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GOOGLE ANALYTICS

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Marketti Eventos

on 7 May 2015

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Transcript of GOOGLE ANALYTICS

GOOGLE ANALYTICS

¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS?
Una herramienta para analizar las sesiones de un sitio web.​
Analizar tanto los medios de captación de tráfico y características de los visitantes como el comportamiento del usuario dentro del sitio web​
Estructura de las cuentas de En Google Analytics
CUENTA
Elemento superior dentro de la jerarquía.

Indispensable para dar de alta un sitio en Google Analytics.

Se puede crear una o varias propiedades.
Una cuenta puede tener uno o varios usuarios con diferentes permisos. ​

Se puede enlazar Google Analytics con una cuenta de Google AdWords para centralizar los datos.

Se pueden crear filtros a nivel de cuenta.
PROPIEDAD
Las propiedades son el lugar a donde se envían los datos y se configuran las vistas.
Un código de seguimiento va ligado a una propiedad o property.

Una propiedad tiene un código de seguimiento de Google Analytics que es único.​
VISTA O PERFIL
La vista es en realidad el nivel del que consultamos los datos, los datos de la vista proceden de la propiedad, es una forma de visualizar la información. Una propiedad puede tener una o varias vistas.
La vista te permite visualizar la información definida en los llamados informes de Analytics y dicha información procede de la propiedad. ​


Las vistas se definen mediante los filtros. ​
EMPEZAR CON GOOGLE ANALYTICS
Paso 1: registrarse
Accedemos a la web de Google Analytics y creamos una cuenta, clicamos en el botón “crear una cuenta” y seguimos los pasos que nos indican.

Formulario de creación de una cuenta de Google Analytics​
Paso 2: Configurar el código de seguimiento
Para captar datos desde el site que queramos monitorizar, primero debemos incluir el ID de una propiedad en el site que nos proporciona Google Analytics y que al ejecutarse enviará los datos.

Con el ID de seguimiento añadimos el código de seguimiento de Google Analytics con ésta ID, en nuestro sitio web.
¿Cómo se configura una propiedad? ​
INFORMES DE GOOGLE ANALYTICS
Los informes de público sirven para conocer el comportamiento de los usuarios en el site como la fidelización y la implicación así como para elaborar un perfil de ellos, datos demográficos, idioma e intereses.
INFORMES DE GOOGLE ANALYTICS SESIONES
Sesiones (número total de sesiones que ha recibido el site).​

​Una sesión, es aquello que engloba las interacciones de un usuario en un sitio desde que accede hasta que cierra la web o aplicación. ​

​Las interacciones de un usuario durante una sesión pueden ser varias páginas vistas, eventos, interacciones sociales y transacciones de comercio electrónico.
INFORMES DE GOOGLE ANALYTICS VISITANTES
La métrica visitante es fundamental para comprender y evaluar el comportamiento del usuario en un sitio. ​

​Pueden realizarse varias sesiones por el mismo visitante y también podemos saber el número de visitantes diferentes, consultando la métrica Visitantes Únicos. ​

​Visitantes únicos (número total de visitantes únicos que han llegado al site).

Páginas vistas (número total de páginas vistas en el site).
Páginas por sesión (promedio de páginas vistas por cada sesión),​

​Duración media de la sesión (media del tiempo que dura la sesión de todos los visitantes), ​

​Porcentaje de rebote (porcentaje de sesiones de una sola página), ​

​Usuarios nuevos (porcentaje del total de usuarios que han visitado el sitio por primera vez).
Tabla de dimensiones del informe de visión general de tráfico
ELEMENTOS DE INTERFAZ
Para sacar el máximo partido a los informes de Analytics, debemos ser capaces de segmentar con los parámetros que nos ofrece la herramienta.

RANGO DE FECHAS
Esencial en la configuración

Rango de fechas con el que trabajaremos para evaluar la progresión del tráfico.​

El rango de fechas del calendario de Google Analytics

Todos los datos mostrados en los paneles e informes se elaborarán a partir de éste rango.
Calendario de Google Analytics mostrándose en éste caso agrupado por días y con el período comprendido entre la última semana
Con Analytics tenemos la posibilidad de comparar dos rangos de fechas entre sí haciendo clic en ¨Comparar con datos anteriores¨. ​
MÉTRICAS COMPARADAS
Vemos un diagrama de flujo que representa las rutas que los visitantes toman en su sitio web.

La fuente desde la que llegan, las distintas páginas que sesión y el punto en el que abandonan su sitio. ​

Un nodo representa un valor de la dimensión por el cual se filtra la visualización o una sola página o conjunto de páginas.

Una conexión representa la ruta que va de un nodo a otro y el volumen de tráfico a lo largo de esa ruta. ​
INFORME FLUJO DE VISITANTES
Flujo de sesiones a través de nodos
INTERPRETACIÓN DEL DIAGRAMA DE FLUJO
Diagrama de flujo en éste caso con fuente/medio como dimensiones.​
INFORMES DE ADQUISICIÓN
Son aquellos informes relativos a la forma en la que los visitantes acceden a nuestro sitio.
INFORME DE VISIÓN GENERAL
Presenta las métricas básicas agrupadas según el canal de captación.

Las métricas se encuentran agrupadas según:
Canales
Adquisición
Fuente /medio
Informe todas las referencias
Ruta de referencia ​

INFORME DE CANALES
Los canales se crean a partir de la agrupación de diferentes etiquetas de medios de captación.
INFORME DE ADQUISICIÓN
Métrica de adquisición
Se considera comportamiento de las sesiones a la visión cualitativa de las sesiones.



Nos dirá qué porcentaje de las sesiones llegan al site y no continúan visitando otras páginas dentro de la web

Porque decide que el sitio no se corresponde a lo que buscaba

Porque sencillamente encuentra la información y se van. ​
Comportamiento de las sesiones
El porcentaje de rebote
Indica lo profunda e intensiva es la sesión del usuario

Nos da una idea de la correcta estructura de navegación de la página

La calidad del contenido o lo interesante que resulta para los usuarios.



Debemos valorar cualitativamente el valor de la página.

Si el usuario se interesa por el contenido.

Veremos si el usuario ¨convierte¨ según los objetivos

Este análisis nos dará la señal definitiva de si ese tiempo de sesión es o no correcto.
Número de páginas/sesión
Tiempo en la página
INFORME DE TODO TRÁFICO
Toda referencia a un sitio web tiene un origen o una fuente.​

"google" (motor de búsqueda).

"facebook.com" (sitio de referencia).

"23/11/2014_newsletter" (uno de nuestros boletines informativos).

"directo" (sesiones de personas que han escrito la URL directamente en el navegador o que han añadido a marcadores el sitio).
Fuente
Toda referencia a un sitio web también tiene un medio.

Entre los posibles medios se incluyen los siguientes:

"orgánica"(búsqueda gratuita)

"cpc" (coste por clic, es decir, búsqueda de pago)

"referencia" (referencia)

"correo electrónico" (medio personalizado que haya creado)

"ninguno" (sesiones directas).
Medio
Informe de todo el tráfico
INFORME CAMPAÑAS
En caso de tener activas campañas de Google AdWords, este informe nos desglosa cada campañas.
Informe Campañas
INFORME PALABRAS CLAVES
Se analizan las palabras clave que atraen tráfico a nuestro sitio.

Estas se desglosan entre: ​
Las palabras de pago
Las palabras naturales u orgánicas.
INFORMES SOCIALES
Existen tres niveles de acceso a los datos
Mientras más arriba nos encontramos dentro de esta jerarquía, más derechos tendremos para administrar las características de la cuenta.
Estructura de las cuentas de En Google Analytics
Se verá la fuente y medio como dimensiones.
Nos muestra la capacidad de captación de tráfico de los canales de captación.​

Cuántas sesiones atrae cada canal de captación ​

Si los usuarios son nuevos o recurrentes.
Google Analytics también da informes que recogen de una forma u otra los datos referentes a estas redes.
Menú general de informes de Analytics donde se nos muestran las opciones de informes sociales.
Valor Social
Nos indica la proporción en que las redes sociales implican conversiones en nuestro site.​

Así, podemos valorar en qué medida las redes sociales implican un valor añadido para nuestro site.
Ejemplo de informe de conversión social
INFORME DE COMPLEMENTO SOCIAL
Gracias a este informe podemos visualizar fácilmente toda la interacción que se produce en nuestro site a través de los botones sociales.
Aprender a configurar los complementos sociales para: ​
Analytics
El primer paso es colocar el siguiente código dentro de la etiqueta <head> en el archivo index.html, después del código de seguimiento de Google Analytics.
LOS EVENTOS EN GOOGLE ANALYTICS
Los eventos sirven para contabilizar interacciones concretas de los usuarios con la página.
Los eventos son aquellas interacciones del usuario con el contenido, el seguimiento se realiza mediante una función de seguimiento.
Las descargas de archivos, los clics en anuncios y las reproducciones de vídeo son ejemplos de acciones de las que se puede realizar un seguimiento como eventos.
Gráfico del embudo de conversión
La analítica web usa el embudo de conversión para medir los pasos que un usuario realiza antes del proceso de compra.
Esto se debe a que el embudo de conversión se basa en las acciones que el usuario realiza antes de finalizar un objetivo​
Puede ser la compra en el carrito, un registro, o la selección de los métodos de pago.
Embudo de conversión
Parte 1 de 2
Enlace entre las cuentas de Google Analytics y Google AdWords
Al enlazar las cuentas de AdWords y Google Analytics, podremos acceder a todos los datos sobre la actividad del cliente, desde las sesiones al sitio tras hacer clic en un anuncio o una impresión hasta las conversiones.
Una vez enlazadas ambas cuentas, podremos usar los datos de Analytics para optimizar nuestras campañas de AdWords, lo cual mejora el rendimiento general de la campaña o del negocio.
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