Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

SẢN PHẨM DU LỊCH

No description
by

Nguyễn Như Duy Hạ

on 26 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of SẢN PHẨM DU LỊCH

SẢN PHẨM DU LỊCH
Thank you!
Khái niệm sản phẩm
Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng của người tiêu dùng (theo Philip Kotler).
Phân loại sản phẩm
- Theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại: sản phẩm tiêu dùng dài hạn, ngắn hạn và dịch vụ.
- Hàng tiêu dùng theo thói quen mua hàng: sản phẩm tiêu dùng thông thường, tùy hứng, theo mùa vụ, có sự lựa chọn, theo nhu cầu đặc biệt, nhu cầu thụ động.
- Theo tư liệu sản xuất: nguyên liệu và cấu kiện, tài sản cố định, vật tư phụ và dịch vụ
Chiến lược phát triển sản phẩm mới
Sự cần thiết phải phát triển sản phẩm mới trong kinh doanh hiện đại:
Sản phẩm mới hôm nay nhưng có thể lạc hậu vào ngày mai. Do đó các nhà kinh doanh phải không ngừng tung ra chiến lược phát triển sản phẩm mới vì những nguyên do sau:
 Nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi theo thời gian.
 Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đã làm cho các phương tiện kĩ thuật trước đây bị lạc hậu và được thay thế bằng những phương tiện hiện đại.
 Chu kì sống của sản phẩm ngày càng bị rút ngắn.
 Tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các công ty.
Chu kỳ sống của sản phẩm
Chu kì sống của sản phẩm là thuật ngữ mô tả sự biến đổi của sản lượng và doanh số trong các giai đoạn khác nhau của quá trình kinh doanh sản phẩm kể từ lúc sản phẩm được giới thiệu cho đến khi rút lui khỏi thị trường.
Vai trò:
Chu kỳ sống của sản phẩm giúp cho các nhà quản trị marketing hiểu rõ hơn quá trình vận động và biến đổi của sản phẩm trên thị trường, những động thái cạnh tranh của đối thủ và cách thức tiếp cận cần thiết của doanh nghiệp đối với những giai đoạn khác nhau của chu kỳ sống sản phẩm
mô tả sinh động các giai đoạn trong quá trình tiêu thụ của một sản phẩm.

Chiến lược marketing trong chu kì sống của sản phẩm
Giai đoạn giới thiệu

Chiến lược hớt váng chớp nhoáng: tung sản phẩm mới ra thị trường với giá cao và mức khuyến mãi cao.
Chiến lược hớt váng từ từ: tung sản phẩm mới ra thị trường cao và mức khuyến mãi thấp
Chiến lược xâm nhập chớp nhoáng: tung sản phẩm ra thị trường với giá thấp và chi phí nhiều cho khuyến mãi.
Chiến lược xâm nhập từ từ: tung sản phẩm mới ra thị trường với giá thấp và mức khuyến mãi thấp.
Giai đoạn phát triển:
Công ty sử dụng một số chiến lược để kéo dài mức tăng trưởng nhanh của thị trường càng lâu càng tốt:
+ Công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, bổ sung thêm những tính chất mới cho sản phẩm và cải tiến kiểu dáng.
+ Công ty bổ sung những mẫu mã mới.
+ Xâm nhập các khúc thị trường mới.
+ Mở rộng phạm vi phân bố của mình và tham giá các kênh phân phối mới.
+ Chuyển từ quảng cáo mức độ biết đến sản phẩm quảng cáo mức độ ưa thích sản phẩm
+ Giảm giá để thu hút số người mua nhạy cảm với giá tiếp sau

Giai đoạn chín muồi:
Mức tiêu thụ tăng chậm lại và lợi nhuận ổn định. Công ty tìm kiếm chiến lược đổi mới để lấy lại nhịp độ tăng mức tiêu thụ, bao gồm việc cải biến thị trường, sản phẩm và marketing mix.
Giai đoạn suy thoái:
phát hiện những sản phẩm thực sự yếu kém, xây dựng chiến lược tiếp tục duy trì, tập trung hay vắt kiệt đối với từng sản phẩm và cuối cùng loại bỏ những sản phẩm yếu kém như thế nào đó để giảm đến mức tối thiểu những khó khăn cho lợi nhuận, công nhân viên và khách hàng công ty.
Sản phẩm du lịch
“Sản phẩm du lịch là sự kết hợp hàng hóa và dịch vụ trên cơ sở khai thác hợp lí tài nguyên nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của du khách trong hoạt động du lịch”.
Sản phẩm du lịch = Tài nguyên du lịch + hàng hóa du lịch.
Cơ cấu
sản phẩm du lịch
Những thành phần tạo lực hút:
Bao gồm các điểm du lịch, các tuyến du lịch để thỏa mãn cho nhu cầu tham quan, thưởng ngoạn của du khách.
Cơ sở du lịch:
Cơ sở du lịch bao gồm mạng lưới cơ sở lưu trú như: khách sạn, làng du lịch để phục vụ cho nhu cầu lưu trú của du khách, cửa hàng phục vụ ăn uống, cơ sở kỹ thuật phục vụ vui chơi giải trí cho du khách, hệ thống các phương tiện vận chuyển nhằm phục vụ cho việc đi lại của du khách.
Dịch vụ du lịch:
Dịch vụ du lịch là một quy trình hoàn chỉnh, là sự liên kết hợp lý các dịch vụ đơn lẻ tạo nên, do vậy phải tạo ra sự phối hợp hài hòa, đồng bộ trong toàn bộ chỉnh thể để tạo ra sự đánh giá tốt của du khách về sản phẩm du lịch hoàn chỉnh.

Đặc tính của
sản phẩm du lịch
Tính tổng hợp:
Sự kết hợp các loại dịch vụ và việc sản xuất liên quan tới nhiều ngành nghề và bộ phận.

Tính không dự trữ:
Sau khi du khách mua sản phẩm du lịch, cơ sở kinh doanh du lịch liền trao quyền sử dụng liên quan trong thời gian quy định.
Tính không thể chuyển dịch:
Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch xảy ra song song cùng một thời gian và không gian sản xuất ra chúng và trong quá trình trao đổi sản phẩm du lịch không xảy ra việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm mà du khách chỉ có quyền sử dụng tạm thời đối với sản phẩm du lịch.
Tính dễ bị dao động (dễ bị thay đổi):
Trong thời gian ngắn, lượng cung sản phẩm du lịch cố định, nhưng lượng cầu của du khách có thể gia tăng hoặc giảm sút.
Tính thời vụ:
Việc tiêu dùng sản phẩm du lịch có tính thời vụ. Nguyên nhân là do lực lượng cung sản phẩm du lịch khá ổn định trong moột khoảng thời gian nhất định, trong khi đó nhu cầu thường xuyên thay đổi làm cho quan hệ cung – cầu cũng thay đổi.
Chiến lược chu kì đời sống của sản phẩm
Chu kì ngắn hạn:
Chu kì ngắn hạn của một điểm sinh hoạt du lịch được tính là một năm hoặc ngắn hơn. Những chu trình này dễ nhận thấy như chu kì đi nghỉ theo mùa trong năm tại một nơi du lịch nào đó. Cũng có thể một điểm du lịch có hai chu kì sinh hoạt trong năm: cho mùa hè, mùa đông tùy theo loại hình sinh hoạt.

Chu kì trung gian:
Chu kì trung gian thường xảy ra trên vài năm. Sở dĩ có sự thay đổi này có thể là do xu hướng khách, do vấn đề chính trị, sự bất ổn về an ninh hay do thay đổi kinh tế hoặc môi trường của địa phương.

Chu kì dài hạn:
Chu kì dài hạn của một điểm du lịch trải qua bốn giai đoạn: giai đoạn phát hiện, giai đoạn phát triển, giai đoạn chín muồi và giai đoạn suy thoái. Mỗi giai đoạn có một đặc tính riêng và người làm marketing cần biết để triển khai chiến lược marketing phù hợp với mỗi giai đoạn để đạt hiệu quả trong kinh doanh.
Giai đoạn phát hiện:
Đây là bước đầu, mới tìm thấy điểm du lịch và phát triển ý tưởng sản phẩm mới. Giai đoạn này doanh số thấp, trong khi chi phí đầu tư lại rất cao. Nơi du lịch mới hình thành bắt đầu thu hút một số du khách du lịch, các nhà hàng, khách sạn, cơ sở kinh doanh với giá cao. Theo Plog thì những nơi này ban đầu sẽ thu hút những loại khách dị tâm lý, thích phiêu lưu mạo hiểm, là người thích đến đầu tiê để được khám phá mà không cần dịch vụ đầy đủ.
Giai đoạn phát triển:
Giai đoạn phát triển sản phẩm bắt đầu trở nên phổ biến, hấp dẫn khách du lịch, công việc kinh doanh thuận lợi và phát dạt, kích thích những người khác cạnh tranh. Trong giai đoạn này, điểm du lịch dần dần thích hợp với loại người trung bình và trong kinh doanh có nhiều đối thủ cạnh tranh muốn nhảy vào cho nên cần bán nhiều hơn là cổ động
Giai đoạn chín muồi:
Là giai đoạn bão hòa. Trong giai đoạn này, hoạt động kinh doanh trở nên cạnh tranh ráo riết về giá cả. Các đơn vị cung ứng du lịch tìm cách cải biến sản phẩm nhằm đạt được sự thỏa mãn.
Giai đoạn suy thoái:
Đây là giai đoạn tỏ dấu hiệu khách đã chán và quay mặt lại với sản phẩm để đi tìm những điểm du lịch khác. Trong giai đoạn này, những đơn vị cung ứng du lịch nên tìm cách để đưa những sản phẩm không còn sử dụng cho khách du lịch vào việc sử dụng hữu ích khác.
Cảm ơn thầy và các bạn đã lắng nghe theo dõi!
Full transcript