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TESIS

script 1
by

Ma.José Rodríguez

on 30 January 2013

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Transcript of TESIS

General Objetivos Realizar un informe de investigación
acerca de la gestión de comunicación
y la imagen corporativa del Gobierno Municipal de Mira, con el fin de planificar
la creación de un Plan Estratégico
de Comunicación como propuesta final. Proyecto de Fin de Carrera para la obtención de Licenciatura en Comunicación, énfasis en Periodismo y Comunicación Corporativa. Presentada por: Damaris Montenegro Urresta
Tutor:Daniel López
Quito, 2013 Específicos Facultad de Comunicación Cantón Mira Actividad económica
relevante: Parroquias rurales: Realizar una auditoría de la imagen actual del Gobierno Municipal de Mira y el cantón. Evaluar la gestión de la comunicación para obtener datos e indicadores que permitan una planificación estratégica de la comunicación del municipio. Plantear un
Plan de Comunicación
para el
Gobierno Municipal
de Mira Provincia del Carchi 12919 habitantes Concepción, Jijón y Caamaño, Juan Montalvo Parroquias urbanas: Mira agricultura Atractivos: Novillo de bomba
Acarreo de la chamiza
Santuario de la Virgen de la Caridad
Tardón Fecha de cantonización: 18 de Agosto de 1980 Grupos étnicos: mestizos, negros, indígenas Gobierno
Municipal
de
Mira
El Gobierno Municipal del Cantón Mira, es una institución autónoma encaminada a satisfacer y mejorar las necesidades básicas de la comunidad a través de mecanismos de participación ciudadana, en la búsqueda del desarrollo social cantonal para mejorar la calidad de vida de sus habitantes. El Gobierno Municipal del Cantón Mira será una institución líder en gestión participativa, equitativa, dinámica y moderna, que brinda servicios de calidad en la búsqueda permanente del desarrollo humano y la productividad, dentro de un medio ambiente sano y sustentable. Misión Visión Estructura organizacional NIVEL
EJECUTIVO NIVEL
DIRECTIVO NIVEL
OPERATIVO 1 2 3 NIVEL
ASESOR NIVEL
DE APOYO NIVEL
DE
COMUNICACIÓN “La comunicación ha pasado de un segundo plano a convertirse en la herramienta principal en toda organización, y que de su presencia y su utilización dependerá el éxito o fracaso” Gestión de
la Comunicación Problemáticas de
la Comunicación Falta de trabajo de equipo entre el Municipio y ciudadanos del cantón.
Falta de difusión de obras.
No existe un proceso de capacitación. Comunicar adecuadamente para desarrollar relaciones transparentes.
Circulación de información.
Planificaciones participativas con el fin de estimular un “feedback” entre quien emite el mensaje y quien lo recepta. HALLAZGOS METODOLOGÍA Total 527 encuestados.

Se consideró la Población Económicamente Activa del Cantón, que de acuerdo al último censo del Gobierno Municipal de Mira asciende a aproximadamente 2.000 habitantes.

El 58% de los encuestados han sido hombres y el 41% mujeres.

El 76% son pobladores de Mira y un 20% de otra ciudad o provincia.

2 entrevistas a expertos en temas de Gestión de la Comunicación en Municipios.

2 entrevistas a funcionarios del Municipio de Mira. “La nueva constitución determina que todo proceso debe ser planificado, más aún la comunicación, que es el alma de las instituciones públicas, por lo que hay que viabilizar un plan de comunicación como parte del proceso de desarrollo y ser más desarrollado que ningún otro, ya que tiene que vincularse a todos los procesos. Las recomendaciones son que en todas las áreas deben estar implementados todos los ámbitos en un plan corporativo de comunicación, que si se realiza, va a ser ejecutado”
Fausto Ruiz, Alcalde GMM.

“La única herramienta para informar es la Página Web aunque no está actualizada todo el tiempo, por lo que recurrimos a los medios impresos y en parte de los noticieros, a los que por temas económicos son difíciles de acceder”.
Claudio Reina, Comunicador de GMM. “Aunque empieza a entenderse el cambio comunicativo propiciado por el auge tecnológico, aún existe una brecha en las poblaciones pequeñas. Sin embargo, su uso es un factor importante en la gestión municipal ya que con estas herramientas la gente se siente más cómoda, se dispersa y se informa con participación activa”.
Christian Espinoza, Comunicación Digital.

“Una gama de Comunicación 2.0 permitirá incluir la cultura de la información en una comunicación participativa y que considera totalmente conveniente el uso de las nuevas plataformas de comunicación como Web, Facebook, Twitter. Ellas permitirían ayudar a la alcaldía a conocer las necesidades de la población como apoyo también a la transparencia”.
Rodrigo Torres, Comunicación Política. Medios utilizados por el Gobierno Municipal de Mira Aceptación sobre tipos de proyectos para el plan de comunicación ENCUESTAS 10% 16% 52% 13% 5% periódicos revistas radio tv Digitales y vallas totalmente medianamente mucho poco nada 15% 16,50% 12,60% 13,20% fan
page twitter pág.
web gestión
medios plan
estratégico
de
comunicación Eligiendo medios digitales a tradicionales Total aceptación de aplicación del presente proyecto por parte de los funcionarios del Gobierno Municipal de Mira, quienes lo consideran como una exigencia dentro de sus planes de desarrollo. medios 2.0 cada vez más menor innovación 1.0

medio y fuente a la vez distinción entre ambos

feedback limitación: emisor y receptor

alto poder de segmentación no existe público objetivo/target

expansión de mercado delimitación de circulación

innovación y ventajas de costo se requiere capital

información al instante publicaciones sin actualizar

proyección de imagen menor cantidad y estáticas

oportunidad menor libertad PROPUESTA Estructura Organizacional Área de Comunicación Alcalde coordinador de
comunicación y
RR.PP sistemas community
manager Optimización Página Web Esquema estratégico
del
PLAN DE COMUNICACIÓN
del GOBIERNO
MUNICIPAL DE MIRA Interacción a través
de Facebook Interacción a través
de Twitter Promoción del
Gobierno Esquema estratégico del PLAN DE COMUNICACIÓN
del GOBIERNO MUNICIPAL DE MIRA red social por excelencia interacción con Líderes
de Opinión y Medios de
Comunicación promoción a través de
ministerios y páginas. Incrementar a la página ya existente:
www.mira.gob.ec
SEO (Searching Engine Optimization)
JOOMLA 1.5 POR JOOMLA 2.5 Canal de YouTube
Páginas de turismo (nacional e internacional).
Revistas digitales
Intercambio de links con otras páginas.
Gestión para ingresar en páginas del Gobierno Nacional - Provincial y Ministerio de Turismo. Innovación en medios
tradicionales VALLAS PUBLICITARIAS:
Campaña "Mira Más" propuesta gráfica publicitaria
a aplicar en vallas RELACIONES PÚBLICAS
Con la gestión de Relaciones Públicas será posible incluir al cantón en programas turísticos, por ejemplo en el Plan turístico Nacional y se podrá lograr publicidad a cero o bajo costo en diferentes medios. Para ello solamente es necesario contar con el plan y tener capacidad de gestión y acción, labor que cumplirá la persona encargada del proyecto. GESTIÓN

Soporte a la organización y levantamiento del nivel de comunicación.

Organización de la información y retroalimentación

Fomento de las actividades turísticas y comerciales

Capacitación CONCLUSIONES Un Plan de Comunicación en un municipio debe responder a una política de información y favorecer la integración del ciudadano.

El mejor mecanismo para comunicarse con los públicos se basa en una estrategia de comunicación que recurra a aplicaciones tecnológicas para un proceso comunicativo con mayor rapidez.

Promoción de la información, generación de servicios de información, nuevas tecnologías de comunicación y fomento de la participación ciudadana.

No se trata de desechar lo que se ha hecho comunicacionalmente en Mira sino de innovar con propuestas que no han sido explotadas.

Las redes sociales son un fenómeno mediático, que continúan cambiando la atención del consumidor y su comportamiento frente a los medios tradicionales.

Las autoridades competentes han dado el visto bueno para la ejecución del mismo con el fin de ampliar los horizontes de la comunicación en su institución. ? diseñador
gráfico Muchas gracias. Para su logro ha sido necesario establecer parámetros que permitan ver la factibilidad de este proyecto:

Nivel de conectividad.

Capacidad de adopción de tecnologías.

Nivel cultural y educacional OTROS (Peyró, 2008)
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