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Untitled Prezi

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by

Kévin Poncelet

on 6 May 2014

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Transcript of Untitled Prezi

Gérer
GERER UNE AFFAIRE
ACHETER
Industrialiser
Fabriquer
Livrer
Plan stratégique
Besoins et attentes du client (étude satisfaction)
Appels d'offres (y compris les exigences et les spécifications)
Commandes clients
Avenants
Articles créés
Bordereau d'expédition signé
Balance âgée clients/rappels des paiements clients
Déclaration de conformité
Prospecter
Analyser les exigences
Préparer et gérer l'offre
Analyser et confirmer la commande/affaire
Etablir le plan de prospection / marketing
Revue d'offre/contrat/affaire
Revue de définition
Négocier
Préparer, encoder et valider la facture et l'envoyer au client
Faire le suivi des paiements
Gérer les litiges commerciaux
Plan de prospection/marketing
Offre (avec devis détaillé)
Confirmation commande/contrat signé
Commande encodée dans l'ERP
Rapport de revue d'offre/contrat/affaire
Rapport de revue de définition
Factures
Paiement reçu
Rappel de paiement
Fiche d'analyse de risque
Comité de Pilotage commercial
Responsable BU
Responsable Méthodes
Assistante commerciale
Responsable Assurance Qualité
Responsable Achats
Chargé d'affaire
Directeur général
Responsable financier
Outils informatiques
Prix du marché
Infos du marché
Exigences des clients (spécifications)
Fiches techniques produits
Fiche sécurités produits
Contrat de commande
Tous les documents intitulés VEN
Plan stratégique
Demandes de sociétés de publicité
Enquête de satisfaction ou retours clients
Évènements marquants
Etablir un plan de communication
Réunions mensuelles
Evaluer les actions de communication
Communiquer
Rapport des réunions mensuelles du groupe communication
Site internet
Présentations
Cadeaux "Sociétés"
Réunions d'information
Affiches
Inscriptions à des salons
Brochures
Revue Del'Courrier
Plan de communication
Equipe Communication
Sociétés externes
Tous les documents intitulés COM
Communication
Finance
Bordereaux de livraisons fournisseurs
Réceptions internes synchro
Autres documents liés à la CDE
Factures fournisseurs
Rappels paiement fournisseurs
Plan stratégique
Documents fiscaux
Documents salariaux
Documents sectoriaux
Comptabilité
Comptabilité analytique
Subsides
Conseil d'administration
Budget
Préparation des conseils
Assurances
Commissaire Réviseur et Expert Comptable
Préparation et participation aux contrôles périodiques
Balances ägées/Rappel des paiements clients
Reporting mensuel
Bilan
Bilan analytique AWIPH
Budget
Taxe sur le patrimoine
ETA 8
Déclaration contribution
Comité Finances
Directeur Général
Administrateur délégué
Responsable financier
Expert externe
Commissaire Réviseur
Contrôleur de gestion
Outils informatique
Secrétariat social
Loin comptable belge
C.C.T.
A.G.W.
Règles de valorisation
Tous les documents intitulés FIN
Gérer la
Plan stratégique
Equipement à entretenir (préventif)
Equipement à modifier (autre)
Equipement à réparer (correctif)
Demandes d'intervention
Outillages à vérifier/étalonner
Planification de la maintenance
Réaliser la maintenance préventive et curative
Modification de l'équipement
Etalonnage des instruments/outillages
Etablir et maintenir à jour la liste des outillages et des pièces de rechange
Plan de maintenance/étalonnage
Equipements entretenus, réparés, rebutés et en parfait état de marche
Equipement modifié en état de marche
Instruments et outillages vérifiés et/ou étalonnés
Liste de pièces de rechange des équipements critiques
Responsable Maintenance
Responsable Méthodes
Responsable BU
Responsable Assurance Qualité
Responsable Contrôle Qualité
Technicien de maintenance
Outils informatiques
Société de maintenance/étalonnage externe
Manuels d'entretien des machines
Procédures d'étalonnage des instruments de mesure
Contrats de maintenance, d'étalonnage
Check-list d'instructions de maintenance préventive
Tous les documents intitulés MAI
l'infrastructure
Besoins en infrastructure informatique (hardware + software)
Achats de matériel (hardware + software) en fonction des besoins
Mise en place et maintenance des protections pour assurer la sécurité du système
Définition des profils utilisateurs et distribution des accès
Sauvegarde des données
Infrastructure nécessaire disponible
Données sauvegardées
La Hotline
Rapport de réunion d'avancement trimestriel
Recovery Disaster Plan
Responsable Informatique
Sous-traitant informatique
Manuels techniques des outils informatiques
Besoin de personnel en nombre et en compétences
CV/expériences professionnelles initiales
Attestations de formation
Plan de formations
Grille des compétences
Entretiens d'évaluation
Demande de recrutement validée par la Direction
Plan stratégique
Engagement de personnel/sortie de personnel
Formation du personnel
Evaluation par rapport à la grille de compétences
Gestion des prestations du personnel
Proposer le plan des formations
Formulaire de demande de recrutement
Mise à jour des grilles de compétences
Personnel engagé, formé, évalué (en nombre et en compétences)
Liste du personnel
Plan de formation
Dossier individuel mis à jour
Matrice des compétences
Rapports d'évaluation
Organigramme
Descriptions de fonctions
Plan des formations validé
Grille des compétences mises à jour
Administrateur Délégué/Directeur Général
Le chef d'Entreprise
Responsable BU
Responsable RH
Encadrement
Outils informatiques
Législation sociale
Convention Collective de Travail
Secrétariat social
Descriptions de fonctions
Tous les documents intitulés GRH
SMQ
Gestion documentaire (documents internes et externes)
Audits
Non-conformités
Plaintes clients
Actions correctives et préventives (ACP
Réuion Qualité
Tableaux de bord
Documentation à jour
Rapport d'audit
ACP clôturées
Administrateur délégué/directeur général
Chef d'entreprise
Responsable BU
Responsable Assurance Qualité
CoMan
Auditeurs internes
Outils informatiques
Normes ISO 9001 et EN 9100
Exigences documentaires spécifiques des clients
Tous les documents intitulés SMQ
Plan stratégique
La commande du client encodée dans l'ERP, y compris ses exigences
Rapport de revue d'offre/d'affaire
Fiche d'analyse de risque
Analyse de façon détaillée la commande du client
Planifier l'affaire/la réalisation de la commande
Gérer et coordonner la communication avec le client
Coordonner les sous-processus industrialiser, fabriquer et livrer
Réaliser les revues d'affaires (y compris l'analyse des risques)
Organiser le débriefing projet lors de la revue d'affaire
Planning des affaires
Rapports de revues d'affaires
Fiches d'analyse de risques mise à jour
Affaire/Commande clôturée et bilan
Responsable BU
Chargé d'Affaire
Responsable Assurance Qualité
Outils informatiques
Responsable Méthodes
Directeur général
Responsable Opérations
Les sous-traitants
Dossier d'offre
Rapport de revue de contrat
Dossiers de Définitions/Exécution
Tous les documents intitulés GRA/IND/FAB/LIV
Plan Stratégique
Besoins (y compris plans et fiches techniques ou juste une référence)
Borderau de livraison fournisseur/client
Facture fournisseur
D.A.I. approuvé
Remise d'offres/Remis de prix fournisseur
Composants fournis par le client
Matières première, consommables et semi-finis
Bon de commande
Demander une offre
Passer commande
Sélectionner les fournisseurs
Evaluer les fournisseurs
Réceptionner une commande
Approuver les factures fournisseurs
Rédiger les D.A.I.
Réaliser les pickings
Tenir à jour l'inventaire des stocks
Mettre en stock les produits achetés, les finis et les semi-finis (codification, numéro de lot et localisation)
Contrôler les conditions de stockage
Surveiller les dates limites des produits périssables
Offre
Commande d'achats
Produits et services commandés, reçus, acceptés et mis en stocks
Liste fournisseurs sélectionnés
Fiche évaluation fournisseur
Facture fournisseur approuvée
Rédiger la D.A.I.
Demande d'offre fournisseur
Demande d'approvisionnement (produits livrés par les clients)
Demandes de livraison sur appel
Borderau de réception signé
Inventaires mensuels des stocks
Responsable Achats
Responsable Logistique
Contrôleur Qualité
Responsable BU
Directeur Général
Responsable Financier
Assistante Commerciale
Responsable Assurance Qualité
Conseiller en prévention
Outils informatiques
Manutentionnaire
Infratructures (locaux, moyens de manutention)
Spécifications techniques d'achats
Rapport de revue d'offre/contrat/affaire
Marché des fournisseurs
Critères de sélection
Normes/normes légales
Liste des fournisseurs sur le marché
Tous les documents intitulés ACH
Gammes de sous-traitance et de contrôle
Fiches techniques produits
Fiches sécurités produits
Plan stratégique
Planning de commandes/d'affaires
Nouveau produit en commande
Demande de modification Engineering change (ayant un impact sur les procédés de fabrication)
Rapport de revue de définition
Création et modification des articles (Créer les nomenclatures et gammes de fabrication/contrôle/définir les cadences et le besoins en équipement)
Fabriquer, assembler et contrôler un prototype/FAI
Faire approuver un prototype par le client (si applicable)/FAI
Création et modifications des nomenclatures
Création et modifications des données ERP
Revue d'exécution
Rédiger les D.A.I.
Nomenclatures finalisées
Gammes de fabrication et contrôle
Demande d'achat ou demande de modification d'outillage
Articles créés
Prototype, validé si nécessaire par le client
Dossier de qualification
Rapport et dossier FAI
Demande d'autorisation d'investissement (D.A.I.)
Rapport de revue d'exécution
Responsable BU
Responsable Méthodes
Responsable Assurance Qualité
Responsable Connectique
Responsable Planification
Matières premières
Infrastructures (locaux outils, outillages, instruments)
Outils informatiques
Fiche d'analyse de risque
Exigences des clients (spécifications)
Fiches techniques produits
Fiches sécurités produits
Normes techniques
Tous les documents intitulés IND
Bon de commande
Commande encodée dans l'ERP
Plan Stratégique
Activités
Sorties
Ressources
Documentation
Sélectionner, créer et lancer les ordres de fabrication (OF)
Constituer le dossier de production
Analyser les besoins versus l'état des stocks (MRP)
Planifier et ordonnancer la production
Réaliser et faire valider le premier de série (FAI)
Fabriquer, assembler
Contrôler, tester
Clôturer les OF
Besoins en matières et sous-traitance
Premier de série accepté par le client (FAI)
Produits finis conformes
Déclaration de conformité
Dossier de fabrication complété et/ou gammes émargées si nécessaire
Responsable BU
Responsable Planification
Responsable et opérateurs Production
Responsable Achats
Responsable Assurance Qualité
Infrastructures (locaux, outils, outillages, instruments)
Outils informatiques
Sous-traitance
Matières premières
Gammes de fabrication et contrôle
Guides de bonnes pratiques
Fiches d'analyse des risques
Règles de fonctionnement
Fiche suiveuse/CQ1
Liste des outillages JD'C
Cahier des charges client
Liste des modèles
Tous les documents intitulés: FAB
Plan stratégique
Planning de la commande et des affaires
Produit conforme avec documents
Déclaration de conformités
Commande d'achat
Facture de transport
Offre de transport
Gestion des produits finis
Emballage
Gestion des expéditions et planification des transports
Approbation des factures de transport
Expédier les semi-finis ou composants en sous-traitance
Gérer les enlèvements des produits achetés
Produits chez les clients
Bordereau d'expédition signé
Déclaration de conformités
Planning des transports
Commande de transport sous-traité
Facture de transports sous-traités approuvée
Responsable Logistique
Responsable Assurance Qualité
Outils informatiques
Infrastructure (locaux, manutention, charroi JD'C)
Exigences en matière emballage
Conditions d'expédition (CMR,...)
Conditions de stockage
Carnet de commande
Inventaire produits finis en stock
Liste des transporteurs agrées
Incoterms
Tous les documents intitulés LIV
informatique
maintenance
humaines
GERER

Législation belge
Pouvoirs enregistrés au Moniteur Belge
Manuel Qualité
Tous les documents intitulés GER


Revue de direction
Gérer la communication
Gérer le SMQ
Gérer les RH
Gérer la maintenance
Gérer l’infrastructure informatique
Gérer l’environnement
Gérer la sécurité
Gérer les buts sociaux
Gérer les finances


Bilan de résultats
Plan stratégique annuel
Plan global de prévention à 1 an et à 5 ans
Positionnement – Valeurs
Personnel informé
D.A.I. validée par la Direction


Voir tableau de bord


CoMan
Responsable Achats
Le personnel de l’entreprise


Objectifs donnés par le Conseil d’Administration
Rapport des Comités stratégie, finances, social et nomination
Rapport des Conseils d’Administration
Plan stratégique
Revue de Direction
Budget d’investissement
Besoins des clients
Business Continuity Plan
D.A.I.

PROCESSUS SUPPORT
GERER UNE COMMANDE
Plan stratégique
La commande du client, y compris ses exigences
Les avenants de commandes
Revue d'offre/de contrat
Fiche d'analyse de risque
Dossier d'analyse de l'offre/de la commande
Grille de compétenes
Analyse de façon détaillée la commande du client
Planifier l'affaire/la réalisation de la commande
Revue de Définition
Revue d'µexécution
Gérer et coordonner la communication avec le client
Coordonner les sous-processus industrialiser, fabriquer et livrer
Réaliser les revues d'affaires (y compris l'analyse des risques)
Organiser le débriefing projet lors de la revue d'affaire
Opérations de sous-traitance
Planning des affaires
Rapports de revues d'affaires
Fiches d'analyse de risques mise à jour
Affaire/Commande clôturée et bilan
Rapport des revues de Définition et d'Exécution
Chef d'Entreprise/Responsable BU
Chargé d'Affaire
Responsable Assurance Qualité
Outils informatiques
Responsable Méthodes
Responsable Opérations
Les sous-traitants
Dossier d'offre
Rapport de revue de contrat
Dossiers de Définitions/Exécution
Tous les documents intitulés GRA/IND/FAB/LIV
Revue de
direction
CLIENT
Besoins - exigences
CLIENT
Satisfaction
ACH-ASBL

Version 02
ASBL
Assurer à coût, qualité et délai optimisés, les achats nécessaire à la production et au bon fonctionnement de l'entreprise, également valable pour les produits fournis par le client.
Pilote: Responsable Achats
COM
Version 04
Organiser et assurer le suivi des actions de communication interne et externe pour informer le personnel, les clients, les fournisseurs, les organisations et les médias de l'évolution sociale, économique et technique de l'entreprise
FAB - ASBL
Version 02
Fabriquer les produits au meilleur coût en respectant les requis client dans les délais imposés par le projet
Pilote: Responsable BU
FIN
Version 02
Assurer la gestion et le contrôle des finances de l'entreprise pour répondre à nos engagements envers les clients, les fournisseurs et le personnel.
Pilote du processus: Responsable Finances
Gérer les
Etre un centre de référence pour la gestion sociale des travailleurs en stimulant au maximum leur autonomie
Maintenir l'emploi et assurer un travail de qualité en contribuant à l'épanouissement de chacun
Plan stratégique
Revues du personnel régulières tous les trimestres avec les responsables de BU et les encadrants
Ecoute et accompagnement social au quotidien
Elaboration de formations pour chacun
Personnel motivé, impliqué, épanoui
Personnel se sentant accompagné
Personnel autonome dans sa vie et dans le travail pour ce qui es possible
Le Conseil d'Administration
Le Conseil Social
Le CoMan
Les encadrants
Le service social
Le réseau social
Le réseau primaire
Formation psychosociales diverses
Rapport des revues du personnel
Dossier social du travailleur
Tous les documents intitulés GBS
S'assurer que la qualité de vie du personnel au travail est au centre des préoccupations
Pilote du processus: Responsable RH
GER
Version 05
ASBL - SAFS
En fonction des pouvoirs et objectifs reçus du Conseil d'Administration et en conformité avec la loi, assurer la pérennité de l'entreprise et son développement, tout en assurant l'intégration sociale de ses travailleurs
Pilote: Administrateur Délégué / Directeur Général
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
GRA
Version 03
Planifier et coordonner les activités nécessaires pour fournir au client, au meilleur coût, les produits et services répondant à ses exigences de qualité et de délai
Pilote: Chef d'Entreprise / Responsable BU
GRH
Version 06
Pilote: Responsable RH
Assurer que le personnel est en nombre suffisant, suffisamment formé et régulièrement évalué

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ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources

Dossier d'offre
Rapport de revue de contrat
Dossiers de Définitions/Exécution
Tous les documents intitulés GRA/IND/FAB/LIV


Analyser de façon détaillée la commande du client
Planifier l'affaire/la réalisation de la commande
Revue de Définition
Revue d'Exécution
Gérer et coordonner la communication avec le client
Coordonner les sous-processus Industrialiser, Fabriquer et Livrer
Réaliser les revues d'affaires (y compris l'analyse des risques)
Organiser le débriefing projet lors de la revue d'affaire
Opérations de sous-traitance


Bilan de résultats
Plan stratégique annuel
Plan global de prévention à 1 an et à 5 ans
Positionnement – Valeurs
Personnel informé
D.A.I. validée par la Direction


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Chef d'Entreprise/Responsable BU
Chargé d'Affaire
Responsable Assurance Qualité
Outils informatiques
Responsable Méthodes
Responsable Opérations
Les sous-traitants


Plan stratégique
La commande du client, y compris ses exigences
Les avenants de commandes
Revue d'offre/de contrat
Fiche d'analyse de risque
Dossier d'analyse de l'offre/de la commande
Grille de compétences

GER
Version 04
ASBL - SAFS
Mesurer l'efficacité du SMQ dans l'entreprise et assurer son évolution
Pilote: Administrateur Délégué / Directeur Général
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources

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ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources

Voir tableau de bord

VEN-ASBL
Version 02
ASBL
Vendre les produits et services conformes aux exigences du client, en dégageant une marge qui pérennise l'entreprise
Pilote: Directeur Commercial
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
Positionnement et mission
Plan Stratégique
Rapport de revue de direction
Plan d'action associé
SMQ
Version 06
Tenir à jour un système de management de la qualité (SMQ) efficace et conforme aux exigences des normes EN 9100 et ISO 9001
Pilote: Responsable Assurance Qualité

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ASBL - SAFS
Pilote: Administrateur Délégué / Directeur Général
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
VENDRE

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ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources

Voir tableau de bord

GER
Version 05
ASBL - SAFS
En fonction des pouvoirs et objectifs reçus du Conseil d'Administration et en conformité avec la loi, assurer la pérennité de l'entreprise et son développement, tout en assurant l'intégration sociale de ses travailleurs
Pilote: Administrateur Délégué / Directeur Général
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources

Voir tableau de bord

ASBL
Entrées
Indicateurs

Voir tableau de bord

Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
GRA
Version 03
Planifier et coordonner les activités nécessaires pour fournir au client, au meilleur coût, les produits et services répondant à ses exigences de qualité et de délai
Pilote: Chef d'Entreprise / Responsable BU

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ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
LIV
Version 05

Voir tableau de bord

ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
Livrer les produits réalisés, en bon état, avec les documents exigés dans les délais prévus par le planning des affaires et des commandes
Pilote: Responsable Logistique

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ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
GSB
Version 02

Voir tableau de bord

ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
S'assurer que la qualité de vie du personnel au travail est au centre des préoccupations
Pilote du processus: Responsable RH
GSB
Version 02

Voir tableau de bord

ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
S'assurer que la qualité de vie du personnel au travail est au centre des préoccupations
Pilote du processus: Responsable RH
GSB
Version 02

Voir tableau de bord

ASBL - SAFS
Entrées
Activités
Sorties
Documentation
Indicateurs
Ressources
Gérer
les Ressources
buts sociaux
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