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Marketing Deportivo

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by

Claudia De León Carmona

on 28 January 2017

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PRODUCTOS Y SERVICIOS
Marketing Deportivo
Claudia De León
MARKETING DEPORTIVO
MARKETING

Marketing
deportivo

MARKETING DEPORTIVO
HERRAMIENTAS NUEVAS DEL MARKETING DEPORTIVO
En esta presentación utilizaremos los principios y herramientas del marketing deportivo que se utiliza en este entorno como el clubes deportivos, asociaciones, atletas y equipos deportivos.
MARKETING DEPORTIVO
HERRAMIENTAS NUEVAS DEL MARKETING DEPORTIVO
PRODUCTOS Y SERVICIOS
“Es la actividad humana que satisface necesidades y deseos del consumidor mediante procesos de intercambio”
Philip kotler (2008)
El marketing deportivo consiste en todas aquellas actividades diseñadas para
hacer frente a las necesidades y carencias de los consumidores deportivos
a través de procesos de
intercambio
Clasificación según Mullin:

El marketing deportivo ha desarrollado dos importantes avances:
1. La comercialización de productos y servicios deportivos a los consumidores del deporte
2. La comercialización utilizando el deporte
como un vehículo promocional para los productos de consumo y los servicios”.
Participantes primarios son aquellos que juegan a ese deporte.
Participantes secundarios son los directivos, los árbitros, etc.
Participantes terciarios alude a los periodistas, anunciantes, etc.
Espectadores primarios son aquellos que presencian el evento en directo.
Espectadores secundarios los que contemplan el evento a través de los
medios de comunicación (televisión, radio, periódicos, revistas, etc.)
Espectadores terciarios, los cuales tienen una experiencia con el producto
deportivo indirectamente
Clasificación según Mullin
SERVICIOS
PRODUCTOS
El consumidor decide su compra sobre la base de una promesa entre un ofertante que da a conocer los beneficios de un producto.
Un servicio es un producto intangible.
No se pueda almacenar si no es consumido en el momento de la prestación se pierde definitivamente.
Su calidad no es estable.
La producción de un servicio se hace simultáneamente a su consumo y reclama la participación del consumidor

Sandro Rosell, afirma que
“en la eterna discusión de quién es el rey, si el producto o el cliente-consumidor,
yo considero que lo más importante es invertir en el producto.
Parasuraman, Zeithlam y Barry (1985) encontraron los siguientes factores para evaluar la calidad de los servicios :
La accesibilidad
La comunicación
La capacidad del personal
La cortesía y amabilidad
La credibilidad
El respeto de las normas y plazos
La capacidad de reacción
La seguridad
La tangibilidad
La comprensión del cliente

Las relaciones públicas en el marketing deportivo ofrecen un sinnúmero de posibilidades que son relevantes para el éxito en el diseño y ejecución de una estrategia,
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