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La Escala Likert

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Valeria Ospina Martínez

on 28 October 2014

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Transcript of La Escala Likert

Es un instrumento de medición o recolección de datos cuantitativos, utilizado dentro de la investigación.
Consiste en una serie de ítem o juicios a modo de afirmaciones ante los cuales se solicita la reacción del sujeto.
Los ítem presentados al sujeto representan las propiedades que el investigador está interesado en medir y las respuestas son solicitadas en términos de grados de acuerdo o desacuerdo que el sujeto tenga con la sentencia en particular.

• Son cinco el número de opciones de respuesta más usado, donde a cada categoría se le asigna un valor numérico que llevará al sujeto a una puntuación total producto de las puntuaciones de todos los ítems. Dicha puntuación final indica la posición del sujeto dentro de la escala.
• La alternativas y valores más usados son:
Los métodos más conocidos para medir por escalas las variables que constituyen actitudes son: el método de escalamiento Likert, el diferencial semántico, la escala de Thurstone, y la escala de Guttman.
El escalamiento de Likert es el que presenta mayores ventajas, ya que está centrado en el sujeto y enfatiza sus diferencias individuales. Además, es más fácil y rápido de construir y validar.
LA ESCALA TIPO LIKERT
¿QUÉ SE PUEDE MEDIR CON LA ESCALA
TIPO LIKERT?
ACTITUDES
En un primer momento fue utilizada para medir actitudes hacia diversas situaciones u objetos estímulo.
Es importante medir las actitudes ya que al ser “predisposiciones aprendidas” a reaccionar de determinada manera, si las identificamos, se pueden predecir comportamientos en cierto modo.
Los enunciados del escalamiento tipo Likert se redactan de una manera impersonal, al estar midiendo las actitudes, por lo tanto, se pueden escribir ítems que indiquen, según su categoría de respuesta, el grado de acuerdo que tiene sobre el objeto de estudio sin preguntárselo directamente al sujeto.
Ejemplo: si se desea conocer el grado de influencia que tiene la población en las creencias religiosas de los candidatos a la presidencia, el ítem se redactaría de la siguiente manera: Las creencias religiosas de un candidato son índice de su integridad.

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LAS ACTITUDES
Es de gran importancia conocer los diferentes conceptos relacionados con las actitudes, ya que al identificarlos serviría para percatarse del grado de alcance que podría tener la intervención.

Por ejemplo:
Creencia: son actitudes que incorporan una cantidad importante de estructuración cognitiva. Las actitudes son hacia algo, mientras que la creencias son en o sobre algo.
Por ejemplo, Conocer la actitud que tienen sujetos con rasgos obsesivos compulsivos sobre la limpieza.
En este caso es necesario estar consciente que si se desea intervenir en la población se tendrá que tratar a los sujetos con técnicas cognitivas y no sólo con sesiones informativas.
FENÓMENOS PSICOLÓGICOS, SOCIALES Y FÍSICOS
Al investigador le interesa conocer la causa del comportamiento de las personas. Como también le puede preocupar la incidencia con que las personas presentan comportamientos característicos de ciertas patologías o el grado en que se presentan.
Cuando se trata de una escala para medir dichos fenómenos psicológicos, sociales o físicos, se llamará al objeto de estudio: variable. Entendiendo como variable una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse u observarse.
ORÍGENES DEL ESCALAMIENTO TIPO LIKERT Y SU INMERSIÓN EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Los orígenes del escalamiento tipo Likert se localizan en las empresas.
El CIE (Centro de Investigación de Encuestas) de la Universidad de Michigan fue fundado en el año 1946, después de que Rensis Likert, director de la división de programas de encuestas de la Oficina Federal de Economía Agrícola, y otros miembros clave de la organización, se mudaran a Michigan.
Likert tenía un doctorado en Psicología de Columbia y su tesis, Una técnica para la medición de actitudes, fue el estudio clásico en el cual se desarrolló la escala de cinco puntos de Likert.

Después de un período de enseñanza en la universidad, Likert había estado trabajando en investigaciones sobre liderazgo, motivación, clima organizacional y productividad.
Después en el Departamento de Agricultura de Estados Unidos, en su división de programas de encuestas fomentó un enfoque más científico a la investigación de encuestas en su trabajo con departamentos federales como la Oficina de Información de Guerra.

Luego de ayudar a dirigir el CIE y después de terminada la Segunda Guerra Mundial, en 1948 Likert se convirtió en director de un nuevo Instituto para la Investigación Social, que incluía tanto al CIE como al Centro de Investigación para la Dinámica de Grupo.
Parte del surgimiento de la investigación y la retroalimentación de encuestas se basó en los refinamientos hechos por los miembros del personal del CIE en la metodología de las encuestas (inicios del escalamiento tipo Likert). Otra parte fue la evolución de la metodología de la retroalimentación.

RETROALIMENTACIÓN DE ENCUESTAS
Es esencialmente un procedimiento para proporcionar a los miembros del sistema datos objetivos acerca de su funcionamiento, de manera que puedan cambiar o mejorar aspectos específicos del sistema.
Los datos objetivos se obtienen mediante una encuesta, el trabajo con los datos para optimizar la organización se lleva a cabo durante las sesiones de retroalimentación.
Una intervención importante y que se utiliza ampliamente para el desarrollo organizacional, se basa en el proceso de recopilar en forma sistemática datos acerca del sistema, y en retroalimentar dichos datos a los individuos y grupos en todos los niveles de la organización, con el fin de analizarlos, interpretar su significado y diseñar pasos de acción correctivos conforme a ellos.
PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UNA ESCALA LIKERT
1. Conocer la actitud o variable a medir
2. Elaborar ítems relacionados con la actitud o variable que se quiere medir
3. Administrar la escala a una muestra de sujetos que van actuar como jueces
4. Asignar los puntajes a los ítems según su posición positiva o negativa
5. Asignar los puntajes totales a los sujetos de acuerdo al tipo de respuesta en cada ítem
6. Efectuar el análisis de ítems (valides confiabilidad)
7. Construir con base en los ítems seleccionados la escala final
8. Aplicar la escala final a la población en la cual se validó el instrumento
PRIMER PASO
Identificación de la actitud o variable que se quiere medir
Para diseñar cualquier instrumento de medición es necesario saber que datos se van a medir, como actitudes o variables.
Los elementos para plantear un problema son tres y están relacionados entre sí:
• Los objetivos que persigue la investigación
• Las preguntas de investigación
• La justificación del estudio
SEGUNDO PASO
Elaboración de ítems relacionados con la actitud o variable que se quiere medir
Criterios para la construcción de los ítems:
Evitar los ítems que apuntan al pasado en lugar del presente
Evitar los ítems que dan demasiada información sobre hechos, o aquellos que pueden ser interpretados como tales
Evitar los ítems irrelevantes con respecto a la actitud que quiere medir
Los ítems en la escala deben formularse según expresen actitudes o juicios favorables o desfavorables con respecto a la actitud. No se trata de elegir ítems que expresen distintos puntos en el continuo
Evitar los ítems en los cuales todos o mas bien nadie concuerda
Los ítems deben ser formulados en lenguaje simple, claro y directo
Solamente en casos excepcionales exceder de las 20 palabras cuando formule el ítem.
Omitir ítems que incluyan palabras como “todos”, “siempre”, “nadie”, “nunca”, etc.
Los ítems deben ser formulados con frases simples, y no compuestas.
Evitar las negaciones, particularmente las dobles negaciones.
Combinar los ítems formulados positiva y negativamente en una proporción aproximada a 50%-50%
Al redactar los ítems que miden actitudes deben formularse de una manera impersonal
Categoría de respuesta a los ítems:

Cada ítem es un juicio o una sentencia a la cual un juez debe expresar su grado de acuerdo o desacuerdo cuando el objeto estímulo sea una actitud.


TERCER PASO
Administración de la escala a una muestra de jueces
El primer elemento necesario para integrar la escala es redactar las instrucciones. Dichas instrucciones a los jueces deben contener la siguiente información:
1. Datos de identificación de la organización para la cual se realiza la investigación
2. Datos de identificación de los jueces.
3. Presentación del estudio
4. Instrucciones
CUARTO PASO
Asignación de puntajes a los ítems según su posición positiva o negativa
QUINTO PASO
Asignación de los puntajes a los jueces
Este paso consiste en la adjudicación de los puntajes totales para cada individuo en la muestra de jueces.
SEXTO PASO
Análisis de los ítems
Análisis de ítems II (confiabilidad)
La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.
SÉPTIMO PASO
Interpretación
Para resolver tu problema y cumplir los objetivos que te planteaste lleva a cabo las siguientes actividades:
1. Aplica tu instrumento ya válido en la misma población
2. Elabora nuevamente un Libro de Códigos para la escala válida
3. Establece el valor mínimo a obtener y el valor máximo.
4. Asigna rangos del mismo tamaño que te indiquen la intensidad de la variable
5. Asigna etiqueta a cada rango
6. Ubica los resultados de tu población en uno de estos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LA ESCALA LIKERT
VENTAJAS:
Es una escala fácil y rápida de construir
Permite cuantificar las respuestas
Permite graficar las respuestas para su posterior análisis.
Los resultados se pueden analizar por separado o en conjunto para tener una puntuación totalizada en una sumatoria.
Facilita la ordenación de los encuestados con respecto a las características que se miden.

DESVENTAJAS:

• Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.
• Puede obtenerse una misma puntuación con diferentes combinaciones de ítems.
• Al tener los mismos resultados cuantitativos en diferentes ítems se puede confundir el análisis y no mostrar claridad en la interpretación.
• No hay teoría justificativa para la “escalabilidad”

Ejemplo 1
Ejemplo 2
¡GRACIAS!
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN
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