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도시 마케팅 성공 사례

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by

상균 안

on 13 May 2015

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Transcript of 도시 마케팅 성공 사례

목차
도시마케팅의 개념

도시마케팅의 배경

도시 마케팅의 특징

도시 마케팅 성공사례

결론 및 소감
도시마케팅의 개념
도시와 관련 있는 고객에게 제품이나 서비스의 가치 또는 도시의 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고 전달하며 지방자치단체와 이해관계자에게 이익을 주는 방향으로 고객과의 관계를 구축하는 일련의 모든 활동 또는 과정.
도시마케팅의 대두배경
제조업의 쇠퇴와 낙후된 도시를 이미지 쇄신을 위해 기업유치 등 경제활성화를 도모하면서부터 시작.


관광도시, 기업도시, 혁신도시, 문화도시, 생태도시 등의 구호가 장기적이고 지속적인 방향성을 가지게 하려면 도시마케팅의 전략적 기획, 집행, 평가를 위한 전담 조직의 필요.
마케팅 참여자와 이해관계자들이 상호 의사소통 할 수 있는 협력적인 통치의 형성과 운영, 신뢰조성을 통한 관계구축을 제도화시키는 과정이 필요.

결국 도시의 성장과 발전을 추구하는 전략적 수단으로서 도시 마케팅 내지는 장소마케팅이 등장
도시 마케팅의 특징
관광과 여행, 레저, 비즈니스, 거주자 유치 등의 업무 분야

소비자에 대한 정밀한 정보 분석이 요구

다양한 하위개념의 마케팅이 존재

경쟁시장 비즈니스를 강조

부가가치 창출적 업무
도시 마케팅 성공 사례
20080648
안상균
“도시를 상품화 한다”

호주정부관광청 초청으로 이루어진 SBS 런닝맨 호주 특집편

어드벤쳐 in 호주 에는 한류 스타인 스타 비와 김우빈이
게스트로 나와 액티비티의 천국
탕갈루마 리조트, 커럼빈생츄어리 동물원, 맥라랜스 섬, 커럼빈 해변, 멜번 시내 카페 골목 및 소버린 힐 등 10곳
에서 숨바쁘게 촬영 진행 되었으며 호주 특집은 총3편으로 구성됨


관광과 여행, 레저, 비즈니스, 거주자 유치 등의 업무 분야

소비자에 대한 정밀한 정보 분석이 요구

다양한 하위개념의 마케팅이 존재

경쟁시장 비즈니스를 강조

부가가치 창출적 업무
도시 마케팅의 특징
도시 마케팅 성공사례
스페인은 유네스코가 지정한 세계 문화유산이 가장 많은 나라이다.
역사적 흔적과 소맥, 감귤류, 포도 및 올리브 자원 등을 관광자원으로 승화시켜 나가고 있다.
관광인프라 확충에 심혈을 다한 결과 관광대국으로 성장.
주요 관광지역을 초고속열차로 연계하여 정시 출발, 정시 도착 추구로 선진화된 운송 수단을 구축
"해가 지지않는 나라"
피카소, 세르반테스의 돈키호테, 그리고 정열의 상징인 플라멩코와 투우
바르셀로나
관광으로 인한 수입이 452억 달러로 세계2위
<꽃보다 할배 스페인편>
HOW & WHY ?
지역 균형발전 도입에 필요성

지역이미지와 정체성 확립

지역의 고유문화 활용으로 주민들에게 지역에 대한 애착을 유발하여 정주가능성과 주민통합을 달성

지역경제를 활성화

외부 기업과 관광객을 지역에 유치함으로써 지역경쟁력 확보가능

주민참여의 지역개발전략

지역주체(지방정부, 지방기업, 지역주민)의 능동적, 창의적으로 참여 생활공간 개선

지역간 불균형 해소

지역 나름대로의 독창적인 발전 전략을 추진할 수 있어, 지역갈등(경쟁심)을 긍정적이고 생산적인 형태로 표출

21세기 ‘문화의 시대’의 지역개발의 주요한 방식


FC 바르셀로나는 스포츠뿐만 아니라 관광으로도 도시에 큰 기여를 했다. 바르셀로나를 찾는 관광객의 상당수가 축구경기를 관람하고 FC 바르셀로나의 축구박물관을 찾는데, 그 수가 연간 1백만 명이 넘는다고 한다.

바르셀로나는 올림픽과 축구를 통해서 스포츠도시로 완전히 탈바꿈하였을 뿐만 아니라 시민들의 삶의 질 또한 크게 향상시켰다
"스포츠 도시"
스페인 제2의 도시 바르셀로나는 원래 예술과 건축의 도시로 유명하다. 하지만 1992년에 올림픽을 개최하면서 바르셀로나는 스포츠 도시로 거듭나고 있다. 1992올림픽 이후에도 국제 승마대회, 국제 보트쇼 등 많은 국제대회를 성공적으로 개최
세비야 , 그라나다, 론다
'세비야의 이발사'라는 오페라 제목에 의해 음악적인 도시, 오페라의 도시로 상징
과거 로마 제국의 영광, 호화스런 이슬람 문화보존 "대성당"
발렌시아
"풍요의 도시"
세비야
"오폐라의도시"
그라나다
"젊음과 배움의 도시"
밤이 활기차고 다채로움, 학생 인구 가 많다, 유학생들이 제일 많으
발렌시아 지역은 지중해성기후로 질 좋은 과일과 야채가나기로 유명하다. 1944년 토마토 값이 폭락하자 부뇰의 성난 농부들이 항의의 표시로 시의원들에게 던진 데서 유래한다. 행사가 열리는 마지막 주 수요일 오전11시부터 오후 1시까지의 시간이 바로 농부들이 토마토를 던진 시간이었다.
라 토마티나(토마토 축제)
론다 "유럽의 발코니"
문호 헤밍웨이는 론다의 풍경을 '사랑하는 사람과 로맨틱한 시간을 보내기 좋은 곳'으로 추천했기에 더욱 유명해진 곳이기도 하다. 이와 연관이 있어서인지는 몰라도 그의 작품 '누구를 위하여 종은 울리나'의 영화 촬영
도시 마케팅의 효과
2013년 스페인 국가 GDP 성장률은 -1.3%로 후퇴한 반면, 관광업 GDP는 0.6%로 플러스 전환,스페인 관광업계 연합회는 2014년 관광업 GDP가 2013년 대비 1.8% 증가해 국가 경제보다 빠르게 성장할 것으로 전망
결론 및 소감
스페인 도시 마케팅을 통해 관광산업이 얼마나 고 부가가치를 창출하는지 알수 있게 되었고 우리도 우리의 문화를 나누고 보존함으로서 창출 할 수 있는 관광산업의 가치를 인식하고 발전시켜 나가야 할 것 같다.

우리나라도 스페인 처럼 도시문화에 대한 재인식으로 지역의 고유특성이나 장소가 지니는 문화적 정체성을 활용한 상품개발로 실질적으로 보존하고 활성화시키는 진정한 의미의 도시마케팅이 이루어져야하며 이런 과정에서 특색 있는 국토환경의 조성과 균형발전을 도모해야 할 것이다.

또한 각 지방 정부마다 다양한 상품과 이밴트를 발굴하여 도시마케팅을 추진하고 있으나 지방정부 주도의 사업추진으로 일회성 행사로 끝나는 경우가 많다. 강력한 민관 파트너쉽 조직의 구축이 기본 바탕이 되어야 할 것이다.

관광자원의 지속적인 개발.
관광객 유치를 위한 홍보 전략과 관광인프라 확충.
큰 행사를 계기로 관광국으로 변모.
대규모 국제회의를 유치하고 이를 관광과 연계.



HOW & WHY ?
중앙통제를 TURE SPANA로 하고, 이를 정점으로 지방정부와 민간업체도 긴밀하게 협력하여 통일성 있는 전략을 시행.

관광 상품의 질적 향상을 통한 외래 관광객 유치 가속화와 경쟁국과의 차별화가 주요한 정책적 관심사항

공격적인 마케팅을 지속하며, 관광 상품의 다양화 및 관광시장의 다변화를 도모.

가능성 있는 40개 전략 국가를 설정하고 시장별 전략에 따라 집중 공략.

중거리 중점시장으로 미국과 캐나다시장을 강화하여 2004년까지 미국 관광객 200만 명 유치를 목표로 하고 있고, 신규시장으로서 동유럽과 아시아/태평양지역에 대한 점유율을 연차적으로 증대시킬 계획으로 있다.

관광품질관리소 (ICTE: Instituto para la Calidad de Turistica Espanola)를 2000년부터 운영
스페인관광청의 관광업 활성화를 위한 5대 계획

1) EDITUISMO
관광산업에 대한 정보교환을 보다 간편화하고 현대화하기 위한 정책으로 주로
호텔업과 여행사, 금융업체를 대상으로 하여 문서교환의 번거로움을 줄이는 네트워크의 개발
에 투자

2) TURINTER
관광산업에 관한 모든 자료를 체계적으로 수립, 정리하여 해당 인터넷 정보망에 올리는 것
이 목적으로, 신속한 연락망을 구성하여 활발한 정보교환을 촉진시키기 위한 계획. 지자체와 민간업체들이 추진하며, 유럽 공동체(EU)의 관광정보 사이트인 Enjoy Europe과도 긴밀한 협조체제 유지

3) TURCENTRAL
지자체,
민간업체 중심으로 추진되는 이 계획
으로, 관광상품의 보다 빠른상품화를 목적으로 하며, 관광업체간의 연락망 역할, 여행객들의 최신관광정보 취득과예약 편의 도모에 중점을 두며, TURINTER와 마찬가지로 인터넷을 최대로 활용

4) TURISCAL
관광청이 추진하는 관광의 질적 향상 프로그램을 보완하기 위해 1997년 개시된 실험계획으로 민간단체와 호텔협회가 운영을 맡아 Quality 프로그램 홍보에 기여, 각종
관광정보와 통계를 수집하고 관광업에 종사하는 민간 업체들 간의 활발한 연락망을 형성
하고, 관광자원의 보다 나은 배포와 관광 업체들 간의 효율적인 교류가 목표

5) HOTEL OK
바르셀로나지역 호텔협회에 의해 추진된 계획으로 적합한 시설물 설정, 에너지 절약, 사고예방, 홍보물제작 등 보다 효율적인 호텔운영이 목표, 정부의 지원 아래관광청을 통해 CD-ROM을 배포중이며, 전
국적으로 고객 유치에 대한 정보 및 호텔운영노하우 교환
에 도움
Gracias.
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