniones Fidelización Cómo logro mantener
arraigados a mis usuarios
y que hablen de mi marca HIPERSEGMENTACIÓN Generar comunicación con
nichos focalizados de comunidades VENTA Impulsar la promoción
comercial de la compañía
para su marca/producto ESTRATEGIAS Diferenciación Darle Valor Agregado
y destacar Atributo diferenciador
de la Compañía
(alianzas estratégicas) Crecimiento Hacia Arriba
B2B Generación de Relaciones a
través de contenido con
otras empresas Hacia Abajo
B2C Orientada exclusivamente
hacia los usuarios y
generación de nuevos En Línea
C2C Para que los Usuarios NOS
generen CONTENIDOS y NOS
potencien con otros USUARIOS Stakeholders 1 Mayor Importancia 2 Importantes 3 De Mayor Relevancia 4 De Relevancia Webs: Lograr presencia en diversos
SITIOS, BLOGS Y ESPACIOS VIRTUALES
de la compañía, de otras empresas,
organismos y medios sociales publicitarios REDES SOCIALES: Generar una mirada
en las PRINCIPALES REDES SOCIALES del
PAÍS donde publicaré y optar por el CONTENIDO estratégico según la RED SOCIAL Long Tail: No olvidar la
HIPERSEGMENTACIÓN para llegar
a nuestras comunidades a través de
sitios de contenidos ESPECIALIZADOS
poco conocidos MASIVAMENTE pero
altamente atractivos por ciertas
COMUNIDADES MAPA DE No invasiva
Para todo el mundo En directo
Abierta Promueve relaciones personalidades Proyecta Sin barrera de espacio
Sin fronteras Atemporal contactos
acuerdos ventas Volcada a la acción Participativa retorno / respuesta
interferencias /
interpretaciones Ida y Vuelta Comunicación PLAN 80/20 51 HERRAMIENTAS PARA
GENERAR CONTENIDO Qué Aprendimos
en Nuestro Curso Qué es un Community Manager
Pensar Digitalmente
5 Ps Digitales/Web 1, 2 y 3.0 Leyes del Community Manager
10 Principales Redes
Sociales en Chile
Generaciones Digitales 51 Herramientas
Analógica/Digitales para
la GENERACIÓN DE CONTENIDOS
Medición de Relaciones con el
Usuario Plan Estratégico
del Community Manager Les Deseamos que tengan MUCHO ÉXITO
como COMMUNITY MANAGERS
o ADMINISTRÁNDOLOS Análisis
de la
Competencia En el Caso de una Maratón sus COMPETIDORES Asiduos a una actividad
deportiva (Gimnasios) Aficionados a Actividades
Deportivas (Correr esporádicamente,
pichangueros, cheerleaders, etc) Esporádicos (clases de educación física
colegios)
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