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Diagnóstico Situacional de un Servicio

Administración y Gestión de la Calidad de Enfermería
by

Belen Zarate

on 21 November 2012

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Transcript of Diagnóstico Situacional de un Servicio

Unidad 2. Diagnóstico Situacional de un servicio Qué es? BIBLIOGRAFIA: Elizabeth Salvador Gómez
Ana Isabel Gorrocino Magaña
Laura Elizabeth Patiño Mojica
Cecilia Sandoval Vargas
Tania Vidrio Rubio
Cinthia Belén Zárate Rodríguez Proporcionar información específica e inequívoca para así poder aplicar las medidas preventivas o correctivas, según sea el caso OBJETIVO: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL O ADMINISTRATIVO: Diane Humber, Liderazgo de administración en enfermería, Mc Graw Hill interamericana, año 1999.
Balderas pedrero, Ma de la Luz. Administración de los servicios de enfermería. 5ta edición. Editorial Mc Graw-HILL interamericana.
Documento que representa la investigación científica de la Salud Pública.
Identifica, describe, analiza
y evalúa la situación actual
de una institución en función
de los objetivos y aspiraciones
que se desean alcanzar en
un determinado tiempo
y espacio.
Este análisis depende de las
circunstancias ambientales y
tecnológicas de la institución.
Es una herramienta básica para
prever y
adelantarse a acontecimientos futuros. Identifica aspectos troncales,
para que estos sean evaluados
y valorados en su real
dimensión en bien de
la Institución. ETAPAS: Identificación del problema (s).
Exploración de alternativas de solución.
Determinación de prioridades.
Solución del problema.
Elementos que Conforman un Diagnóstico Situacional de un Servicio Recopilación de Información:
La información deberá ser procesada y analizada con mucho cuidado, pues de ella dependerán las posibles soluciones a los problemas detectados
Si no se cuenta con ella se crea, es decir se
recopila de fuentes personales con información verbal directa y luego se ampara con
fuentes legales
y otros documentos del área afectada. Compara la información registrada en la etapa de análisis y los aspectos técnicos establecidos, a efecto de enumerar los hallazgos y determinar los puntos críticos que afectan al buen desempeño del área evaluada. Recolecta Datos:
Que permiten obtener
una idea general
de la
institución
Analiza Sistemáticamente:
Si ha existido crecimiento o
se ha desarrollado
tanto en sus aspectos
administrativos
como también
operativos
Investiga:
Al Personal
Actividades
Funciones
Relaciones
Es importante revisar la
evolución y desarrollo que
han sufrido a través del
tiempo y comparación
de esos datos
con otros similares. Es necesario también el análisis
de la información, sus necesidades,
su fuente, su calidad y cantidad,
sus procedimientos
de obtención y registro OBTENCIÓN DE CONCLUSIONES Por último se debe elaborar un
listado de las cosas que están mal y
producen fallas dentro de la organización,
para obtener conclusiones parciales de los problemas y la forma de resolverlos en importancia relativa a la solución final, seleccionar las posibles soluciones y establecer o estructurar un plan de estrategias.
Estrategias Metodológicas
De Organización del Sistema de trabajo.
(Asignación de tareas) Es el conjunto de acciones planificadas
anticipadamente, cuyo objetivo es alinear
los recursos y potencialidades de una empresa
para el logro de sus metas y objetivos
de expansión y crecimiento. La formulación activa de estrategias, se le llama:
PLANEACIÓN ESTRATEGICA Permite: Enfocar sistemáticamente a la organización.
Fomentar la cooperación entre los empleados.
Alinear objetivos.
Construir un sistema sensible, flexible y disciplinario.
Proporcionar la participación y compromisos de los trabajadores.

MODELO METODOLÓGICO DE LA
PLANEACIÓN ESTRATEGIA Etapa filosófica:Se refiere al marco normativo. Etapa analítica:
Se analiza la situación actual (DIAGNOSTICO SITUACIONAL) Etapa operativa: Se formulan planes operativos Etapa de desarrollo:
Despliegue de estrategias para lograr el objetivo. SISTEMAS DE TRABAJO Para proporcionar la atención de enfermería se utilizan 4 sistemas.Su propósito es un ejercicio ágil en la atención al paciente. Y son empleados conforme a los recursos humanos existentes. a) Sistemas de trabajo por pacienteb) Sistemas de trabajo por funciones.c) Sistemas de trabajo mixto.d) Sistemas de trabajo en equipo Consiste en atribuirle al personal un número determinado de pacientes, los cuales se clasifican según el tipo de problemas de salud presentes. Sistema de Trabajo por Paciente: Ventajas: Se favorece la atención integral
Fortalece la interrelación enfermera-paciente
El cuidado es continuo No es recomendable asignar más de 10 pacientes a una enfermera.
El indicador recomendado para este sistema es de seis pacientes por enfermera, por turno. Sistemas de Trabajo por Funciones Este sistema se emplea cuando el personal de la institución no es suficiente se asigna el trabajo por funciones. Es decir en ACTIVIDADES RUTINARIAS (tendido de cama, toma de signos vitales, administración de medicamentos, curaciones) se distribuyen equitativamente entre las enfermeras del servicio. El propósito:Realizar con rapidez las actividades
urgentes y rutinarias. Sus desventajas: Despersonaliza la atención de enfermería, e impide el proceso de evaluación de la atención. Sistema de Trabajo Mixto: Consiste en asignar el trabajo por pacientes y por funciones. Solo se asignan aquellos pacientes que presentan condiciones de delicados o graves, infectocontagiosos o con tratamientos especiales. Se recomienda cuando el personal de los servicios es insuficiente y tiene idéntica preparación. Ventajas: Facilita la distribución de trabajo.
Fomenta las relaciones interpersonales.
Fomenta el trabajo en equipo Sistemas de Trabajo en Equipo Consiste en formar equipos
de enfermeras profesionales
y no profesionales
que se encargan
de un numero determinado
de pacientes desde su ingreso
hasta su egreso. El trabajo en equipo
requieresaber administrar
al personal y efectuar
una correcta delegación
de funciones y de la autoridad
correspondiente. Brinda atención integralFomenta las relaciones interpersonales enfermera – enfermera y enfermera – pacienteSe puede valorar la calidad de la atención proporcionada.El cuidado es continuado.El paciente conoce al personal responsable de su atención. Ventajas: Es un medio que ayuda a seleccionar el tipo de cuidados que se deben realizar para cubrir los requerimientos del paciente, para que sean efectivos deben considerarse tres elementos:


Características del paciente



Recursos de enfermería


Apoyo institucional.
ASIGNACIÓN DE TRABAJO Maestra: L. E. Maria Luisa Rodríguez
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