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CARRO POPULAR

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by

Cilene Mascagna

on 11 September 2014

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Transcript of CARRO POPULAR

CARRO POPULAR
Palio Fire 1.0

COMPARATIVO DE PREÇOS
Carro popular
O carro mais barato produzido no Brasil
Interno
Air Bag Duplo e Freios ABS
CONCLUSÃO
HISTORIA DO PALIO
Projetado para mercados emergentes da América Latina, África do Sul, Leste Europeu e alguns países Asiáticos.
Seu projeto foi iniciado em 1992, pelo Centro de Estilo da Fiat junto ao estúdio I.DE.A.
Foi apresentado à imprensa mundial em abril de 1996 nas versões de três e cinco portas.
O Fiat Palio chegou com a proposta inovadora de ser um carro global, e praticamente tomou conta das ruas brasileiras.
Dezoito anos depois, o Palio da quinta geração continua ocupando importante fatia do mercado de carros compactos; hoje detém terceira colocação entre os modelos mais vendidos no país.
Seu Fiat vira uma história em quadrinhos
RECLAME AQUI E PROCON
PUBLICO - ALVO
RANKING DE VENDAS
PALIO VS GOL
No mês de julho a Fiat com o modelo Palio comercializou 15.989 e a Volkswagen com o Gol emplacou 14.347 unidades no mês.

No primeiro semestre de 2014 foram vendidas 82.565 unidades o que resultou o segundo lugar no ranking entre os mais vendidos da sua categoria.

AVALIAÇAO GERAL DOS CONSUMIDORES
Motor 1.0 não deixa na mão
Com etanol faz 6,5km/l na cidade e 9km/l estrada
Posição de dirigir desconfortável
* Dados Fenabrave
COMPARATIVO DE PREÇOS
Carro popular
Valor revisão :
R$ 236,00
(valor fixo)
Valor revisão :
R$ 236,00

Valor revisão :
R$ 188,00

Valor revisão: R$ 158,00
Valor revisão: R$ 172,00
• 70% são do sexo feminino
• 70% têm idade de a anos
• Metade dos entrevistados são solteiros

• 75% possui renda mensal individual de até R$ 6.500,00
• 75% não têm filhos
Nova frente
Calotas 14"
Porta mala com 290 l
Diferencial Competitivo
1996
2000
2004
2008
2014
Mesmo design há mais de 10 anos
FACEBOOK E INSTAGRAM
#MeuFiat
SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO
Entrada de entrada
R$ 25.070,00
Entrada
R$ 27.170,00
Entrada de saída
R$ 28.250,00
PRINCIPAIS FATORES DO CONSUMIDOR
• 50% compraram o Palio 0km 50% compraram semi-novo
• 75% apontam as palavras preço e economia como principais motivos de decisão de compra
• 25% afirmam que o Palio foi seu primeiro carro
PÓS - VENDAS
Do que mais gostam no Palio?
30% design e tamanho
30% economia e custo beneficio
Do que menos gostam no Palio?
30% falta de conforto e espaço interno
30% falta de potência no motor 1.0
70% estão satisfeitos com a economia de combustível, espaço interno, conforto, segurança e propagandas veiculadas do Palio

90% estão satisfeitos com a qualidade geral do carro

80% sentem confiança na marca Fiat

30% responderam que pretendem comprar um Fiat na próxima compra

20% recomendariam com certeza a compra de um Palio
40% estão insatisfeitos em relação a motorização, potência e taxa de juros oferecidas

30% das pessoas não recomendariam o Palio

40% disseram que pretendem comprar um Ford na próxima compra, 20% Chevrolet e 10% Volkswagen
50% estão satisfeitos com design e estilo, condições de pagamento, atendimento de vendas, valor de revenda e acessórios disponíveis

50% disseram que talvez recomendariam o Palio a outras pessoas
PONTOS EM COMUM
PONTOS DIVERGENTES
ENTREVISTA EM PROFUNDIDADE
Angélica, 29 anos, solteira, não tem filhos

Conversou com amigos, familiares e pesquisou no Webmotors antes de comprar seu primeiro carro na concessionária Fiat: o Palio Fire 2010/11, 1.0, com direção hidráulica, trava elétrica e vidro

Escolheu o Palio porque ouviu dizer que era muito econômico, tem bom custo benefício, o preço de revenda não desvalorizava muito, seria fácil de revender, o seguro não é muito caro e estava dentro do que podia pagar

O que mais gosta no carro é o fato dele ser gostoso de dirigir, é econômico, tem boa visibilidade e se sente mais alta com ele e o que menos gosta é o fato dele ter 2 portas

Se mostrou decepcionada com a publicidade apelativa do slogan "o carro mais barato produzido no Brasil"

Recomendou a compra do Palio para dois familiares
Sem tempo de espera, os vendedores possuem bom conhecimento referente ao produto e as lojas estavam vazias

Não havia o modelo pesquisado para test drive

O produto estava disponivel para pronta entrega

O valor do veículo, percentual de entrada e juros não possui diferenciação

Ambas concessionarias não possuiam material de campanha para entregar ao cliente
CLIENTE OCULTO FIAT OSASCO E SÃO CAETANO
Não foi informada a quantidade de parcelas pela concessionária de Osasco

Na mesma concessionária o vendedor ofereceu o mesmo produto para test drive dentro do pátio

O vendedor da concessionária de Osasco teve pressa em atender, enquanto o vendedor da concessionaria de São Caetano foi prestativo

Em nenhum momento vizualizou-se banner do produto pesquisado na concessionária de Osasco

Na concessionária de São Caetano, a única comunicação do carro era um banner no estacionamento.
R$ 24.950,00
R$ 26.110,00
R$ 32.490,00
R$ 27.190,00
R$ 32.590,00
PALIO FIRE SEGMENTAÇÃO
PALIO FIRE SEGMENTAÇÃO
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