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Dirección; Principios de la Administración

Desarrollo de contenidos relacionados con la Dirección como uno de los principales principios de la administración.
by

Silvana CM

on 13 May 2014

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Transcript of Dirección; Principios de la Administración

Universidad Tecnológica Metropolitana
Facultad Ciencias de
Construcción Civil
Administración de Empresas I
Principios de la Administración


Dirección
Elaborado por Silvana Cabrera Morales

Dirección
MOTIVACIÓN
LIDERAZGO
TOMA DE DECISIONES
Control
Supervisión
Resultados
Desviaciones
Organización
Organigramas
Manuales
Procedimientos
Departamentalización
Planificación
Objetivos
Políticas
Estrategias
Planes
Programas

PRINCIPIOS ADMINISTRACIÓN
Dirección
La dirección es aquel elemento de la administración en donde se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida en base de decisiones, ya sea tomadas directamente como también delegar dicha autoridad vigilando simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.

En el pasado se identificaba esta función con Mandar y Supervisar (uso del poder y la aplicaciones de premios y/o sanciones en función del desempeño.

Hoy en día toma más importancia la MOTIVACIÓN (movilizar a los empleados para que sus acciones sumen en la organización)





Teoría de la Jerarquía de las Necesidades
1) Necesidades básicas para el sustento de la vida humana; Alimento, Agua, Calor, Abrigo y Sueño.

2) Necesidades para librarse de riesgos físicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos o el abrigo

3) Es tanto seres sociales, los individuos experimentan la necesidad de pertenencia, de ser aceptados por los demás

4) Necesidades de Estimación, de acuerdo con Maslow, una vez que las personas satisfacen sus necesidades de pertenencia, tienden a desear la estimación tanto propia como de las demás. Prestigio-Poder-Prestigio-Seguridad en uno mismo.

5) Autorrealización, Maslow consideró a ésta como las necesidad más alta de su jerarquía. Se trata del deseo de llegar a se lo que se es capaz de hacer; de optimizar el propio potencial y de realizar algo valioso.





-Quite, por un momento, los asuntos morales que están detrás de él, y hay solamente una definición: El Liderazgo es la capacidad de conseguir seguidores.

James C. George, de la ParTraining Corporation, Executive Communications.


Hitler fue un líder y tambien lo fue Jim Jones. Jesus de Nazaret, Martin Luther King, Winstun Churchill y John F. Kennedy, fueron todos lideres. Aunque sus sistemas de valores y capacidades directivas fueron muy diferentes cada uno tuvo seguidores.


¿Qué es el Liderazgo?
Ley del Tope
La capacidad de liderazgo es el tope que determina el nivel de eficacia de una persona. Cuanto menor es la capacidad de dirigir de un individuo, tanto más bajo está el tope de su potencial. Cuanto más alto está su nivel de liderazgo, tanto mayor es su eficacia.
Liderazgo
Motivaciones
Se puede decir que la motivación es el motor de nuestro obrar, es una fuerza capaz de impulsar nuestra conducta, y también de sostenerla mientras dure.
Se distinguen tres elementos importantes y que van unidos entre sí:
- El objeto que se pretende alcanzar (estímulo).
- La pulsión o energía básica (respuesta).
- El organismo o persona que recibe el estímulo y reacciona con una respuesta concreta.

Las motivaciones pueden clasificarse en dos tipos: "Fisiológicas y sociales"

Las motivaciones fisiológicas tienen su origen en las necesidades del organismo: sed, hambre, miedo, dolor, placer. Las motivaciones sociales se adquieren durante el proceso de socialización, y varían de un individuo a otro y de una cultura a otra: dinero, posición social, prestigio, comunicación, relación, familia, etc. Ambas se van haciendo más complejas a medida que nos interrelacionamos.
Teoría X y la teoría Y de McGregor
Los elementos del concepto son:

1.- Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2.-Motivación.

3.-Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

4.-Comunicación.

5.-Supervisión.

6.-Alcanzar las metas de la organización.
Administración
Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres
humanos y otros recursos.
Eficacia: "Hacer lo correcto, alcanzar las metas" apunta a la realización de actividades que lleven al logro de los objetivos
Proceso: Se refiere a las actividades primordiales que desempeñan los gerentes.
Eficiencia: Hacer algo correctamente, se refiere a la relación que hay entre insumos y productos. Busca al mínimo los costos de los recursos.

La jerarquía de necesidades de Maslow o Pirámide de Maslow es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su trabajo de 1943: una teoría sobre la motivación humana, posteriormente ampliada. Maslow formuló una jerarquía de las necesidades humanas y su teoría defiende que conforme se satisfacen las necesidades básicas, los humanos, desarrollamos necesidades y deseos más altos.
Pirámide de Maslow.
Estilo de dirección aplicable a la Teoría X:
La dirección ante personas de estas características ha de estar basada en un estilo de dirección autoritario con autoridad formal delimitada, donde la dirección señala a cada uno lo que debe hacer y cómo hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta unas normas estrictas a seguir, consiguiendo que los trabajadores hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser sancionados (No se motiva, no se delega responsabilidades, no son participativos)


dirección aplicable a la Teoría Y:
El estilo de dirección que se dará en este caso, es una dirección participativa y democrática
que proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al tiempo que se alcanzan los objetivos de la empresa. Los directores deben dar confianza, información y formación, facilitando la participación de los empleados en la toma de decisiones, así como en la negociación de los objetivos a conseguir. Se delegan responsabilidades. La Teoría Y es difícil de aplicar en trabajos de producción en masa si bien es fácil de aplicar trabajos de dirección y profesionales.
Douglas McGregor (estadounidense, Psicólogo industrial, 1906-1964) fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge
en la mitad del siglo XX.
McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo.
Compromiso de empleo para toda la vida
Lentitud en la evualuacion y promocion del personal
Consenso en la toma de decisiones (participación)
Responsabilidad compartida. Nadie es más responsable que otro
Los empleados no manifiestan los desacuerdos ni se rebelan contra sus superiores
Existen reuniones sociales donde se manifiestan los desacuerdos de forma sutil y amable
Total atención a los empleados, esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar.
X
Y
Consideran el trabajo como algo natural
Se auto dirigen hacia la consecución de los objetivos que se le asignan
No es necesaria la coacción o las amenazas para que los individuos se esfuercen
Buscan responsabilidades
Tienen imaginación y creatividad
Sienten motivación, desean perfeccionarse
Asumen los objetivos de la empresa si recién compensación por lograrlos, sobre todo reconociéndoles los méritos.


No es necesaria la coacción la fuerza o las
amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa. La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad e ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización
Personalidad
Respeto

"La gente sigue por lo que usted es y no por lo que usted representa"

-Este escalón está reservado para los lideres que han pasado años ayudando a crecer a ñas personas y a las organizaciones. Pocos lo hacen.
Desarrollo Humano
Reproducción

"
La gente lo sigue por lo que usted ha hecho por ella"

-De este punto se desprende el crecimiento a largo plazo. Su compromiso de formar líderes asegura el progreso continuo de la organización y de las personas. Haga todo lo que pueda para alcanzar y permanecer en ese nivel.

Producción
Resultados

"La gente sigu porque lo que usted ha hecho en la organización"

-En este punto el éxito es sentido por la mayoría de las personas. les gusta usted y lo que hace. los problemas se solucionan con poco esfuerzo a causa del ímpetu que vive.
Permiso
Relaciones

"La gente le sigue porque quiere"

-La gente le seguirá más allá de su autoridad que se le ha concedido. este nivel hace que el trabajo sea placentero.
Sin embargo si se está mucho tiempo en este nivel hará que las personas altamente motivadas no tengan descanso.
Posición
Derechos

"La gente sigue porque tiene que hacerlo"


-Su influencia no se extenderá más allá de los límites establecidos en la descripción de trabajo. Mientras más tiempo permanezca aquí, más alta es la posibilidad de rotación de personal y poca disposición al trabajar.
Trabajan lo menos posible
Carecen de ambición y su única motivación es el dinero
Busca ante todo su seguridad y evitan responsabilidades
Prefieren que los manden
Se resisten a los cambios
Son crédulas y están mal informadas
Harían muy poco por la empresa sino por la dirección.

El individuo evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario de que lo dirijan.

Douglas McGregor (estadounidense, Psicólogo industrial, 1906-1964) fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo XX.
McGregor observó que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo.
Z
William Ouchi, un experto norteamericano, hijo de padres japoneses, escribe en 1981 su libro sobre lo que él llama la Teoría Z: cómo pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafío japonés.

Ouchi hizo un estudio comparativo entre la cultura empresarial japonesa y norteamericana. Cuando decimos que una empresa tiene una cultura, nos referimos a que en la misma existe una escala de valores, creencias y actitudes: un comportamiento organizacional.
En este sentido, Ouchi estableció que las técnicas japonesas de administración también sirven fuera del Japón.

Ouchi denomino a su teoría “la teoría Z, porque va más allá de ciertas teorías actuales como es el caso de la Teoría X o la Teoría Y, de Douglas McGregor.La teoría Z busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa. Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida son características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento del trabajo.
Dentro de esta estructura, cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, no se produce un
estado de apatía, sino que el foco de atención pasa a ser ocupado por las necesidades del próximo nivel y que se encuentra en el lugar inmediatamente más alto de la jerarquía siendo estas necesidades las que se busca satisfacer. La teoría de Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias, y por lo tanto, más potente que las necesidades superiores de la jerarquía y coloca el ejemplo que “un hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y habilidades, sino, más bien, con asegurarse lo suficiente para comer”.
Cualidades del Liderazgo. La teoría de la cualidad característica del liderazgo
se concreta en el líder. Esta Teoría supone que la eficiencia del liderazgo se
puede explicar aislado las características o peculiaridades físicas o
psicológicas que diferencia al líder del grupo. Algunas de las peculiaridades
más frecuentemente de un buen líder son:
1. Honestidad
2. Veracidad
3. Imparcialidad
4. Valor
5. Perseverancia.
Estudios dirigidos por Kart Lewin, Ronald Lippitt, y Ralph K. White de University of Iowa en 1938 enfocaron su atención a los estilos de liderazgo. Ellos identificaron tres estilos: básicos-autocrático, laissez faire y democrático. La ubicación de la función de toma de decisiones surgió de estos estudios como la diferencia principal entre los estilos de liderazgo.
El líder autocrático toma todas las decisiones
El líder laissez faire permite a los individuos en el grupo tomar todas las decisiones
El líder democrático guía y anima al grupo a tomarlas.
Niveles de Liderazgo
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