Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Проект КСО МТС "Сети все возрасты покорны":

No description
by

Nataliya Telpiz

on 14 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Проект КСО МТС "Сети все возрасты покорны":

интернет грамотность для всех
КСО - сопровождение бизнеса компании
Проект корпоративной социальной ответственности
«Сети все возрасты покорны»
Позиционирование как высокотехнологичного социально ответственного бизнеса, заботящегося о благополучии клиентов и сотрудников
– людей всех возрастов, в т.ч. старшей возрастной категории.
Цель
Социализация сотрудников и членов их семей;
Вовлечение в социальную работу компании волонтеров, студентов и клиентов;
Привлечение новых клиентов и повышение лояльности существующих абонентов;
Расширение платформы для взаимодействия с государством.
Задачи
бизнес
PR
GR
HR
Целевые аудитории
Актуальность и социальная значимость
Насыщение рынка и высокий уровень конкуренции
Потенциал привлечения новых клиентов услуг доступа в Интернет
Повышение лояльности клиентов
Активное обсуждение вопросов социализации пожилых людей – спрос со стороны государства (госуслуги)
Государственно-частное партнерство (возможность позиционирования на любых общественно-значимых площадках)
Мировой опыт (Скандинавия, Франция, Китай, Япония и т.д.)
Население старше 40 лет, не адаптированное в интернет- среде
сотрудники Группы МТС и их родственники
сотрудники группы компаний АФК «Система» и их родственники
регулирующие органы
Педагоги
- орагны опеки и социальной защиты
- НКО
!
дети и молодежь
вовлечение в процесс обучения родных и близких
Ситуация в мире
Ситуация в России
По прогнозу ООН доля населения старше 60 лет к 2050 году в России составит 36,2% против 24,7% в 2005 году
Каждый третий россиянин планирует продолжать трудовую деятельность после достижения пенсионного возраста (34%)
Рост доли пожилого население в мире и РФ увеличивает социальную нагрузку на общество и государство и требует вовлечения представителей «третьего возраста» в активную жизнедеятельность.
Потребности пожилых людей
"цифровизация" всех сфер жизни
проблема социокультурной адаптации людей пожилого возраста
после ухода на пенсию происходит ограничение набора социальных ролей и форм активности
сужается круг общения, ухудшается качество жизни
Пенсия воспринимается как кризисный период жизни
происходит выпадение из социума
недостаток общения
утеря контакта с внешним миром
ограниченный доступ к социально значимым и государственным услугам
«цифровой разрыв» между поколениями
Изменение демографической структуры
Общество заинтересовано в возможности пожилого населения полноценно участвовать во всех аспектах жизни.
Конкурентная среда
Операторы связи
Государственные и некоммерческие организации
Образовательные программы крупных производителей и поставщиков ПО
Интегрированные проекты
Ростелеком - программа-портал «Поколение он-лайн» (www.webgramota.ru) для различных возрастных групп. В рамках этой программы в 2010 году был запущен проект «Возраст - сети не помеха!» (офф-лайн курсы компьютерной грамотности в ряде регинов).

«МегаФон» - ноябрь 2011 г. на форуме-выставке «50 ПЛЮС» в Экспоцентре организовал обучающие семинары «Осторожно: мобильное мошенничество!» и «Компьютерная грамотность».

«Башинформсвязь» - с апреля 2012 г. запускает социальный проект «Общению все возрасты покорны». 
Министерство информационных технологий и связи Свердловской области – 2011 год проект «Электронный гражданин», предоставляющий пожилым людям возможность бесплатно пройти обучение работе на компьютере. 

1 января 2012 г. в Татарстане стартовал Республиканский проект «Интернет-Долголетие».
Компания Microsoft предлагает онлайн-курсы «Твой курс», «Компьютерная грамотность».
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация ветеранов, инвалидов и пенсионеров» - с 2008 года, национальная программа «Бабушка онлайн» - «Дедушка онлайн». Создано 60 компьютерных центров и классов. Планируется создание еще классов в 45 субъектах Российской Федерации Официальные партнеры – Intel и ОАО Ростелеком.
Уникальность проекта МТС
"Сети все возрасты покорны"
Часть интегрированной социальной программы повышения интернет-грамотности,
Проект рассчитан на вовлечение всех категорий начинающих пользователей (детей и взрослых)
Никто из «большой тройки» не реализует подобных комплексных образовательных программ
Возможность встраивания в существующие государственные социальные программы
План подготовки и реализации проекта "Сети все возрасты покорны!" (2012 – 2013 гг.)
Разработка методической базы проекта (методика уроков, обучающие метариалы)
Визуализация проекта (фирменный стиль, иллюстрирование уроков, полиграфия, имидж)
привлечение партнеров
Тиражирование проекта по регионам России и странам присутствия МТС
Пилотный запуск проекта (обучение преподавателей, проведение тестовых уроков в Москве и Обнинске)
Июнь – сентябрь 2012
Июнь

июль 2012
Июль – сентябрь 2012
Октябрь 2012 – 2013 год
Июнь

июль 2012
Целевая аудитория проекта в Москве
Общая численность населения в г. Москве – около 15 000 000 чел.
Численность людей старше 40 лет составляет 7 800 000 чел.
безработные – 43 700 чел.
пенсионеры – 4 046 000 чел.
инвалиды – 1 200 000 чел.
Образовательная программа
1. Знакомство с компьютером, основными понятия и принципы работы в Интернете (браузер, закладки, логин, пароль, регистрация почты и тп.)
2. Поиск – основной инструмент работы в Интернете
3. Общение в Сети (аккаунт, социальная сеть, мессенджеры – Скайп, ICQ)  
4,5. Социально значимые интернет-сервисы (госуслуги, банки, магазины, оплата товаров
и услуг в Интернете )
6. Правила безопасности. Закрепление полученных навыков, подведение итогов. Способы подключения (как оформить заявку) и доступа (фиксированный и мобильный).
6 тематических занятий, в ходе которых слушатели получают необходимые базовые навыки использования Интернета в повседневной жизни:
Материалы урока
Электронный учебник (интерактивная презентация) на CD/ флеш-карте
Рабочие тетради с конспектом занятий и полезной информацией
Аккаунт в социальной сети «Одноклассники» - виртуальная группа выпускников курсов
Специальное предложение на подключение к Интернету от МТС
Ожидаемые результаты
Внедрение социальных механизмов для привлечения новых пользователей интернет-услуг;
Вовлечение в социально значимую работу сотрудников-волонтеров (выстраивание коммуникаций между разными поколениями сотрудников);
Расширение базы для взаимодействия с государством (GR) и некоммерческими организациями;
Интегрированное участие в проекте компаний АФК «Система» даст возможность для совместного позиционирования перед обществом и государством;
Вовлечение в реализацию проекта активной молодежи на разных уровнях (в т.ч. в рамках программы «Лифт в будущее» АФК «Система»), проекта «Телеком Идея» и Центров молодежных инноваций МТС.
проект "Сети все возрасты покорны!"
Серегина Елена
Директор Департамента КСО и ВК Группы МТС

Дмитрий Кольчугин
Руководитель направления по связям с профессиональными сообществами ДКСО и ВК МТС
Проблематика проекта: демография
Основной барьер - нежелание или отсутствие надобности
* По данным исследования ФОМ "Мобильны Интернет в России"
Многочисленная аудитория потенциальных пользователей Интернета – люди старшего возраста (40+) – не видят практической пользы в освоении новых для себя навыков.
План запуска проекта (1 этап)
Создание условий для привлечения новых интернет-пользователей
Реализацию проекта «Сети все возрасты покорны» планируется начать с публичного запуска образовательной программы в Москве и Калужской области в октябре 2012 г.
Разработка обучающей программы (методика уроков, «электронный учебник») совместно с Фондом развития Интернет, апробация курса на сотрудников, подготовка преподавателей/ волонтеров
Создание образовательных площадок (классов) на базе Корпоративного университета МТС, Учебного центра МГТС, павильона Лиги здоровья нации на ВВЦ, Центра молодежных инноваций и городских библиотек г.Обнинска
Проведение публичных акций (презентаций, открытых уроков) и информационная поддержка
Маркетинговые инициативы (тарифы, гаджеты МТС, BTL)
Формы обучения
очное обучение (уроки)
дистанционное обучение
Занятия в стационарных компьютерных классах
(на корпоративных площадках
МТС и МГТС и партнеров)
Мобильный класс (пав. №5 ВВЦ, библиотеки, ЦСЗ, выставки) – ноутбуки с МТС Коннект, планшеты, смартфоны
Электронный учебник (диск/ флешка)
Обучающие материалы на внутрикорпоративном портале и внешних web-ресурсах
Партнеры проекта
предпосылки
Full transcript