Презентация отдела обучения и развития для HR

Обучение и развитие персонала T & D Миссия
компании Ценности Корп. модели
поведения Определение
приоритетных
корп. моделей Стратегические
цели Оперативные
бизнес-цели Опр. основных направлений в развитии знаний,
умений, навыков T & D Работа по выполнению бизнес-целей Оценка результатов деятельности 70 20 10 Профессиональное обучение Корпоративное обучение Система обучения Выявление
потребности
в обучении Организация
обучения
от А до Я Оценка
результатов Заявка на обучение Заявка на обучение Определение потребности в обучении Планирование и разработка
программ обучения Организация обучения Оценка результатов
обучения Внутреннее Внешнее Критерии оценки поставщика
Сопровождение обучающего процесса Анкета обратной связи;
Оценка изменения уровня знаний;
Оценка результатов деятельности; Выявление потребности
в обучении 2011 Сотрудники Ступени роста - 5 функций, 24 проекта, 127 человек Мобильная грамотность для сотрудников, 1242 сотрудника Сессии «Будущее начинается сегодня» - для КЦ – 5 интераций, совместно с Ритейлом – 13 сессиий «Мастерская презентаций»- мастер-класс Светланы Башлык, 328 человек «Тренинг по повышения навыков продаж» - Радмило Лукич Управление продажами – Игорь Манн Безопасность дорожного движения и оказание первой медицинской помощи- 132 сотрудника Проведение командообразующих мероприятий Дистанционное обучение – 83 сотрудника получили сертификаты Ресурс «Самообучение» создано:
• создана заявка на обучающие материалы,
• бронирование мест на обучение,
• закладка «Мастерская презентаций»,
• уч. материалы от сотрудников, после прохождения обучения Стратегический менеджмент: Mini MBA - Энтони Хурихан
Mini MBA Booster - Энтони Хурихан Личная эффективность: «Техники проведения интервью» – Светлана Иванова
«Эмоциональный интеллект» - Елена Сидоренко
«Эмоциональный интеллект» - Наталья Зверек
«Как с успехом выступать публично» - Радислав Гандапас
«Голосовой тренинг» - Анна Каракаева
«Харизма лидера» - Радислав Гандапас Инновационность и креативность: «Стратегическое управление в условиях изменений» - Сергей Макшанов
«Проект – менеджмент» – Александр Ефремов
«Думать в проектах» - Карен Рихтер Лидерство: «Прорыв в результатах-2» Владимир Шубин, Марина Крупенина English: Best в Самаре
Best в Англии Team Building: Командообразующее мероприятие в Башкирии Руководители среднего звена «Управление Успехом» – 95 человек «Эффективное взаимодействие, ориентированное на поощрение сотрудников» - 187 человек «Думать в проектах» - 287 человек «Рассказывание историй, как инструмент наставничества» - Марк Кукушкин «Подготовка брифов для коммуникационных компаний» - Василий Андреев "Война Лордов"– командообразующее мероприятие 95 человек ≈4 300 тысяч «Прорыв в результатах»,
«Лидерство и профессионализм» «Переговорная динамика» Ингемар Дирикс Управленец 1:0 "Управлять,мотивировать, делегировать" Управленец 2:0:
"Коммуникативные навыки управленца"
"Руководитель, как коуч" Фасилитация, модерация совещаний МВА - Advanced Management Programme Командообразующие мероприятия на основе требований:
социальная направленность, созидательная направленность,
кросс-функциональность/региональность. Развитие ключевых компетенций руководителей групп контакт-центра Внедрение программы «Формирование управленческой команды под себя», Карен Рихтер 2009 2010 36% 59% Профессиональное обучение равные затраты Спасибо за внимание!
Вопросы? Анализ Улучшение Топ-менеджмент Сотрудники Линейные руководители Средний менеджмент Проект-менеджмент для руководителей CBSD, Марина Фурта "Наставничество", Молоканов Михаил Эмоциональный интеллект Проект-менеджмент для сотрудников Мобильная грамотность Продажи в стиле МегаФон
для front-line и руководителей КЦ E-leaning Финансы для нефинансистов Профессиональное обучение согласно квартальным заявкам Управление сложными переговорами, Владимир Козлов Индивидуальные коуч-сессии EQ Мini МВА; Мini МВА Booster; Профессиональное обучение Мастерская презентаций,
Светлана Башлык Руководители Сотрудники Топ-менеджеры Сотрудники Руководители Руководители Топ-менеджмент dfgcvbcbc