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Copy of "Enjoy the Experience"

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by

Ale Santoyo

on 5 November 2013

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Transcript of Copy of "Enjoy the Experience"

GRUPO PRIMARIO
REFERENCIA
& FAMILIA
"Enjoy the Experience"
GRUPO SECUNDARIO
Según regularidad de contacto.

Según estructura jerárquica (Grupo formal).
Según membresía o aspiración.
Grupo simbólico.


GRUPOS DE
¿GRUPO?
Conjunto de dos o mas personas que interactúan para alcanzar metas ya sea individuales o colectivas.
Abarca un tipo particular de agrupamiento unilateral donde un consumidor individual observa la apariencia o las actitudes de otros, quienes sirven como modelos de roles en cuanto al consumo.
REFERENCIA
Persona o grupo que le sirva como punto de comparación o referencia a un individuo, en el proceso de formación de sus valores generales o específicos y de sus actitudes o bien como una guía especifica de comportamiento.
Por qué influye los grupos de referencia en el comportamiento del consumidor
?
¿
Las personas imitan las actitudes, gustos y preferencias del grupo al que pertenecen.
Además estos grupos comparten preocupaciones, objetivos y metas en común.
La familia.

Los grupos de amigos o vecinos.

Los compañeros de trabajo.
Elevada comunicación y conexión íntima. generalmente de pequeño tamaño.
Organizaciones profesionales.

Organizaciones religiosas.

Organizaciones sindicales.

Deportivas
Relaciones menos personales, menos continua.
RAZONES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA EN GRUPOS DE REFERENCIA
!
interactúa constantemente con los demás influyendo sobre los valores o comportamientos generales. El grupo que más influencia tiene en una persona desde la infancia es la familia porque esta está a menudo en la mejor posición para influir sobre las decisiones de la persona como consumidor.
Los papeles de los miembros y el propósito del grupo están claramente definidos
Este grupo influye en la decisión de compra porque proporciona un intercambio de información que influye en la compra porque estos buscan un interés en particular.
Los grupos de aspiración tratan de comprar productos indetificandose con su artistas favoritos
no hay un contacto directo pero se quiere ser miembro de ese grupo, hay una influencia positiva sobre las actitudes o el comportamiento de esa persona en la decisión de compra.
Los consumidores compran productos para identificarse con ellos
El consumidor o usuario se ve influenciado por las actitudes y los valores de este grupo ya que no tiene las probabilidades de pertenecer, prefiere tener determinado producto de determinada marca porque quiere imitar a una persona o un grupo de personas en el modo de vestir o en su estilo de vida.
Divididos en dos clases
FAMILIA
Los mercadólogos se interesan tanto en "FAMILIAS" como en
Unidad de vivencia que tiene su propia entrada, servicios básicos y habitantes.
"HOGARES"
Unidad de vivienda que tiene su propia entrada. servicos básicos y habitantes.
Hogares no familiares: personas no relacionadas que viven juntas
FAMILIA: dos miembros minimo, el jefe del hogar y alguien que este relacionado a él.
La toma de decisiones familiar
Los diferentes miembros de la familia suelen adoptar diversos papeles sociales, durante la toma de decisiones y de consumo.
LOS INFLUYENTES
LOS CONTROLADORES
LOS TOMADORES DE DECISIONES
LOS COMPRADORES
LOS USUARIOS
LOS DESECHADORES
PAPELES SOCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES
FACTORES DE INFLUENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES FAMILIAR
Involucramiento marido/mujer varia mucho conla clase del producto.
Involucramiento marido/mujer con cualquier clase de producto cambia según la decisión especifica de que se trate y las etapas de decisión.
HIJOS Y TOMA DE DESICIONES FAMILIAR
Los hijos sean niños o adolescentes llegan a influir bastante en la asignacion de presupuesto familiar y en las de compra
¡GRACIAS!
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