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GDS`s y manual sabre

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on 3 July 2015

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Transcript of GDS`s y manual sabre

GDS`s y Manual Basico Sabre
Los GDS son sistemas que desarrollan, los cuales brindan a disposición en tiempo real toda la información de las agencias y/o compañías en el sector turístico para brindar opciones y agilidad en las diferentes acciones que realizan.
¿Que es un GDS?
Los GDS además de brindar información y crear un vinculo con las agencias, estos sirven de intermediario entre compañías aéreas y agencias de viajes para una mayor efectividad en el momento de la venta al cliente.
¿Cual es su función?
EJ:
1)Disponibilidad por hora de salida:
6P
Es la hora de salida en este caso es 6 pm

Entradas adicionales para desplegar disponibilidad de vuelos
Entre las diferentes desarrolladoras de GDS, se resaltan 4 grandes:

-Sabre Holdings
-Amadeus
-Apollo/ Galileo
-Worldspan

¿Tipos de GDS?
Los GDS se utilizan para que las Compañías y/o personas que se encuentran en el ámbito turistico, puedan hacer reservas con información en tiempo real ya sea en vuelos, hoteles, empresas con servicio de renta de autos, etc
¿Para que se utilizan los GDS?
Lo pueden usar prácticamente todas las personas que se encuentren en el ámbito turístico, pero esto no es un servicio gratuito, los que deseen usar estos sistemas deben tener un acuerdo con las empresas brindan el servicio este producto
¿Quienes lo usan?
Para desplegar la disponibilidad de vuelo se debe hacer la siguiente entrada:
Desplegar la disponibilidad de vuelo
Fue el primer programa para realizar reservas en tiempo real con información real, creado por IBM y American Airlines brindando así mas agilidad a la hora de reservar un vuelo para cualquier aerolínea.
SABRE
Antes de ingresar a la plataforma se debe tener una cuenta en Sabre, ya sea en la versión completa o la versión "Training" o entrenamiento.

Introducción
Sabre utiliza unos simbolos y comandos especiales para poder agilizar el trabajo. Algunos de los símbolos mas importantes:
Símbolos y entradas
Existen diferentes entradas, cada una para la función correspondiente, a continuación se ilustraran algunas clasificadas en según la función:
Entradas
1) tecla ( endi) : sirve para finalizar el trabajo
2) tecla : sirve para separar
3)tecla ( cruz de lorena): sirve para unir la información
4)tecla : informacion importante
Para codificar y decodificar
Desplegar una disponibilidad de vuelo, es cuando queremos ver los diferentes horarios, aerolíneas, clases, etc. de un vuelo en especifico.
¿Que es desplegar una disponibilidad?
EJ:
¿Que es?
Reserva
ENTRADAS EXTRA PARA MODIFICAR LA DISPONIBILIDAD
1) Antes de hacer una reserva primero debemos desplegar una disponibilidad de vuelo.
¿Como hacer una reserva?
Ej:
Entrada Codificar
Entrada Decodificar
Ciudades
w/-cc
______
nombre de la cuidad
W/*
Código de la cuidad
Aerolíneas
w/-al
nombre de la aerolínea
W/*
Código de la aerolínea
Aeronave
W/EQ*
Código de la aeronave
W/EQ-
nombre de la aeronave
Para codificar y decodificar
Entrada Codificar
Entrada Decodificar
Aeropuertos
W/-APE
nombre del aeropuerto
W/*
Código del aeropuerto
Hoteles
W/-HL
nombre del hotel
W/*
Código del hotel
Rentadoras de autos
W/*
Código de la empresa que presta el servicio
W/-cc
nombre de la empresa
Países
HCCC/
Nombre del país
HCCC/
Código del país
1
15JUL
BOGCLO

1
Es un código mandatario, no se puede cambiar
15jul
Este hace referencia a la fecha sobre la que desea saber la disponibilidad
BOGCLO
Son los Códigos IATA de la cuidad de origen y ciudad de destino
NOTA
Las meses para las fechas van en ingles y con unas siglas especificas
JAN:
Enero
FEB:
Febrero
MAR:
Marzo
APR:
Abril
MAY:
Mayo
JUN:
Junio
JUL:
Julio
AUG:
Agosto
SEP:
Septiembre
OCT:
Octubre
NOV:
Noviembre
DEC:
Diciembre
1
29JUL
BOGLAX
6P
2)Disponibilidad por hora de arribo:
1P
hora de arribo o llegada
1
29JUL
BOGLAX
/1P
3)Disponibilidad con Conectividad especifica:
NYC
es el código de la cuidad o país donde desea la conexión
1
29JUL
BOGPAR
9A
NYC
1
2
3
Entradas
Característica
Cambiar ciudad de salida
1*D
Codigo IATA de la ciudad
Cambiar fecha de salida
1
fecha de salida EJ:
1
15JUL
Disponibilidad con aerolínea especifica
1
20JAN
(tecla EXCHANGE)

cod de la aerolínea
5)tecla (exchage): algo en especifico
Restar o sumar días
sumar
restar
1
(cruz de lorena)
#
de días
1
-#
numero de dias
1)
Como podemos observar en el primer cuadro se ve la cuidad de salida, en el segundo cuadro vemos que se ingresa la entrada para cambiar la cuidad de llegada y en el ultimo cuadro se ve que ha cambiado la cuidad de llegada
2)
3)
Buscar disponibilidad para el día actual
1
origen y destino EJ:
1
BOGCLO
4)
ENTRADAS EXTRA PARA MODIFICAR LA DISPONIBILIDAD
Característica
Entrada
Hora de salida y aerolínea especifico.
1
24DEC
LAXBUE
4P
(EXCHANGE)
AR
1
Codigo mandatario
24DEC
fecha
LAXBUE

Origen y destino
4P

hora de salida
(Exchage):

símbolo obligatorio
AR

Codigo IATA de la Aerolínea
Hora de llegada y aerolínea especifica
1
24DEC
LAXBUE
4P
(EXCHANGE)
AR
1
24DEC
LAXBUE
/4P
(EXCHANGE)
AR
Sumar o restar días con aerolínea especifica
Sumar
Restar
1
(Exchange)
-#
de días
1
(Exchange)
R
(cruz de lorena)
#
de días
Una reserva es asegurar o guardar un cupo, ya sea en un vuelo, hotel, rentadora de autos.etc.
Es importante saber que con sabre en modo
training
se pueden hacer reservas en tiempo real, pero estas no afectaran los sistemas de la aerolíneas, hoteles, etc.
2)
Ahora ya teniendo el despliegue de vuelo, hacemos la siguiente entrada para reservar el cupo.
0
#de cupos
(clase)
#
de la linea en la que se encuentra
¿De que consta una reserva?
Una reserva debe como mínimo tener:


1)
Un itinerario
2)
los cupos guardados del vuelo
3)
nombre de los que viajan
4)
Teléfono de contacto
5)
recibido
6)
una fecha limite

Ej:
tenemos la disponibilidad asi
ahora reservamos el cupo
0
1
Y
1
3)
Ya reservado el cupo, se procede a ingresar los demás datos de la reserva con las siguientes entradas
Para el nombre: se utiliza la entrada
-
Apellido
/
nombre

sujeto
EJ
:
-
Daza
/
Jeisson

sr
Nota:
Los títulos o sujetos que van junto al nombre se catalogan de la siguiente forma con unas siglas especiales:
Señor:
MR o SR
Señora:
MRS
Señorita(12-26):
MISS
Niño(2-12 años):
CHD
Infante(0-2):
INF
Para el teléfono: se utiliza la siguiente entrada:
9
#de telefono
-
caracteristica
EJ
:
9
8054214
-
C
Para el recibido: el recibido es la persona que hace la reserva y se utiliza la siguiente entrada:
6
nombre
EJ:
6
Jeisson
Para la fecha limite para confirmar la reserva: se debe usar la siguiente entrada
7T-A
(la fecha que desea)
Ej:
7T-A
25JUL
Nota:
La característica de los teléfonos de contacto se catalogan de la siguiente manera
H=
Home o casa
C=
Celular
OF=
Oficina
HL=
Hotel
EJ:
4)
Ahora se organiza la reserva y debe quedar de la siguiente manera

Para organizarla se utiliza la siguiente entrada

*A
La aerolínea y N° del vuelo
Las clases que ofrece la aerolínea
Ciudad de origen y destino en codigos IATA
Hora de salida y hora de llegada
¿QUE PODEMOS OBSERVAR EN LA DISPONIBILIDAD DE VUELO?
Entradas para hacer una reserva mas directa y/o lista espera
Podemos hacer una reserva mas directa y mucho mas especifica haciendo la siguiente entrada:
0
AA904
F
15AUG
BOGCLO
NN1
0
AA904
F
15AUG
BOGCLO
NN1
0:
Codigo mandatario
AA904:

(AA) Código IATA de la aerolinea y N° de vuelo
F:
clase
15AUG:
Fecha
BOGCLO:
cuidad de origen y destino
NN1:
(NN) quiere decir que necesita y (1) es el numero de cupos que necesita
Para lista de espera es casi la misma entrada solo cambia el (NN) por (LL) y significa lista de espera.
0
AA904
F
15AUG
BOGCLO
LL1
REMARKS
Los remarks son anotaciones que van en el billete de vuelo, se utilizan para hacer pequeños recordatorios o para dejar registro en el historial de vuelo del viajero.

Para ingresar los remarks debemos hacer la siguiente entrada:
5/
(texto libre)
EJ:
5/
QUE TENGA UN BUEN VIAJE
Debe asegurarse que despues de haber colocado el texo, este debe salir con un asterisco al final, esto indicara que se ha ingresado al sistema
Con estos remarks podemos ingresar también datos del pasajero como la dirección, la forma de pago, si existe algún descuento. etc.
EJ:
Ahora para ingresar el correo electrónico o EMAIL debemos utilizar la siguiente entrada:
PE(CRUZ DE LORENA)
correo
(CRUZ DE LORENA)
email especifico
EJ:
Nota:
Cuando se desea que un REMARKS quede en el historial se hace la siguiente entrada
5H-
(texto libre)
SSR o Servicios especiales a bordo
Los servicios especiales son servicios con una característica en especial, ya sea comida o algún utensilio o objeto que se deba llevar a bordo. Estos servicios varían según la aerolínea y la clase en la que se reserva.
Las compañías que brindan el servicio de GDS tienen una decodificación especial para cada uno de estos servicios, puesto que agiliza mas el proceso de la reserva.
A continuación están los códigos mas básicos y comunes que se pueden encontrar al momento de hacer la reserva:
Codigo
Característica
WCHR
Silla de ruedas
UMNR
Menor sin acompañante
BLND
Pasajero invidente
DEAX
Pasajero Sordo
LANG
Lenguaje
VGML
Comida Vegetariana
LSML
Comida baja en sal
DBML
Comida para diabéticos
Para ingresar los servicios especiales se debe usar la siguiente entrada:
3
Cod del servicio
1
-1.1
3
Cod del servicio
1
-1.1
3
Es el código mandatorio
1
Es el segmento donde esta ubicado el vuelo
-1.1
es el numero del pasajero
Todos los pasajeros tienen un numero

EJ:
EJ:
3
WCHR
1
-1.1
(SOLO CUANDO LA aerolínea ES AIR FRANCE SE UTILIZA EL
#4
EN VEZ DEL
#3
) para ingresar los servicios especiales
Entradas para cambiar o modificar datos en la reserva
Característica
Entrada
Cambiar numero de contacto o teléfono.
9
1
(Exchange)
#nuevo
Cambiar servicio especial
3
2
(exchange)
cod del servicio
Cambiar un Remark
5
1
(exchange)
Nuevo remark
Cambiar nombre a un pasajero
-
1.1
(exchange)
nombre
OSI
Asignación de asientos
Sabre también permite asignar lo asientos en el avión, es una característica especial que aparece cuando se digita la siguiente entrada:
4G1*-
Al momento de ingresarla aparecerá la siguiente ventana
A continuación solo haremos Clic sobre el asiento disponible que se muestra en color verde.
le damos aceptar y listo
Tarifas
La tarifa es el valor que cuesta el vuelo y podemos desplegar esa opción con la siguiente entrada
FQ
BOGLIM
27OCT
-
Aerolinea
FQ:
codigo para tarifa
BOGLIM
: cuidad de origen y destino
27oct:

fecha
Y por ultimo la aerolinea que se desea
EJ:
FQ
BOGLIM
27OCT
-
AV
Utilizando la siguiente entrada podemos obtener mas información del segmento que se desee
RD
#numero del segmento
EJ:
RD
1
Son aquellos mensajes especiales que se envían de forma directa a las aerolíneas, se pueden ingresar con la siguiente entrada:
3
OSI
IATAAEROLINEA
(TEXTO)
EJ:
3
OSI
LH
PASAJEROS VIP
Entradas extra para modificar la reserva
Carecteristica
Entrada
Breakfast “B” Lunch "L" Dinner “D” Snack “S”

Cambiar la clase

cambiar la clase en un segmento especifico
WCA
J
J
es la clase por la cual se va a cambiar
WC
1
Y
1
es el segmento de vuelo en el itinerario
Por ultimo sabre cuenta con un menú donde podemos encontrar todo lo que se ha explicado en el manual.
Gracias
Presentado por : Jeisson Andres Bravo
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