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HELLO KITTY

No description
by

kai-ting huang

on 8 January 2015

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Transcript of HELLO KITTY

四、競爭者策略分析
五、品牌策略
八、行銷策略

九、行銷組合策略
六、品牌演化策略
七、上市股價
結論
企業宗旨
二、企業環境分析
三、顧客行為分析
HELLO KITTY
簡介
Hello Kitty是日本的三麗鷗公司於1974年所創作的卡通人物。
一隻左耳上有紅色蝴蝶結的白色小貓形象
自1976年註冊以來刻意忽略嘴巴部分的凱蒂貓商標,現已廣為人知。

Hello Kitty形象註冊商日本三麗鷗(Sanrio)
指Hello Kitty並不是貓。

設計師山口裕子,把Hello Kitty當成貓去設計,
不幫它加上嘴巴,是為令它永遠保持開心,
不會有太多感情變化,
讓「每個人見到它就能得到安慰」。
它是什麼?
Hello Kitty 最初是在1974年
由Sanrio設計師清水侑子設計的,約一年後清水離開了公司。
第二位設計者米窪節子,
一直設計直到1980年此項任務交給山口裕子。

Kitty的名字來源:
Lewis Carroll所著愛麗絲夢遊仙境一書中
愛麗絲養的一隻貓。
1999年被創造出的Dear Daniel,
其靈感來源於1971年由馬克•萊斯特出演Daniel的一部電影Melody 。

從2004年開始,
還有了一個它自己稱為Charmmy Kitty的寵物波斯貓和一隻叫作Sugar的寵物倉鼠。
Charmmy很像Hello Kitty但是相比之下更像貓。
Hello Kitty的歷史
三麗鷗(Sanrio,サンリオ)是一家日本公司,
設計及生産Hello Kitty及其他卡通人物精品。
Sanrio於1960年8月10日由辻信太郎創立,
初期名為「山梨絲綢中心株式會社」,
經營辻的本行——絲製品。

1973年改為設計卡通人物,
並把公司名稱更改為「Sanrio株式會社」。

至今社長仍然是辻信太郎。
三麗鷗簡介
溝通、禮物、分享,
為人們創造出無限帶來歡樂、喜悅
希望可以帶來更多充滿喜悅的體驗,
並傳遞與分享這份喜悅,
拉近心與心的距離
世界巡迴展覽:
三麗鷗公司的精神是:
「傳遞心意、培養感情」
應該讓所有人擁有歡樂與夢想。
應延長展覽時間,避免部分消費者因工作,無法觀展。
建議
便利超商集點活動:
推出的商品可以是特殊企劃,
創造出新一波的商機。
企業環境分析
企業環境分析是透過企業内外因素和作用的評估,
讓企業管理者能做出對公司有利的決策。

外部環境分析
1.政治環境
2.經濟環境
3.技術環境
4.社會文化環境
5.市場需求
6.競爭環境
7.資源環境
内部環境分析

1.企業資源分析

2.企業文化分析

3.企業能力分析

外部環境分析
政治環境
具有商標權法的保護
經濟環境
日本出資成立的公司
技術環境
網際網路的發展及生産技術
社會文化環境
公司成立54年,累積忠實顧客
外部環境分析
競爭環境
其他公司也出很多卡通人物
例如:LINE、多拉A夢
資源環境
投入的財力、物力、人力
運用内部及外部投入的資源
内部環境分析
企業資源分析
公司擁有千名員工,資本額1400億日圓
在日本有許多工廠
海外有許多授權代理商
企業文化分析
企業主旨是想讓每一個人都擁有幸福的生活
企業能力分析
設計出多種卡通人物
並生産多樣化的商品
顧客行為分析
成立50年,大家都知道的品牌

設計出的卡通人物受人喜歡

多樣化的産品吸引喜愛的顧客購買
作業分工
黃楷婷 一、簡介

陳靖涵 二、企業環境分析
三、顧客行為分析

呂姿妗 四、競爭者策略分析
五、品牌策略
紀詠晴 六、行銷策略
七、行銷組合策略

王昱雯 八、品牌演化策略
九、上市股價

陳儀庭 十、組織架構圖

王渲虹 結論
十、組織架構圖
國内

強調産品的整體性


注意消費者的情緒反應

國外
與國外名廠合作
成立國外部門
代理商的重要
代理國外優良食品
國外
合夥式的
聯合品牌行銷
持續擴大
三麗鷗改變
單打獨鬥的方式
改採「聯合品牌」策略
國際市場行銷
沒有一定的準則
必須因時因地因文化
而隨時調整
要打海外市場、走國際路線
並不一定要在歐美國家
同樣是東方人的亞洲市場
應該更有發展空間
行銷策略
行銷組合策略-4P
PRODUCT
從兒童的玩具、文具用品,
青少年所收集的小東西,
甚至到了以家庭為主家電用品,
如烤箱、電扇等等,
更有如汽車、金飾等昂貴性的商品
許多是將其肖像權授權給其他企業
可知的是各項不同的商品種類
也是配合相同種類商品的價格,
不會特別昂貴,
仍然是以普遍的市場價格來決定。
屬於「垂直行銷系統」,與各製造商之間擁有信任關係,大部分商品都交由代理商製作。
美國旗艦店就有四十四家,在台灣許多百貨公司也設有專櫃或專賣店,這都是其消費通路的方便性,使消費者易於購買,無論是在與各代理商的通路,或與消費者之間皆扮演良好的角色。
拍攝以HELLO KITTY的卡通來增進消費者對其的印象及瞭解。
同時在促銷訴求主題上,採取了使人感覺甜美純真的「幸福」,
這種印象賦予消費者對幸福追求的感覺。
就心理層面來説,人都有追求幸福的心理,因此會將自身許多形象投射到玩偶上,而KITTY給人的幸福感覺就擄穫了消費者的心。
PRICE
PROMOTION
PLACE
行銷組合策略-4C
從文具、家電用品到高級奢侈品、甚至也出現在汽車、金飾上,
總總累積起來包含了二萬多種不同種類的産品;
此外,HELLO KITTY的設計元素相當簡約,視覺上很簡化,
也因此滿足了無論是小孩或是成人所認同的最基本需求。
CUSTOMER
在全球四十多個國家設立海外部門到處都可看到印有KITTY肖像的商品,可證明其消費的方便性,消費者不用費盡心思去找尋産品,便可輕易的購買,也可增加消費者的購買行為。例如其在日本車站的甜點公司三喜,即販售印有KITTY臉的蛋糕、餅乾及巧克力等等。此種設置在車站的銷售點方對消費者而言相當的方便,且能輕易的使用這項消費。
HELLO KITTY的商品涵蓋範圍廣,因此無論是兒童、少年或已有相當經濟能力的成年人
皆可以依其能力所需輕鬆的購買自己所需要的産品,滿足自己的消費慾望。
因此,其在消費者成本這方面,對消費者而言不會花費高價的成本才能産消費此産品,
而是一種多數消費者皆可以享受消費的産品。
設計師山口裕子在設計不同造型時也,聽取KITTY迷的意見。
一九八0年代末期,有一封日本高中生寫信給設計師説父母不准收集KITTY的産品,因為那是給小女生收集而不是青少年的産品,
於是這位高中生請他設計一套適合青少年收集的産品,
也因此從中獲得靈感而設計了一套黑白風格的HELLO KITTY。
CONVENIENCE
COST
COMMUNICATION
品牌演化策略分析
上市股價分析
邁入40歳的Hello Kitty
面臨中年危機?!
有意減輕對 Hello Kitty 肖像依賴度,
將藉由販售不同商品提高獲利。

減少Hello Kitty授權,相關商品自己販售。

前景、
未來獲利能力
不被看好

員工分析&人員技能
角色創造部
營業總部

經營戰略統括總部

管理總部以及企業管理處
部門
能力
根據三麗鷗的設計特點設計出新角色
開發新産品以及處理授權業務等工作
策畫行銷企劃
主要在蒐集外部資訊以及接觸媒體等
公關工作,會計部門也包含在内
包括法律事件的處理和擔任秘書的工作,
總務部門工作
組織架構圖
經營戰略統括總部
角色創作部門
公關資訊部門
媒體
部門
企業規劃
部門
會計
部門
情報
部門
海外事業
部門
世嘉薩米控股 956 10.7
湖南商事 6877 7.8
清川正治 6691 7.6
三菱東京UFJ銀行,銀行股份有限公司 3862 4.4
三井住友銀行 3834 4.4
日本信託服務銀行信託 3191 3.6
日本信託碩士信託銀行 2464 2.8
瑞穗銀行 1852 2.1
辻信太郎 1812 2.1
辻邦彦 1692 1.9
日本人壽保險公司 1406 1.6

股東名稱 持有數量(千股) 投票權比例(%)
公司董事會重要成員(主要股東)
總裁兼CEO 辻 信太郎
常務董事 江森 進 福嶋 一芳
鳩山 玲人 中谷 隆英 宮内 三郎
董事 崎山 裕子 古橋 良雄 野村 高章 下村 陽一郎
岸村 治良 北村 憲雄 嶋口 充輝
早川 吉春 里見 治紀
常勤監査役 千葉 祝男
監察委員 大森 昭次 石川 道夫 竹内 康雄
CEO與經營團隊
領導模式(企業理念)
社會交往
幸福
三麗鷗
管理制度
加快決策
合法
即時信息批露制度
管理制度
組織架構圖
組織架構圖
秘書辦公室

法律辦公室

内部監察室

總務部門
企業管理處
管理總部
營業總部
角色創作生産單位
IT事業部門
産品銷售業務總部
授權業務總部
策劃銷售總部
賀卡業務總部
配送中心
産品銷售管理部門
産品部門
産品規劃部門
零售事業部門
美食餐飲事業部門
海外産品銷售事業部門
競爭者分析
相似人物 Ex.哆拉A夢、米奇或加菲貓
來自漫畫、卡通或電影
迪士尼
單一産品到整合産業鏈
品牌策略
長相可以入籍任何國家
帶來歡樂
拒絶長大,拒絶現實
大量授權
授權合作
王渲虹
黃楷婷
呂姿妗
王昱雯
紀詠晴
陳儀庭
陳靖涵
第三組
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