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Diagnostico, Cultura Organizacional

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Dayana Londoño

on 27 May 2011

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Transcript of Diagnostico, Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL Es La que distingue, identifica
y orienta los modos de hacer la organizacion De ahi que Un cambio en la cultura, requiere
analizar la situacion actual de la organizacion Lo que necesita UN DIAGNOSTICO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL Se tienen
en cuenta 9 fases Para esto 1. Preanalisis de la Organización Objetivo: Conocer la organización, (surgimiento, fundadores, productos,
cambios de estructuras, exitos y
fracasos, etc. Actividades a realizar: Estudio de documentos
Entrevistas preliminares
Observaciones generales
Análisis de otras fuentes Resultados a obtener: Conocimiento general
de la organización. 2. Estudio de la organización
en su entorno Objetivo: Obtener un conocimiento detallado y completo de la organización
en su interacción con el entorno. Actividades a realizar: Reuniones de grupos
Entrevistas a dirigentes y trabajadores
Listado de clientes y suministradores
Entrenamientos programados Resultados a obtener: Relaciones de suministradores, clientes superiores jerarquicos, entidades subordinadas etc. 3.Estudio de la organización
Jerarquico-Productivo/Servicio de la organización Objetivo: Conocer cómo está organizada internamente la organización, cómo realiza sus actividades fundamentales, tecnología, materia prima utilizada, innovación, etc. Actividades a realizar: Entrevistas a dirigentes y trabajadores
Observaciones detalladas al proceso productivo/servicio
Visitas a las areas de trabajo
Facilitación de reuniones de trabajo Resultados a obtener: Estructura organizativa
procesos principales, cantidad de dirigentes y trabajadores, categoría ocupacional, fundadores, misión, visión, etc. 4. Estudio de las funciones, actividades y áreas, y de los principales flujos de informativos y otros Objetivo: Conocer como se realizan las funciones, actividades y tareas de la organización
régimen de trabajo, la fluctuación de la fuerza
laboral, el funcionamiento del Sistema de los
Recursos Humanos (Todos sus subsistemas), Sistema
de Calidad, etc. Actividades a realizar: Observaciones detalladas a comportamientos y habilidades
Estudio de manuales de normas
Observar como funcionan las reuniones, periodicidad
Aplicación de técnicas de recopilación y valoración Resultados a obtener: Forma en que se acometen las actividades y tareas de la organización. Disciplina laboral. 5. Caracterización de los trabajadores Objetivo: Conocer el clima real y deseado entre los grupos. Actividades a realizar: Visitas a las areas de trabajo
Entrevistas a trabajadores y dirigentes
Aplicación de cuestionarios, encuestas,tormentas de ideas, etc.
Participar en asambleas, actividades festivas, políticas y sindicales que se realicen Resultados a obtener: Caracterización de los trabajadores. 6.Caracterización de los directivos. Objetivo: Conocer la orientación en cuanto a la toma de desiciones, y otras características
fundamentales en cuanto a la forma de
dirigir la actividad. Actividades a realizar: Observación de reuniones
Procesamiento de información
Participar en asambleas
Aplicacion de cuestionarios, encuestas,etc. Resultados a obtener: Caracterización de los dirigentes de la organización. 7. Diagnóstico de la cultura organizacional Objetivo: Informar sobre los resultados del estudio realizado. Se deben tener en cuenta las necesidades de la organización para mostrar los resultados de la manera más adecuada. 8. Análisis del diagnóstico cultural y su impacto en el resultado organizacional Objetivo: Medir el impacto del diagnóstico en los resultados de la organización mediante los siguientes criterios: 1. Adapatabilidad
2. Sentido de identidad
3. Capacidad para percibir la realidad
4. Estado de integración
5. Creatividad
6. Recursos Para realizar el análisis se proponen una serie de preguntas filtros, sobre las condiciones actuales de la organización. 9. Elementos a tener en cuenta en la declaración de la cultura deseada El solo estudio de la cultura no garantiza un cambio, por lo que se debe hacer una declaración de la cultura deseada, la cual es la posición que la empresa aspira tener en un futuro lo que requiere de los siguientes elementos a tener en cuenta: 1.Misión/Visión/Onjetivos
2.Sistema de valores
3.Habitos de trabajo
4.Ritos y ceremonias
5.Organización, comunicación e información interna
6.Características de los directivos Conclusión El diagnostico de la cultura organizacional, es un metodo importante cuando se desea determinar, la situación de la organización, su aplicación lleva a entender la principales fortalezas y debilidades de la organización y los retos a los que debe enfrentarse para conseguir sus objetivos.

Auque el simple estudio no provee un cambio en la cultura es una herramienta para poner en marcha, los cambios que se deben realizar.
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