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Características del Entrevistador

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Jordi Mestre

on 14 January 2013

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Transcript of Características del Entrevistador

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua
Escuela de psicología
Turmero Características del entrevistador Integrantes:

Gómez, José CI.: 21.349.177
Materán, Jonatan CI.: 22.308.822
Mestre, Jordi CI.: 18.608.452
Santamaría Viviana CI.: 20.651.873 Índice En la mayoría de los estudios y manuales que tratan acerca de la técnica de la entrevista, resaltan la metodología y la sistematización de la misma para obtener información, obviando en cierta forma la importancia que tiene el entrevistador para su desarrollo. Éxito en la entrevista Fracaso en la entrevista De acuerdo con Acevedo y López (2.007) hay dos tipos de conocimientos que debe poseer un entrevistador: Conocimiento de su trabajo y la cultura del trabajo: Conocimiento de la ciencia del comportamiento humano - Conocer el trabajo específico y una amplia gama de puestos relacionados.

- Conocer el ambiente en el que se desarrollará el solicitante.

- Entender las posibilidades del desarrollo de una carrera a partir de cada puesto de trabajo. - Entender las diferencias individuales en Talentos y rasgos.

- Desarrollar normas de comportamiento que le permitan juzgar a los postulantes.

- Entender al individuo como integración única (personalidad) para predecir su comportamiento futuro. Habilidades necesarias en un entrevistador - Características actitudinales
- Habilidades de escucha
- Estrategias del manejo de la verbalización Características de un buen entrevistador: Para que la realimentación sea eficaz tiene que reunir esta características:
Más descriptiva que valoratoria
Concreta y no general
Tener en cuenta las necesidades del otro
Se da en el momento oportuno y lo antes posible Realimentación comunicacional, infamativa, y de comportamiento Técnica de eco
Técnicas no inducida
Comentarios confirmatorios
Expresar aprobación Funciones fundamentales: preguntar e informar Estrategias en el manejo de las verbalizaciones. Habilidades comunicacionales: El entrevistado logra progresivamente una sensación de relajación
Crece en el deseo de seguir hablando de si mismo
Disminuye su estado de tensión y miedo
Se logra ver logra ver la situación desde una óptica distinta Beneficios de la escucha efectiva: Escucha activa Actitud receptiva Dejar hablar Habilidades de escucha: Honestidad y Ética profesional Tolerancia Calidez Empatía Actitudes fundamentales del entrevistador: Un entrevistador eficiente debe estar consciente de las múltiples presiones y demandas que tiene que afrontar, de esta forma puede reaccionar eficazmente. De igual forma las necesidades personales pueden infiltrarse en el proceso de la entrevista produciendo efectos adversos. De aquí deriva la importancia del autoconocimiento.

-REQUIERE DE INTERES Y ENERGIA.
-NO ESTABLECER TECNICAS MECANICAS O ABURRIDAS.
-NO INVOLUCRARSE DE MANERA PASIVA O SUPERFICIAL

ESTABLECE LA BÚSQUEDA DE LA SATISFACCIÓN DEL ENTREVISTADO ADEMÁS DE UNA BUENA DINÁMICA Y PRODUCTIVIDAD EN LA ENTREVISTA. 3)- POTENCIA: CAPACIDAD PARA AYUDAR AL ENTREVISTADO A AVANZAR EN LA DIRECCION
QUE DESEA, PARA ASI ESTABLECER UN CAMBIO POSITIVO.

-ACLARAR CUALES SON LOS CONFLICTOS QUE DESEAN ELIMINARSE.

-DESCUBRIR EL FUNCIONAMIENTO ADECUADO O DESEADO.

-ESPECIFICAR CUALES SON LAS BARRERAS QUE ESTAN LIMITANDO EL CAMBIO.

-ACLARAR POR CUALES MEDIDAS OPTA.

4)-HUMANIDAD : SE ESTABLECE MEDIANTE:

-EL INTERES
-CUIDADO EN EL PLANO PERSONAL Y AFECTIVO
-DISPOSICION A COMPARTIR SUS REACCIONES EMOCIONALES.
-APTITUD
-BRINDAR APOYO Y RECONOCIMIENTO
-APERTURA A UN MAYOR CRECIMIENTO Y SERVIR COMO MODELO.

1)-PAUTAMIENTO: PERCIBIR Y ELABORAR PAUTAS DE CONDUCTA.

-CONTACTO CON EL SUJETO
-OBSERVACION
-ESCUCHAR

ESTOS FACTORES IMPLICAN MAYOR PRODUCTIVIDAD DENTRO DE UNA ENTREVISTA.

INTERACCION EN BASE A LOS RECURSOS DEL ENTREVISTADO

FOMENTA LA INTERRELACION O BLOQUEA Y PONE UN CAMBIO EN LA ENTREVISTA.

2)-CONTROL: CAPACIDAD DEL ENTREVISTADOR PARA PERSUADIR Y OBLIGAR AL
ENTREVISTADO A SEGUIR LOS PROCEDIMIENTOS FIJADOS.

CONTRARESTAR EL CONTROL DEL ENTREVISTADO PERMITIRA ESTABLECER CONDICIONES
NECESARIAS PARA SU TAREA . 9) INFORMACION IMPROPIA

TOMA DE INFORMACION MEDIANTE LA INVASION DE LA PRIVACIDAD DEL ENTREVISTADO .

VIOLAR LEYES CON RESPECTO A LA IGUALDAD Y OPORTUNIDADES DE TRABAJO.

10) DECIR Y VENDER DESEMPEÑO

LLEVAR EL PESO DE LA CONVERSACION EN UN ESFUERZO PARA MEJORAR.

MIENTRAS MAS SE CRITICA A UN SUBORDINADO MAS DEFENSIVO SE VUELVE Y MENOS
MEJORARA EN SU TRABAJO.

SE ESTABLECE PRINCIPALMENTE EN ENTREVISTAS DE CONSEJO Y EVALUACION. 6) APROXIMACION NEGATIVA

LAS ACTITUDES DE LOS ENTREVISTADORES NO ENTRENADOS AFENTAN LA
INFORMACION OBTENIDA.

CAMBIO DE IMPRESIÓN (FAVORABLE----------DESFAVORABLE)

7) DECISIONES DESCONFIABLES

TODA DECISION TOMADA DE UNA ENTREVISTA CON FRECUENCIA ES POCO CONFIABLE.

LOS RESULTADOS VAN A DEPENDER DEL ENTREVISTADOR Y LA FORMA EN COMO SE
CONDUCE LA MISMA.

8) CONDICIONES POBRES DE ENTREVISTA

PUEDE ESTAR CONSTITUIDO POR:
EL FACTOR TIEMPO
CANTIDAD DE ENTREVISTADOS
OMISION DE ALGUNAS AREAS CRITICAS EN LA ENTREVISTA. = REDUCCION DEL NIVEL DE
POCA PRIVACIDAD INFORMACION 3) VARIABILIDAD DEL CUESTIONARIO

VARIAR LAS MANERAS DE COMO FORMULAR LAS PREGUNTAS.

LA MANERA DE COMO SE PRESENTAN LAS PREGUNTAS INFLUYE EN COMO EL
ENTREVISTADO VA A RESPONDER.

DESEABILIDAD SOCIAL POR PARTE DEL ENTREVISTADO.

4) INTERPRETACION DESIGUAL

AL OBTENER LA MISMA INFORMACION DE VARIOS ENTREVISTADOS SE TIENDE A
INTERPRETAR Y A EVALUAR DE MANERA DESIGUAL.

5) DESICIONES PREMATURAS

TOMAR DECISIONES A PRIORI Y BUSCAR SOPORTES PARA LUEGO ESTABLECER UNA
DECISION.
EJEMPLO: «LE TOME LA MEDIDA DESDE EL PRIMER MOMENTO»
«EN CUANTO LO VI SUPE QUE NO ERA NUESTRO HOMBRE» ENTREVISTADORES NO ENTRENADOS

MALA ENSEÑANZA O ENTRENAMIENTO FORMAL INADECUADO

ESENCIALMENTE TOMAN EN CUENTA LOS REPORTES PERSONALES DONDE
INVOLUCRAN INFORMACION NO MUY FIDEDIGNA.

2) VARIABILIDAD DEL CONTENIDO

CUBRIR CONTENIDO DE MANERA INDISCRIMINADA

CUESTIONAR AL ENTREVISTADO SOBRE LAS AREAS DE MAYOR INTERES.

SE ESTABLECE EN SU MAYORIA EN ENTREVISTAS DE SELECCIÓN. ERRORES QUE CON FRECUENCIA COMETE EL ENTREVISTADOR ACTITUDES QUE DEBE TENER UN ENTREVISTADOR 5)- COMPROMISO: Introducción al tema Tipos de conocimientos del entrevistador Habilidades del entrevistador Características de un buen entrevistador Características indispensables para realizar entrevistas Errores que comete el entrevistador Actitudes que debe tener el entrevistador Caracteristicas del buen entrevistador   Capacidad para generar empatía La empatía es la que nos permite imaginarnos, o más aún, vivir lo que otra persona está sintiendo y viviendo en determinado momento. Genuinidad Esta característica nos permite mostrarnos tal y como somos sin necesidad de disfraz.. Caracteristicas del buen entrevistador Comprensión El entrevistador tiene que ser comprensivo porque esto le permitirá sentir como propia experiencia todo aquello que los entrevistados estén sintiendo Auto-Aceptacion La capacidad de sentir aceptación hacia uno mismo lleva aparejada la capacidad para aceptar a los demás. Auto-Conocimiento A) Darse cuenta del origen y causa de un determinado hecho.

B) Recapacitar sobre su reacción ante el hecho

C) Suponer en que forma va este hecho a modificar su conducta. Características indispensables para la persona que se dedicara a realizar entrevistas: 5) Autoconfianza

6) Ecuanimidad

7) Capacidad para escuchar 8) Autorrealización

9) Flexibilidad

10) Genuinidad

11) Capacidad para generar empatía 1) Auto-Conocimiento

2) Auto-Aceptación

3) Comprensión

4) Espontaneidad La entrevista dependerá del manejo de estas caracteristicas Caracteristicas del buen entrevistador Es sinónimo de CREMIMIENTO Y DESARROLLO. El crecimiento y el desarrollo no son cosas que puedan forzarse: solo se puede fomentar o facilitar por medio de un ambiente y unas metas propicias.
  Flexibilidad El entrevistador no debe aferrarse a un sistema de entrevista ya conocido y experimentado, deberá estar abierto a la improvisación y la experimentación. Auto-Realizacion Capacidad para escuchar El entrevistador deberá aprender a mantenerse atento a través de una “ATENCIÓN FLOTANTE”, tratando de no centrar la atención sobre un aspecto específico de la información que está recibiendo, ya que esto parcializa el material obtenido. Caracteristicas del buen entrevistador Ecuanimidad Su potencial de ecuanimidad le permite al entrevistador no mostrarse ansioso y evitar bloqueos en el plan que se ha trazado para la entrevista Auto-Confianza Nos va a permitir pisar sobre un terreno más sólido y sobre todo más conocido; el hecho de conocernos en todas nuestras variaciones significa estar más seguros y tener menos ansiedad.
  Espontaneidad Facilita la
comprensión
de los demás; durante
el proceso de la
entrevista.
Brinda al entrevistado
un marco de
confianza, que le
permite adquirir
seguridad a través de
saber cómo está
siendo visualizado.
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