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Tecnologías aplicadas en el Punto de venta

Esta presentación hace mención de algunas nuevas tecnologías que se aplican en el punto de venta.
by

Juan Enrique Caamal Ay

on 15 October 2012

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Transcript of Tecnologías aplicadas en el Punto de venta

Tecnologías aplicadas
en el
Punto de Venta Customer relationship
management(CRM) La Administración de la relación con los clientes son sistemas de información que integran y automatizan los procesos de negocio relacionados con las ventas a los clientes, sus relaciones y al marketing o en otras palabra automatiza toda la gestión del servicio al cliente.

Internet Se puede considerar los datos que la empresa coloca on-line como la versión electrónica del catálogo tradicional de la empresa, con los mismos elementos:
Televisión Forma comercial de venta que, utilizando técnicas de marketing directo, permite mediante línea telefónica o directamente, a través del televisor la compra de productos, servicios que son presentados y mostrados de forma atractiva y persuasiva por un presentador y/o una voz en off y/o con testimonios de presuntos consumidores del producto.
La duración de la presentación es mayor que en la publicidad convencional.
La entrega de productos suele ser a domicilio y la forma de pago contra reembolso o con tarjeta de crédito
Software de Gestión
de tiempo Un software de punto de ventas, o software de gestión es la mejor manera de organizar y optimizar el funcionamiento.
Software de de presentación de gráficos Impress es un programa de lectura y edición de presentaciones de diapositivas similar a Microsoft PowerPoint. Es parte de la suite de oficina de OpenOffice Acceso remoto a través de portátiles a sistemas centrales de la empresa matriz.
Permite que profesionales de negocios escaneen, guarden y envíen documentos importantes desde prácticamente cualquier lugar, haciéndolos más eficientes y productivos.

Se escanea una alta variedad de documentos, y te permite enviarlos en un mensaje de correo electrónico a través de documentos PDF con capacidad de búsqueda y muchas otras opciones. Este escáner liviano no requiere fuente de alimentación externa porque su alimentación es a través del puerto USB.
Software para telemarketing Facilitan la gestión de la labor de los agentes que se encargarán de emitir o recibir llamadas para campañas comerciales, de recobro, de promoción o para encuestas de satisfacción. Mobile marketing No solo promociona la marca, sino que logra una experiencia diferente, más cercana y entretenida para el cliente.
e-marketing Es la utilización del correo electrónico con fines comerciales, principalmente, de forma que mediante el envío de “emails” a los clientes o prospectos, la empresa pueda mantenerlos informados sobre nuevos productos y/o servicios.
Punto de venta Los puntos de venta vienen a automatizar el proceso de salida y cobro de la mercancía en las tiendas departamentales, comercios, restaurantes y otras instituciones. Características: 1) Envío personalizado y exclusivo para cada persona en segundos.
2) Dirigido a un público en específico.
3) Precio es barato.
4) Alcance puede ser tan ilimitado.
5) Retroalimentación con los clientes. Controlar tres factores clave: la lista de destinatarios, la forma y contenido del mensaje, y por último el envío y sus resultados.
Acciones Incluyen: desarrollo de sitios para móviles, aplicaciones especialmente diseñadas, entrega de contenidos relacionados con la ubicación, actividades y servicios basados en eventos, etc.
SugarCRM es una aplicación para CRM de código abierto (Open Source) que ha podido posicionarse como líder en este segmento.

El sistema de gestión CRM en Open Source de SugarCRM ofrece un conjunto verdaderamente único de ventajas:
- Fotografías que seducen la mirada.
- Palabras que inspiran la imaginación.
- Precios que seducen al consumidor.
DOVICO Timesheet Es una herramienta fácil de usar el tiempo del proyecto y seguimiento de gastos y ahorros, coste de la solución que mejora la eficiencia general de la empresa y le da el control total del presupuesto del proyecto frente a la información real con informes en tiempo real.
Los ejecutivos necesitan información precisa para que puedan evaluar el rendimiento pasado de su empresa y prepararse para el futuro.
Beamer es especialmente útil para preparar presentaciones en las que es necesario mostrar gran cantidad de expresiones matemáticas, el fuerte de dicho sistema de maquetación.
Procesador de textos Un procesador de texto es una aplicación informática destinada a la creación o modificación de documentos escritos por medio de una computadora. Archivos de base de datos Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.
Un archivo o fichero es un conjunto de información sobre el mismo tema, tratada como una unidad de almacenamiento y organizada de forma estructurada para la búsqueda de un dato individual. VIDEO: GRACIAS Integrantes del equipo: Caamal Ay / Juan Enrique.
Cauich García / Zuleymi.
Cetina Angulo / Lourdes.
Pacheco Quiñones / Yair M.
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