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Copy of Plan estrategico de mercadeo para empresas del sector comercializacion de repuestos automotices que permitan aumentar su participacion en el mercado

Caso estudio: Rayocar Valencia, C.A
by

Jonathan Steling

on 18 July 2011

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Transcript of Copy of Plan estrategico de mercadeo para empresas del sector comercializacion de repuestos automotices que permitan aumentar su participacion en el mercado

PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO PARA EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIALIZACION REPUESTOS AUTOMOTRICES QUE PERMITAN AUMENTAR SU PARTICIPACION EN EL MERCADO
Caso Estudio: Rayocar Valencia, C.A Consultor Académico:
Mgs. Pérez O., Edgar J. Elaborado por:
Rodríguez D., José V.
Steling C., Jonathan E. DISMINUCIÓN DE PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO POR PARTE DE LA ORGANIZACION CASO ESTUDIO AUSENCIA DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO ESTANCAMIENTO DE LAS VENTAS EN COMPARACIÓN CON SUS PRINCIPALES COMPETENCIAS PROBLEMA JUSTIFICACIÓN Formulación del problema. Objetivo general. Desarrollar el Plan Estratégico de Mercadeo, a través de los basamentos de la administración estratégica, para lograrse el aumento de la participación en el mercado de las empresas pertenecientes al sector de comercialización de repuestos automotriz. Desarrollar el Plan Estratégico de Mercadeo, a través de los basamentos de la administración estratégica, para lograrse el aumento de la participación en el mercado de las empresas pertenecientes al sector de comercialización de repuestos automotriz. ¿POR QUE? APORTE IMPACTO FASE I: DIAGNÓSTICO LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS. 1. Descripción de las estrategias de mercadeo actuales en función a las 4P´s sobre el producto en estudio. 2. Determinación de las condiciones que están relacionadas con los clientes de la empresa en estudio. 3. Definición de los factores críticos de éxito. 4. Medición e interpretación de los factores críticos de éxito a través de los indicadores relacionados. ¿El Plan Estratégico de Mercadeo, le permitirá a las empresas pertenecientes al sector de comercialización de repuestos automotrices, aumentar su participación en el mercado? FASE II. ANÁLISIS DEL MERCADO DE LAS EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES. 1. Análisis industrial y competitivo del mercado de repuestos automotrices. Análisis de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter. 2. Identificación de los principales competidores en el área de repuestos automotrices. Mapa de Grupos Estratégicos. 3. Evaluación de los factores claves del éxito no ponderada y ponderada. Matriz no ponderada de Factores Claves del Éxito. Matriz ponderada de factores Claves del Éxito. 4. Establecimiento de los Factores Externos (Oportunidades y Amenazas) Cuadro de Factores Externos FASE IV. REALIZACION LA VALIDACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO FASE V: DETERMINACIÓN DEL ESTUDIO FINANCIERO DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO DE MERCADEO. Organigrama General de RAYOCAR VALENCIA C.A. (Actual). Organigrama General de RAYOCAR VALENCIA C.A. (Propuesto). Elementos Filosóficos de la Empresa. Visión: Ofrecer los mejores productos de repuestos automotrices eléctricos, contando también con un gran servicio para nuestro consumidor final. Visión Propuesta: Ser una empresa líder en suministros de repuestos eléctrico automotriz.
  Misión Original: Rayocar Valencia C.A. es un grupo dedicado a la venta de productos de repuestos automotriz. Con servicios que nos diferencian en el mercado para la satisfacción de nuestros clientes.
  Misión Propuesta: Proveer equipos eléctricos del sector automotriz en un ambiente de trabajo seguro integrando nuestro talento humano, para garantizar el óptimo manejo de nuestros recursos, el crecimiento continuo de la organización y el entusiasmo de nuestros clientes, proveedores, y accionistas. Valores: Mercado Objetivo.
 
Rayocar Valencia C.A. se destaca en el mercado por la alta calidad de producto que esta ofrece, así como un amplio segmento del mercado meta. La organización tiene como mercado objetivo todas aquellas personas que se encuentren en el estado Carabobo, así mismo aquellas que requieran sus productos y servicios. Razones Financieras. Razones de rentabilidad RAZONES DE LIQUIDEZ. Razones de apalancamiento o estructura del pasivo. Razones de Actividad. Evaluación de los Recursos y las Capacidades de la Compañía Los Cinco (5) Puntos Claves del Análisis Interno. ¿Qué tan bien está funcionando la estrategia actual de la compañía? ¿Los precios y los costos son competitivos? ¿Qué tan fuerte es la posición competitiva de la compañía en relación a los rivales? Cadena de Valor Los Cinco (5) Puntos Claves del Análisis Interno. ¿A cuáles problemas estratégicos se enfrenta la compañía? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los recursos de la compañía y las oportunidades y amenazas? Auditoria de desempeño estados del ciclo vital de la industria/productos. Ciclo de vida del sector Ciclo de vida de la empresa Ciclo de vida del producto Diseño del perfil estratégico de la compañía. Modelo de Coopetencia Modelo de las 7’S Mckensey Matriz de Creatividad Matriz Interna. Matriz Externa. Matriz interna y externa Calculo del factor EA = Estabilidad Ambiental. Calculo del factor FI = Fuerza de la Industria. Calculo del factor VC = Ventaja Competitiva. Calculo del factor FF = Fuerza Financiera Matriz PEYEA. Matriz de la Gran Estrategia Matriz DOFA. Portafolio de Estrategias. ESCENARIOS Escenario Pesimista. Escenario Catastrófico. Objetivos Estratégicos/Estrategias Objetivos Financieros/Estrategias Protocolo de Aplicación Objetivos estratégicos. Objetivos financieros. PLAN DE CONTINGENCIA. Posibles escenarios. Políticas/Objetivos. SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN Onjetivos Estrategicos Objetivos financieros: Ejecución de las acciones resultantes del plan estratégico de mercadeo. FASE VIII. DEFINICIÓN LOS CRITERIOS DE UNIVERSALIDAD DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO Institucionales.

• Establecer un manual de procedimiento para aplicar el servicio post venta con el fin de mejorar la atención al cliente obteniendo su satisfacción.

• Desarrollar una página de internet que les permita a las organizaciones comercializar sus productos aumentando su participación en el mercado. Gracias Por Su Atención FASE VII. EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO. CONCLUSIÓN 4 P`S DE LA EMPRESA PRODUCTO PRECIO PROMOCIÓN PLAZA FASE III. DISEÑO DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PARA EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES. conclusión OBJETIVO 1:Conocer los distintos niveles que abarca la planificación estratégica y las actividades a elaborar.
Técnicas a utilizar: conceptos básicos, planteamientos de problemas. Objetivo 2:Proceso de elaboración y planificación de estrategias.
Técnicas a utilizar:
Visión y Misión propuesta ( de ser necesario)
Cuadro axiológico de valores. Objetivo 3: Evaluar las estrategias y ventajas competitivas con que cuenta la organización.
Técnicas a utilizar:
Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter.
Las Cinco Estrategias Competitivas. Objetivo 4: Analizar el entorno industrial y competitivo en la que se desarrolla la organización.
Técnicas a utilizar:
Estudio FODA.
Las Cinco (5) Fuerzas Competitivas de Porter
Mapa Estratégico de Evaluación Competitiva
Factores claves de éxito de la industria Objetivo 8: Desarrollar escenarios a largo plazo para la aplicación de la estrategia corporativa.
Técnicas a utilizar:
Escenario Macroeconómico.
Modelo Estrella. Objetivo 9: Elaborar Planes de contingencia.
Técnicas a utilizar:
Políticas/Objetivos.
Plan de Organización
Plan de Sectores Objetivo 6: Diseñar el perfil estratégico de la organización caso estudio.
Técnicas a utilizar:
Auditoria de desempeño estados del ciclo vital de la industria/productos
Modulo del Paradigma de Coopetencia.
Modelo de las 7’S de Mckinsey
Matriz de Creatividad.
Matriz Externa Interna.
Matriz PEYEA.
Matriz de la Gran Estrategia.
Matriz FODA Objetivo 7: Desarrollar las estratégias de la organización.
Técnicas a utilizar:
Las Cinco Estrategias Competitivas.
Estrategias de Integración Vertical y Ventajas Competitivas. 1. Definición conceptual del plan estratégico de mercadeo para empresas distribuidoras de repuestos automotrices. 2. Descripción del plan estratégico de mercadeo para empresas distribuidoras de repuestos automotrices. Objetivo 5: Evaluar las capacidades y recursos de la organización y tasar la posición en que se encuentra.
Técnicas a utilizar:
Análisis Interno de la Empresa
Indicadores de Funcionamiento de las Estrategias
La cadena de valor
El Análisis FODA Objetivo 3: Evaluar las estrategias y ventajas competitivas con que cuenta la organización.
Técnicas a utilizar:
Las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter.
Las Cinco Estrategias Competitivas. CONCLUSIÓN FASE V: DETERMINACIÓN DEL ESTUDIO FINANCIERO DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO. FASE VI: APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO, A TRAVÉS DE SU PUESTA EN MARCHA, SOBRE LA UNIDAD DE ANÁLISIS Organigrama General de RAYOCAR VALENCIA C.A. (Actual). Organigrama General de RAYOCAR VALENCIA C.A. (Propuesto). Elementos Filosóficos de la Empresa. Visión: Ofrecer los mejores productos de repuestos automotrices eléctricos, contando también con un gran servicio para nuestro consumidor final. Visión Propuesta: Ser una empresa líder en suministros de repuestos eléctrico automotriz.
  Misión Original: Rayocar Valencia C.A. es un grupo dedicado a la venta de productos de repuestos automotriz. Con servicios que nos diferencian en el mercado para la satisfacción de nuestros clientes.
  Misión Propuesta: Proveer equipos eléctricos del sector automotriz en un ambiente de trabajo seguro integrando nuestro talento humano, para garantizar el óptimo manejo de nuestros recursos, el crecimiento continuo de la organización y el entusiasmo de nuestros clientes, proveedores, y accionistas. Valores: Mercado Objetivo.
 
Rayocar Valencia C.A. se destaca en el mercado por la alta calidad de producto que esta ofrece, así como un amplio segmento del mercado meta. La organización tiene como mercado objetivo todas aquellas personas que se encuentren en el estado Carabobo, así mismo aquellas que requieran sus productos y servicios. Razones Financieras. Razones de rentabilidad RAZONES DE LIQUIDEZ. Razones de apalancamiento o estructura del pasivo. Razones de Actividad. Evaluación de los Recursos y las Capacidades de la Compañía Los Cinco (5) Puntos Claves del Análisis Interno. ¿Qué tan bien está funcionando la estrategia actual de la compañía? ¿Los precios y los costos son competitivos? ¿Qué tan fuerte es la posición competitiva de la compañía en relación a los rivales? Cadena de Valor Los Cinco (5) Puntos Claves del Análisis Interno. ¿A cuáles problemas estratégicos se enfrenta la compañía? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los recursos de la compañía y las oportunidades y amenazas? Auditoria de desempeño estados del ciclo vital de la industria/productos. Ciclo de vida del sector Ciclo de vida de la empresa Ciclo de vida del producto Diseño del perfil estratégico de la compañía. Modelo de Coopetencia Modelo de las 7’S Mckensey Matriz de Creatividad Matriz Interna. Matriz Externa. Matriz interna y externa Calculo del factor EA = Estabilidad Ambiental. Calculo del factor FI = Fuerza de la Industria. Calculo del factor VC = Ventaja Competitiva. Calculo del factor FF = Fuerza Financiera Matriz PEYEA. Matriz de la Gran Estrategia Matriz DOFA. Portafolio de Estrategias. ESCENARIOS Escenario Pesimista. Escenario Catastrófico. Objetivos Estratégicos/Estrategias Objetivos Financieros/Estrategias PLAN DE CONTINGENCIA. Posibles escenarios. Políticas/Objetivos. SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN Onjetivos Estrategicos Objetivos financieros: Ejecución de las acciones resultantes del plan estratégico de mercadeo. FASE VII. EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO. FASE VIII. DEFINICIÓN LOS CRITERIOS DE UNIVERSALIDAD DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO RECOMENDACIONES. Institucionales.

• Establecer un manual de procedimiento para aplicar el servicio post venta con el fin de mejorar la atención al cliente obteniendo su satisfacción.

• Desarrollar una página de internet que les permita a las organizaciones comercializar sus productos aumentando su participación en el mercado. CONCLUSIÓN CONCLUSIÓN CONCLUSIÓN CONCLUSIÓN
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