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Fases de un proceso de Mediación.

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by

Mirella Ibáñez Garcia

on 15 January 2013

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Transcript of Fases de un proceso de Mediación.

PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO Quienes somos y como va a ser el proceso
Objetivo: crear confianza
Actuación de los mediadores:presentaciones, explicar como va a ser el proceso, recordar la confidencialidad y aceptar unas normas básicas
Tener previsto: espacio, tiempo, papel para notas y coordinación entre mediadores. PREMEDITACIÓN Es la fase previa a la mediación.
El objetivo es crear condiciones que faciliten el acceso a la mediación.
Actuación de los mediadores: Presentarse, hablar con las partes por separado y explicarles el proceso.
Determinar si: la mediación es apropiada o si son necesarias otras actuaciones, las partes estan dispuestas a llegar a una mediación, el espacio y el tiempo son los mas favorables,etc. FASES DE UN PROCESO DE MEDIACIÓN CUÉNTAME QUE HA PASADO Objetivo: poder exponer su visión del conflicto,expresar sus sentimientos y desahogarse.

Actuación de los mediadores:crear un ambiente positivo, generar pensamientos sobre el conflicto,explorar el problema, animar a que se desahoguen,escuchar a cada parte, no valorar la mentira,etc

ACLARAR EL PROBLEMA POSPONER SOLUCIONEs Cómo salimos.
Objetivo: tratar cada tema y buscar posibles vias de arreglo.
Actuación de los mediadores: Facilitar la búsqueda de soluciones, explorar lo que cada parte está dispuesta a hacer, resaltar los comentarios positivos de una parte sobre la otra, pedirles que valoren todas las soluciones y solicitar su conformidad. Donde estamos.
Objetivo: identificar en que consiste el conflicto y consensuar los temas mas importantes para las partes.
Actuación de los mediadores: Asegurar la conformidad de las partes, conseguir una versión consensuada, avanzar hacia un acuerdo, tratar primero los temas de fácil arreglo.... LLEGAR A UN ACUERDO

Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde.
Objetivo: evaluar las propuestas,ventajas y dificultades y llegar a un acuerdo.
Actuación de los mediadores: ayudar a las partes a definir el acuerdo, tener en cuenta las caracterçisticas que deben cumplir los acuerdos, felicitar a las partes por su colaboración y hacer copias del acuerdo y archivar el original.
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