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presentacion mercadeo ucab

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Javier Eurreta

on 24 June 2014

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Transcript of presentacion mercadeo ucab

Quienes somos?
Somos una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de cloud computing a todos los niveles con sede en Seattle, Estado de Washington.
Visión y Misión corporativa
Buscamos ser la empresa que centralice mas clientes en el planeta para los cuatro conjuntos principales de clientes: los consumidores, los vendedores, las empresas y los creadores de contenido
Jeff Bezos
Nuestro fundador
Profesó un profundo amor por los computadores, que lo llevó a estudiar Ciencias de la Computación e Ingeniería Eléctrica en la Universidad de Princeton y graduarse con todos los honores posibles
Trabajó en Wall Street, convirtiendose en el más joven vicepresidente senior de la firma de inversiones DE Shaw.
Renuncia y con 300 mil USD forma Amazon
Historia
Historia
El 16 de julio de 1995 comenzamos operaciones
como una libreria online
Crecimos tan rápido que en 1997 salimos en Bolsa como AMZN
En el 2007 dimos un paso mas, ampliando la linea de negocio a ofrecer servicios de Cloud computing
Fuentes de Ingresos
Ventas Online
Publicidad
Servicios
Creadores de contenido
Empresas asociadas
s
Procedencia de los ingresos
Mas de 54% de las ventas son dentro de los EEUU
1995 Comentarios de otros clientes
1997 Recomendaciones
2001 Ve dentro del libro
2003 Busca dentro del libro
Recibir
2001 Donde están mis cosas?
2002 Envió gratuito
Ordena a 1 click de distancia
Ordenar
En el presente
Somos el Mall mas grande del planeta
Competidores
About us
Historia
Yield
Procesos
Presente
Competidores
Play
Avanzamos
Claves del exito
Know -How
Empleados
Centrado
Creacion de marca (Marketing)
Generar valor a los clientes ofreciendo variedad y seguridad
Ser Innovador (permite estar por delante)
Reinvetarse generando mas oferta
Asociaciones estratégicas
Planeando el futuro
Crear una red ditribuccion
Ofrecer precios bajos
http://www.escuelaweb.com.mx/amazon.htm
http://www.amazon.com/Locations-Careers/b?ie=UTF8&node=239366011
http://www.amazon.com/b?node=239364011
http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=97664&p=irol-reportsAnnual
http://www.smallketing.com/2013/01/la-historia-de-jeff-bezos-creador-de-amazon-com/
http://acomprar.info/amazon-comienza-a-vender-carros-nissan-2014-en-su-pagina-nissan-versa-noteen-8-colores-diferentes/
Referencias
Fin
Referencia
Nace 1964, en Albuquerque, Nuevo México
Valores
No importa el puesto que desempeñes, en Amazon valoramos tu liderazgo. Estos son nuestros principios y cada persona en Amazon se guía por ellos.
Obsesión por el cliente
Inventar y Simplificar
Tienen razón, A Lot
Vocalmente autocrítica
Organización
Eslogan
Y tú estás listo
Cultura Organizacional
Ofrecemos productos de la A a la Z, generando sonrisas de satisfacción a los clientes
Logo

La cultura de la compañía Amazon.com gira alrededor de crear relaciones con los clientes que mantenga en el tiempo, aprender a comprender sus gustos para de esta manera poder brindarles soluciones y que más que una simple compra adquirir un producto o servicio a través de su página se convierta en experiencia, por el otro lado busca que sus colaboradores utilicen su creatividad y se diviertan en el trabajo para así lograr que su interacción con clientes sede de la mejor manera
Valores
Frugalidad
Propiedad
Contratar los mejores
Insistir en los más altos estándares
Piensa en grande
El modelo de negocio
• Diversificación
Evolución del negocio
Fortalezas
Reconocimiento de marca
Nuestros procesos
Seleccionar
El ipod que quiero lo comprare por Amazon!
Productos
Servicios
Clientes
Mercados
Flexibilidad
Adaptabilidad
Respondemos
Desde que empezamos nos esforzamos para crear mas valor
para los cliente
Para 1997 surgió la primera competencia Booksaller.com perteneciente a la compañía mas grande en ventas de libro en USA
Amazon coin
Expancion de linea Kindle
E
PrimeAir
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=zeroes_subnav_help?ie=UTF8&nodeId=201181010
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