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BESAME

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by

Mya Uribe

on 10 November 2014

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Transcript of BESAME

Responsabilidad Liderazgo
Calidad Compromiso
Tolerancia Respeto

Servicio re

BÉSAME
es una marca que está revolucionando el guardarropas de las mujeres Latinoamericanas,
destacándose por generar sensualidad, elegancia, diseño y distinción a nivel de prendas intimas.

Aprovechando la expansión de la marca, encontramos la oportunidad de desarrollar un
PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING

que se ajuste a la marca,
para la promoción e incursión en España.

¿PORQUÉ BESAME?
Medellin, Colombia
La Sensualidad de unos labios femeninos
inspiró en
1990

la mente de un hombre visionario
que descubrió en las prendas íntimas la mejor manera de reflejar la seducción y belleza de la Mujer.

Ahora esos labios son mucho más que un logo,
son un estilo de vida, una tendencia y unos diseños que han acompañado el sentir de millones de
mujeres por más de
20 años
durante los que
BÉSAME
ha

comercializado sus productos en más de
35 países
, logrando que las mujeres del mundo
lleven consigo sus besos
MISIÓN

VISIÓN
VALORES
El
Grupo Empresarial Bésame
,
será reconocido como un referente mundial por la
Sensualidad
, elegancia y comodidad de sus diseños de ropa interior, generando satisfacción
al cliente, apoyado de un talento humano comprometido con los objetivos de la empresa, el
bienestar social y la comunidad.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un
PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING
que permita dar a conocer la marca
BÉSAME
en España, con el fin de difundir, prestigiar e incursionar en el mercado Español ofreciendo un producto
“Hand Made in Colombia”
con los más altos estándares de calidad que se requieren para posicionarse dentro de dicho mercado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Enfocar el desarrollo de la estrategia,
hacia la creación de la web
www.besame-spain.com
como plataforma inicial adecuada a la marca y el
producto, satisfaciendo las necesidades del cliente

Hacer un estudio de mercado previo al lanzamiento y promoción de la marca en España, focalizado al mercado femenino, mediante el uso de KPI.s.

Ofrecer una web dinámica acorde a la marca
BÉSAME


Promover las ventas on-line (
e-commerce
) usando
además una app movil de desarrollo propio (
m-commerce
)

Optimizar las redes sociales en las que Bésame ya tiene presencia, creando contenido propio y de calidad, que sea atractivo a nuestro público especifico, generando
engagement




METAS CUANTITATIVAS


Posicionar la marca
BÉSAME
en los próximos 8 meses, mediante el desarrollo del
PLAN DE SOCIAL MEDIA
enfocado a nuestro publico específico.
TARGET
El público específico al que
irá enfocado el
PLAN DE SOCIAL MEDIA

serán mujeres entre
18 a 45 años

segmentado en tres grupos.
MUJER JUVENIL
Con rango de edad de los
18 a 27 años, para aquellas que deseen lucir siempre alegres y
proyectar energía.
MUJER CREATIVA
Con rango de edad de los 28 a 34 años, para las que deseen ser femeninas y atrevidas.


MUJER SEDUCTORA
Con rango de edad de los 35 a 45 años, para aquellas que quieran potenciar su elegancia y
sofisticación.

BÉSAME
vs.
COMPETENCIA
Igual posición en calidad de producto, atención al cliente y asistencia técnica.

VENTAJAS:

imagen tecnológica, precio e inversión publicitaria.

DESVENTAJAS:
imagen de marca, fuerza en ventas, rapidez de suministros y disponibilidad de productos.

.

CONCLUSIONES
WEB BLOG

TWITTER FACEBOOK

PINTEREST INSTAGRAM

GOOGLE + YOUTUBE

APP MOVIL

CONCLUSIONES
PLATAFORMAS
DESARROLLO PSM

KEYWORDS
GUIA DE ESTILO
ROI


TIPO DE CONTENIDO POR PLATAFORMA
ACCIONES ESPECIFICAS
Comunicación cruzada entre web y blog.

Venta on-line en plataforma
e-commerce

con links desde los demás
medios sociales.

Promociones y descuentos generados desde la plataforma.

Sorteos, concursos y Premios
Imagen corporativa en los medios sociales
Logo , nombre de marca e imagotipo- BESO.

Color corporativo
magenta

con tonos pasteles que transmiten
elegancia, sensualidad y feminidad.

Tono en los medios
RRSS- Cordial, cercano y amigable
Web - Tono más formal y corporativo.

Idiomas
RRSS - Español
Web- Español e Inglés


PRESUPUESTO
ACCIONES Y RESULTADOS ACTUALES
TWITTER

GOOGLE +

APP MOVIL
PLANIFICACION SEMANAL
WEB

WEB

WWW.BESAME-SPAIN.COM
WEB DE DESARROLLO PROPIO Y TIENDA ONLINE PRESTASHOP

FACEBOOK

PINTEREST

INSTAGRAM
YOUTUBE

PROYECTO
PLAN DE SOCIAL MEDIA


MASTER COMMUNITY MANAGMENT




PAOLA NEIVA
INGRID VARGAS
INDICE DE CONTENIDOS

WEB BLOG


FACEBOOK TWITTER


INSTAGRAM PINTEREST


YOUTUBE GOOGLE +
Los KPI´s establecidos inicialmente
han generado resultados positivos
durante la fase de prueba para el posterior del desarrollo del
PLAN DE SOCIAL MEDIA

El
Grupo Empresarial Bésame
, es una compañía colombiana dedicada al diseño, producción y comercialización de ropa interior femenina, ofreciendo un producto diferenciado
y competitivo; brindando soluciones de comodidad y sensualidad como
estilo de vida
para
mujeres que quieran lucir únicas y femeninas.

PLANIFICACIÓN Y PROTOCOLO DE RESPUESTA

Metodología
Se especificará semanalmente por día, hora y tarea
Horario de
9:00 a 19:00 p.m (L-V)

Tiempo de respuesta por plataforma

Web:
1 h en horarios laboral

Blog
: 1 h en horarios laboral

Facebook:
1 h en horarios laboral

Twitter:
inmediato en horario laboral

Instagram:
inmediato en horario laboral

Pinterest:
24h

Google+:
1 h en horarios laboral

Youtube:
1 h en horarios laboral

ACORTADOR Y GENERADOR DE CODIGOS QR
http://bitly.com

Web
: CMS propios.
Blog:
CMS Wordpress.
Twitter:
Hootsuite.
Facebook:
Plataforma propia.
Pinterest:
Plataforma propia.
Youtube:
Plataforma propia.
Google+:
Plataforma propia.

HERRAMIENTAS DE GESTION DE CUENTAS

Desarrollo de la APP BESAME

Mobincube App Generator

uno de los generadores de Apps móviles multiplataforma más completos, dado el grado personalización que permite.

Servicio completo de asistencia,
amplia galería de plantillas para diferentes contenidos e individualización, que permitirán satisfacer las necesidades de los clientes.

¡GRACIAS!
ANÁLISIS DAFO
RECURSOS TÉCNICOS
Y
HUMANOS DEL PSM
BENCHMARKING

POSICIONAMIENTO

CONTENIDO PROPIO, DE VALOR Y CALIDAD

EL CONTENIDO ES EL REY
CONTENIDO CLARO
ENFOCADO PUBLICO OBJETIVO
NO INTRUSIVO

CONCURSOS

ROI

1. Introducción
2. Objetivos
3. Target
4. Benchmarking
5. Análisis DAFO
6. Desarrollo del Plan
7. Conclusiones

El proyecto que hemos realizado ha contribuido de manera importante en la
marca
BÉSAME,
ya

que gracias al desarrollo del
PLAN DE SOCIAL MEDIA
se
obtuvo como resultado el implementar una web dinámica que permite la interacción entre nuestro público objetivo mediante herramientas de social media, acordes a la proyección de la marca.

Cabe destacar que en el mundo 2.0 el usuario de internet es cada vez más
exigente y con esta premisa nos basamos para promocionar la marca
utilizando los diferentes canales en los cuales se centra
BÉSAME
actualmente.
Como resultados de la implementación de
PLAN DE SOCIAL MEDIA
BESAME LENCERIA Y SENSUALIDAD 2.0


Contenidos acordes a cada plataforma, enfocados al público específico con el objetivo de obtener su máxima atracción utilizando para ello imágenes, texto y vídeos que generen
engagement
ESTRATEGIA Y ACCIONES PARA GENERAR COMUNIDAD

Analizando al
público objetivo
y respondiendo a sus intereses
Branding Emocional
#hashtags
acordes a la marca.
Concursos, descuentos y primicias
de la marca.
Comentando e intercambiando opiniones con el público.
Publicando
contenido de interés y con valor
.
Escucha activa
FECHA DE INICIO: 1 AGOSTO DE 2014
¿Porqué una aplicación móvil?

El
M-Commerce
, es la evolución del comercio electrónico y la venta
on-line a través de
smartphones
y tablets.

Crecimiento imparable M-Commerce

El futuro del comercio electrónico es móvil

El tremendo auge de los smartphones en en España hace que año tras año, el porcentaje de compras desde el móvil aumente brutalmente
(en 2011 se facturaron 2.500 millones de € en España)
Responsabilidad Liderazgo
Tolerancia Respeto
Calidad Compromiso

Servicio
WEB
: Fuentes de tráfico + Índice de abandono o rebote
BLOG
: Duración de las visitas + Fuentes de tráfico
FACEBOOK
: Nº de followers e índice de crecimiento + Nº de suscriptores
TWITTER:
Nº de menciones + Nº de RTs
PINTEREST:
Nº de Pins y RPs + Nº Likes
INSTAGRAM:
Nº seguidores + Nº comentarios
YOUTUBE:
Nº Suscriptores + Nº reproducciones
GOOGLE+:
Nº circulos + Nº visitas







PRESUPUESTO RRHH
INCLUIDO EN TABLA GENERAL
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