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Provocar una transformación sociocultural

Marketing 3.0 - Philiph Kotler
by

Rodrigo Baranda

on 27 November 2012

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Transcript of Provocar una transformación sociocultural

2.-SELECCIONAR LOS GRUPOS OBJETIVO
Integrar la transformación en lapersonalidad de la empresa De la filantropía a la transformación Los tres pasos de la transformación El marketing en los mercados del post-crecimiento –Para un impacto inmediato:
seleccionar grupos objetivo
como la clase media, las
mujeres o los mayores

–Para un impacto futuro:
seleccionar a los niños y jóvenes
The Product 1.IDENTIFICAR LOS DESAFIOS SOCIOCULTURALES.
Comienza con la definición de retos que se quieren abordar Provocar una transformación
sociocultural Mercados maduros En los mercados maduros, como el de Estados Unidos y Reino Unido, cada vez hay más consumidores que prefieren empresas con un impacto sociocultural positivo. Imagen Positiva Las empresas donan una parte de sus
ingresos a la caridad o a una causa social específica Filantropia Resources Generalmente las empresas se crean para satisfacer unas necesidades y deseos del mercado y obtener así un beneficio.
Si tienen éxito y experimentan un crecimiento, suelen recibir peticiones para realizar donaciones a causas que merecen la pena. Ante esto, pueden realizar pequeñas contribuciones o establecer campañas de marketing con causa.
Integrar la transformación en la personalidad de la empresa Los consumidores conocen los productos y empiezan a considerarlos como productos básicos En 2009, aún en plena recesión, el 38% de los estadounidenses llevó a cabo actividades de responsabilidad social. Existen dos factores que obligan a las empresas a provocar una transformación en los mercados maduros. Son la necesidad de crecimiento futuro y de una fuerte diferenciación.
La educación
es el objeto principal Millonarios asiáticos donaron el 12% de su riqueza a causas sociales, mientras que los de
Estados Unidos sólo contribuyeron con el 8%, y los europeos con el 5%11 Un estudio realizado por Edelman a nivel mundial
sugiere que el 85% de los consumidores prefiere las marcas con responsabilidad social, el 70% está dispuesto a pagar más por
ellas, y el 55% incluso las recomendará a sus familiares y amigos18 En el Marketing 3.0, los desafíos sociales no deberían considerarse simplemente una herramienta de imagen o una forma de diluir
las críticas negativas a las prácticas de la empresa. Al contrario, las empresas deberían actuar como buenos ciudadanos y abordar los problemas sociales en profundidad en sus modelos de negocio. Enfoque de Marketing 3.0 –Identificar los desafíos actuales y prever los futuros
–Los desafíos pueden ser relativos al bienestar (nutrición y salud), la educación o las injusticias sociales.
1.-La relevancia dentro de su visión, misión y Valores
2,- el impacto sobre su negocio
3,-el impacto social

Las empresas se basan en 3 criterios Definir mercado objetivo 1.-Los grupos de género y edad como las mujeres, los jóvenes y los mayores constituyen el primero.
2.-El segundo tipo de destinatarios lo conforma la clase media, las personas que no son pobres pero tienen unos recursos limitados.
3.-El tercer grupo objetivo es el compuesto por las minorías. Este segmento incluye determinadas razas, tendencias religiosas y personas incapacitadas que carecen de poder dentro de la sociedad.
Grupos típicos de destinatarios
3.-OFRECER SOLUCIONES TRANFORMADORAS
Proporcionar soluciones que produzcan cambios en el comportamiento y permitan ascender por la pirámide de Maslow

–Perseguir una transformación más colaboradora, cultural y creativa
El último paso consiste en brindar soluciones transformadoras. Un
estudio realizado por McKinsey revela que las personas esperan que las empresas resuelvan los desafíos sociales creando empleo (65%),
desarrollando soluciones innovadoras (43%) y proporcionando productos
Y servicios que den solución a los problemas (41%)28.
Las soluciones innovadoras tienen como fin permitir el ascenso de las personas por la pirámide de Maslow. IDEO, una empresa de diseño
ha creado un concepto innovador denominado Diseño Centrado en la Persona30. Contempla las soluciones a través de tres lentes: la oportunidad (lo intensa que es la necesidad de la solución), la viabilidad técnica y organizativa (si es posible ponerla en práctica desde el punto de vista técnico y organizativo) y la viabilidad financiera (las perspectivas financieras). Con el paso del tiempo, el público comienza a esperar que las empresas actúen como motores del cambio sociocultural y no como generadoras de beneficios.
Cada vez más consumidores juzgan a las empresas por su nivel de compromiso con las cuestiones públicas y sociales, entre otras cosas.
Algunas empresas están a la altura de las circunstancias y convierten el cambio social en una parte integrante de su personalidad. Transforman la sociedad. Llegadas a este punto, estas empresas han entrado en la era del Marketing 3.0.
Conclusión
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