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UNIDAD 1 mercadotecnia electronica

precentacion de los subtemas 1.1 y 1.2
by

Maribel Ramirez Valadez

on 29 October 2012

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Transcript of UNIDAD 1 mercadotecnia electronica

photo (cc) Malte Sörensen @ flickr INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA Mercadotecnia y Evolución de
los Negocios Electrónicos La mercadotecnia electrónica Es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet. La Mercadotecnia Online, es usada por las empresas, para llegar a un público masivo, y de ésta manera, poder captar y fidelizar nuevos clientes. En todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo. El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes. Consiste: •Darle a la gente lo que necesita y desea
•Dar a un precio que puedan pagar con todas las medidas de seguridad
•Dar información al alcance de su mano
•Y acceso inmediato al producto. Para que la mercadotecnia en Internet funcione correctamente y nuestro producto se venda solo debemos tener en cuenta: Ventajas El ahorro es considerado un factor importante en la decisión de compra pero no determinante. Permite poner su empresa al alcance de sus clientes, las 24 horas del día, los 365 días del año, y en cualquier parte del mundo como: •Publicidad
•Información
•Nuevos mercados
•Facilidad de compra
•Soporte a clientes Desventajas
•La necesidad de computadora y acceso a Internet
•Baja velocidad en Internet
•Se requiere generar confianza entre consumidores y vendedores
•Incertidumbre en la calidad y satisfacción del servicio que recibe el cliente
•Es difícil llegar a ciertos sectores de la población Característica especial en el mundo de las ventas: internet es el consejero indispensable del consumidor online porque supone la posibilidad de comprar más barato y comprar mejor. El consumidor on-line Hay detalles importantes que debes tener en cuenta en la actitud del consumidor online: son infieles.
El hecho de que Internet sea transparente e inmediato no significa que los clientes dejen de ser leales a sus marcas o productos favoritos, pero es fácil que cambien con sólo un click. En el mundo online, un comprador requiere de información y servicio siempre excelente y en el momento en que lo requieran.
Si fallas al momento de involucrarlos, responder a sus dudas o satisfacer sus expectativas, se habrán ido para siempre. Nuestra competencia no es sólo el negocio de la esquina, sino los cientos de proveedores que ofrecen lo mismo, a mejores precios y un excelente servicio. Para la creación de una estrategia Es necesario realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características: Base de segmentación más comunes para los mercados en línea Geográficas
Demográficas
Pictografía
Conductuales El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. ESTRATEGIAS PARA LOS PRECIOS EN LINEA No siempre usar lo último en tecnología es lo más indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus ingresos. Sin embargo, son más las compañías que fracasan en el intento que aquellas que triunfan. Herramienta para la investigación de mercados, es Internet.
Los investigadores de mercados están recabando datos a través de encuestas por Internet y sesiones de grupo en línea.
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS EN LÍNEA ofrece *Ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. *Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea más rápido.
*La Investigación por Internet es relativamente económica.
PUEDE LLEGAR A los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas. Inconvenientes La dificultad de acceso a determinados tipos de informantes entre los cuales aún no está extendido su uso.
La dificultad en controlar la selección de informantes (por ejemplo, evitar que la misma persona conteste varias veces a la encuesta, asegurar que la persona que ha respondido es la adecuada.
DEFINICIÓN DE NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS conocidos como "e-business", sono la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para brindar apoyo a todas las actividades de las empresas. COMO el intercambio de productos y servicios entre empresas, grupos e individuos y, por tanto, puede considerarse como una de las actividades esenciales de cualquier negocio. Las empresas que no comprendan el fenómeno de Internet serán devoradas por sus competidores o sustitutos más despiertos como medio comercial web OPORTUNIDADES Y RIESGOS
DE LOS NEGOCIOS DE INTERNET Dominio con nombre adecuado
Corto y fácil de recordar
Puede usar mayúsculas como separador
Sin complicaciones ortográficas, evitando guiones y acentos. Es el nombre de nuestra organización en Internet.
Técnicamente, un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. DOMINIOS WEB Es traducir
las direcciones IP (Internet Protocolo) de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar.

El propósito principal
El nombre de dominio es único para cada empresa, porque no puede haber dos nombres iguales REGISTRO DEL DOMINIO. Sobre un tema en específico. CONSTRUCCIÓN DE
UN SITIO WEB Entre el equipo más común se encuentra el siguiente: Decisiones de Hardware. Es el conjunto de reglas y parámetros que utiliza el hardware para realizar sus tareas, entre otros. Decisiones de software. Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. Base de Datos Prueba, implementación y mantenimiento del sistema. Pruebas de unidad.
Pruebas de integración.
Pruebas beta.
Test de aceptación. Pruebas
Debe de ser COMO: Página de Bienvenida.
Nombre del dominio y dirección registrada en Internet.
Dirección física y número telefónico de la empresa.
Descripción del producto o productos o servicios.
Señalamiento del o de los precios, ofertas, descuentos, según el
caso. Entre otros..
Computadora(s): ensamblada o de marca y de cuál sea.
Monitor: que puede seleccionarse por su tamaño (se mide en pulgadas en sentido diagonal), y puede ser en blanco y negro o a color.
Procesador: que se evalúa por su velocidad, memoria y gráficos.
Memoria RAM. Que se mide en MB (megabytes).
Tarjeta Red.
Video en MB.
Disco Duro en GB.
Mouse.
Teclado.
Sonido.
Impresora.
Manual de procedimiento.
Equipo adicional u opcional.
Programas, por mencionar algunos:
Antivirus
Correo electrónico.
Página web
Música.
Video.
Office.

Como una biblioteca que está compuesta en su mayoría por documentos.
Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios países. Adquisición de componentes.
Creación e integración de los recursos necesarios para que el sistema funcione Implementación

Mantenimiento adaptativo.
Mantenimiento correctivo.
Mantenimiento preventivo. Uso / mantenimiento
Los conceptos de costos más usuales, originados por una página web, corresponden principalmente a los siguientes: Presupuesto de un sitio web. Desarrollo del dominio del sitio, el que se trata de un gasto por una sola vez.
Costo del diseño de la página, y, en su caso, sus actualizaciones.
Costo de contratación de los servicios de internet.
Cuota de transacción segura.
Costo de las tarjetas de crédito que se acepten por cada operación.

Buena planeación:
Defina los objetivos, la competencia y el público, estos son tres aspectos que son la base de un sitio web. ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DEL SITIO WEB EXITOSO. Sea siempre coherente.
Creativo no loco.
Siga las bases en diseño.
Símbolos.
Recuerde que existen varios exploradores
Evite utilizar formatos o software de punta.
Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien.

Dar de alta la página en internet en buscadores y directorios.
Usar banderas (anuncios gráficos) publicitarias en internet.
Imprimir en la papelería de la empresa las direcciones de la página web y en su caso, de correo electrónico.
Enviar por correo electrónico las direcciones a los clientes y a posibles clientes.
Entre otros.... La promoción del sitio web se puede hacer mediante las estrategias siguientes: La publicidad por medios tradicionales puede resultar de alto costo, en cambio la difusión por Internet es de menor costo.
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