PDCA

Conceito
Planejar ( Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados);
Executar ( Implementar o plano, executar o processo);
Verificar ( Estudar o resultado atual);
Agir (Tomar ações).
O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”).
O mercado começou a entender e perceber a qualidade ,a partir de W.A. Shewhart, um estatístico americano que nos anos 20 (década de 1920), começava a perceber que a qualidade interferia na produção de bens e de serviços. Shewhart então desenvolveu um processo que possibilta medir as variabilidades,o famoso CEP ( controle estatístico de processo), além do CEO, o PDCA também foi desenvolvido por Shewhart.
Além de ser responsável pela aplicação do PDCA, e popularização do CEP, Deming desenvolveu ao longo dos anos, baseado em sua experiência como consultor, 14 princípios que levam seu nome, e que podem ser aplicados em qualquer tipo de empresa, independente de tamanho ou negócio
PDCA
Provém do Inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT
Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo.
Como surgiu?
O conceito de qualidade para Deming é produzir de maneira uniforme, sem falhas com o menor custo possível ( controles) conseguindo assim inserir no mercado um produto adequado.
Quando deve ser utilizado
Deve se usar o CICLO PDCA quando há uma requerida busca do processo
de melhoria contínua ,sendo que existe alguns paramêtros que supreem a
ferramenta apresentada no ciclo :


Fazer um planejamento;

Definir as metas e definir os métodos para atingila-lás ;
Preparar a equipe na empresa para executá-las ;


Checar sempre o ciclo ;

Agir corretamente na checagem do ciclo;

Não parar o ciclo quando completar uma volta.

Todos esses processos relacionados anteriormente deverão ser usados quando a empresa ou a entidade buscar uma qualidade máxima requerida por um produto ou procedimento apresentado a ferramenta,- CICLO PDCA -, sem comprometer as ações anteriores do processo de empresa.
Vantagens e Desvantagens
As vantagens de implementar a Gestão da Qualidade são traduzidas em
trabalho planejado, otimização do uso dos recursos e redução dos custos eliminando os prejuízos
Uma das desvantagens é ter sempre em mente que o erro pode ocorrer em qualquer momento e em qualquer empresa. Faz parte da operação. Assim, encontrar culpados não é a solução; mas sim ver o que pode ter causado isso e mais: como corrigir e melhorar para que não aconteça novamente. Tudo é feito através de atitudes concretas e
objetivas que devem ser tomadas no momento certo e com planejamento e
monitoramento. Rodar o ciclo PDCA continuamente garante isso: que sua empresa
funcione cada vez melhor e de maneira mais eficiente para atingir o sucesso e as
metas pretendidas.
Aplicação do PDCA
A utilização do ciclo PDCA é feita de duas maneiras na empresa:
No primeiro caso, é utilizado no planejamento estratégico da empresa, onde os funcionários envolvidos realizam o brainstorming e elaboram um plano de ação para ser executado ao longo do período anual.
O segundo caso de utilização do PDCA é no Gerenciamento da Rotina. Por
meio do ciclo PDCA, a empresa garante a padronização dos processos, e a tomada
de ação corretiva/preventiva dos procedimentos.
Referências
ANDRADE, F. F. O método de melhorias PDCA. 2003. 169 f. Dissertação
(Mestrado em Engenharia) – Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003.


RAEL, V. A. Ciclo de Melhoria Aplicado na Avaliação do Comportamento de Diferentes Condições de Refrigeração/Lubrificação em Fresamento em Alta Valocidade de Corte. 2004. 147f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão da Qualidade) – Faculdade de Engenharia Mecânica, Universidade Estadual de Campinas, Campinas, 2004.

Disponível em: <www.sebrae.com.br>, Acesso em 31 de maio de 2013.

Disponível em: <http://www.concursosadm.com.br/index.php/noticias/84-oquepdca>,
Acesso em 31 de maio de 2013.
Etapas
Esta etapa tem como objetivo criar um plano, que inclua a visão de excelência e os meios necessários para viabilizar a melhoria contínua.
• Estabelecer objetivo
• Estabelecer metas para atingir o objetivo
• Criar método de trabalho

Planejar:
Desenvolver
Esta etapa tem como objetivo implementar as soluções propostas no plano elaborado, na etapa anterior.
• Treinar
• Implantar
• Executar o trabalho

Controlar
Esta etapa tem como objetivo verificar a validade das soluções implementadas, fundamentando o planejamento

• Verificar o atendimento das metas
• Avaliar os resultados.

Agir
Esta etapa leva em consideração a necessidade de identificar e eliminar causas básicas da ineficiência do desempenho, padronizar métodos de melhoria, evitando possíveis crises de gerenciamento.
• Insucesso: tomar ação corretiva
• Sucesso: melhorar, padronizar e treinar