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Clase 1. La Dirección de Marketing

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by

Juan Chacon

on 4 August 2015

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Transcript of Clase 1. La Dirección de Marketing

http://es.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler


Preguntas y respuestas claves.
¿Porque es importante?
¿Es importante?
¿Que significa?
Asociado a publicidad, promoción o planes de venta.
¿Arte o ciencia?
Conceptos. Importancia. Dimensiones. Tendencias.


La Dirección de Marketing
¿Arte o ciencia?.
¿Que significa? ¿Para que sirve?.
¿Cual es su alcance?.
¿Cual fue se evolución?.

El marketing es a la vez ciencia y arte.


La parte artística corresponde a la publicidad. La parte científica está relacionada con el desarrollo del producto o servicio, las pruebas a las que éste se somete y a la seguridad de que alguien lo necesita. Ambas partes forman la mercadotecnia (marketing).
Proceso creativo
Visión sistémica
¿Es importante?.
Definición estratégica del modelo de negocio.
Garketing vs Marketing
¿Diferencias?
Identificar el segmento meta
Posicionar marca.
Mantener y hacer crecer el negocio de acuerdo a tendencias.
Diferenciación de la oferta.
Función organizacional.
Conjunto de procesos.
Generar, comunicar y entregar valor a los consumidores.
Marketing efectivo.
Conocer las necesidades y preferencias, para que la
venta sea superflua.
Intercambio
Concepto central del Marketing.
Proceso de generación de valor.

Generar la reacción de un tercero.

Estudio de que se espera de la transacción.
10
Rubros.
Productos y servicios
Eventos
Experiencias.
Personas
Lugares
Organizaciones
Parece que todo esta...........
"Marketineado"!!
¿Quien ejerce la actividad de Marketing?
Busca generar una respuesta de un tercero que conforma el mercado meta
8
Negativa
Inexistente
Latente
Declive
Irregular
Completa
Excesiva
Indeseable
Mercados
Consumidores
Empresas
Globales
Mercado vs Mercado
Orientaciones de las organizaciones al mercado.
5
Producción
Producto
Ventas
Marketing
Marketing holístico
Marketing holístico
MKT de relaciones.
Consumidores + Canales + Socios
Marketing integrado.
Comunicaciones + Productos y servicios + Canales.
Marketing interno
Marketing socialmente responsable.
Etica + Ambiente + Legalidad + Comunidad.
Dirección general + RRHH + Marketing
Ver de incorporar una actividad de equipos.
Necesidades del vendedor.
Enfoque de ventas.
VS
Enfoque de MKT.
Necesidades del comprador.
Entender
y satisfacer necesidades.
MARKETING INTERNO
http://www.apple.com/about/workingwithapple.html
http://www.apple.com/contact/

MARKETING INTEGRADO
http://store.apple.com/us

MARKETING DE RELACIONES
http://www.apple.com/investor/
http://www.apple.com/supplierresponsibility/
http://www.apple.com/jobs/us/
http://www.apple.com/jobs/us/welcome.html

MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
http://www.apple.com/ipod/red/
http://www.apple.com/environment/
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