Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Продукты Энфорты

No description
by

Vladislav F.

on 9 April 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Продукты Энфорты

Энфорт@Интернет
Таким образом, все клиентские устройства через CPE получают доступ в сеть.

Технология позволяет подключать удаленные объекты без прокладки интернет-кабеля. Качество услуг при этом остается на высоком уровне.
Рассмотрим продукты:
«Энфорт@Интернет»
- подключение офисов Клиента к сети Интернет с использованием современных технологий связи
«Энфорт@Интернет-контроль»
- чистый и безопасный Интернет без соц. сетей и вредоносных сайтов в офисе.
«Энфорт@Ваша сеть»
- виртуальные мультисервисные частные сети для объединения географически распределенных офисов клиентов (VPN).
«Энфорт@Телефония»
- классическая местная, междугородняя и международная телефонная связь с возможностью предоставления местных номеров городской телефонной сети.
«Энфорт@Экономсвязь»
позволяет нашим клиентам без снижения удобства пользования и качества связи минимизировать платежи за услуги МГ/МН связи, используя преимущества IP телефонии;
«Энфорт@Виртуальная ТС»
позволяет использовать все возможности современной телефонной станции в повседневной работе без необходимости приобретать офисную АТС, при этом неся минимальные затраты, сопоставимые со стоимостью обслуживания АТС;
«Энфорта@Виртуальный номер»
– простой и экономичный способ получить телефонную связь, имея лишь доступ к сети Интернет, либо включив переадресацию на существующие телефонные номера.
«Энфорт@Видеонаблюдение»
- услуга, позволяющая производить удаленное наблюдение за объектами из любой точки земного шара с помощью сети Интернет.
«Энфорт@Ателье»
- услуги системной интеграции для решения сложных и специфических задач Клиента.
«Управляемый Хот Спот»
- система организации управляемых Хот Спотов. Хот Спот – публичная точка доступа к сети Интернет по технологии WiFi.
«Энфорт@Гарантия качества»
(SLA) – финансовая ответственность Энфорты за уровень и качество оказанных услуг.

Продукты Энфорты
Краткий обзор основных услуг компании

По радиоканалу:
Клиенту на здание (например, на крышу) устанавливается комплект сетевого оборудования (CPE).

По радиоканалу между CPE и нашими базовыми станциями устанавливается связь и клиент имеет возможность получить доступ в сеть интернет или получить другие телекоммуникационные услуги Компании.
Полезным будет знать, как мы подключаем услугу Интернет.

А если мы сравним технологии, то очевидными выглядят и преимущества в эксплуатации
При возникновении аварийных ситуаций (обрыв сети), сроки восстановления сервиса у проводного провайдера гораздо выше.

У беспроводного провайдера всего две "точки приложения усилий" (базовая станция и принимающее устройство).

Если вдруг возникают технические проблемы - очевидно где искать неполадку.

Время устранения аварий на проводных линиях это:

• Время обнаружения неисправности
• Время определения характера и места повреждения
• Время ремонта
• В случае повреждения кабельной линии к этим составляющим добавляется время, необходимое для прибытия аварийной бригады на место повреждения линии, а из-за различного характера повреждений (и множества мест возможных повреждений) на сроки значительно повлияет:

• количество ремонтных бригад в распоряжении
• какими приборами и инструментами они оснащены
• на чем бригады поедут, за какое время прибудут к месту и найдут точное место повреждения

Причин повреждения кабелей предостаточно:
деятельность человека (повреждения при строительных работах, вандализм)
природные явления (в том числе экстремальные погодные условия)
повреждения наносимые деятельностью животных
заводские дефекты и ошибки проектной организации, нарушения правил монтажа и эксплуатации...

Эксплуатация беспроводных линий более надежна, мы гарантируем минимальный срок устранения любых неполадок.
Помимо качества, Клиента заинтересует и цена услуги.
На внутреннем портале компании всегда можно найти актуальные цены:
Услуга Энфорт@Интернет-контроль
1. Запрос на доступ к интернет-сайту с клиентского компьютера (LAN) направляется на сервер фильтрации.
2. Сервер фильтрации анализирует входит - ли запрашиваемый url адрес в белый или черный список сайтов хранящийся на клиентском сервере:
2.1. Если url входит в “черный” или “белый”, то применяется соответствующая политика.
3. Если url не принадлежит ни “черному” ни “белому” списку, в центральную базу данных (Сервер БД) направляется запрос на принадлежность запрашиваемого адреса к категории.
4. После получения ответа от центральной БД к какой категории принадлежит сайт, клиентский сервер запрещает или разрешает доступ на интернет-сайт, а зависимости от правил доступа прописанных на сервере для этого клиентского компьютера.

Схема работы
Энфорт@Ваша сеть
В рамках услуги Ваша сеть клиенту будет организована VPN-сеть (англ. Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет).
Для начала рассмотрим понятие простой частной локальной сети (не виртуальной).
Как она может выглядеть у одного из наших клиентов в обычном офисе:
Различные клиентские устройства объединены между собой с помощью кабелей и маршрутизаторов. Вместе они образуют частную сеть.
Схематично мы можем представить это следующим образом:
Частная сеть. Компьютеры соединены между собой напрямую и образуют защищенный сегмент сети. В сети нет небезопасных участков, невозможно зайти извне и нарушить работу сети.

Создание такой сети не является чем-то сложным при условии, что все устройства находятся недалеко друг от друга (например в одном офисе).

Офис в городе А
Офис в городе Б
Ситуация меняется в том случае, если устройства значительно удалены друг от друга. Например, находятся в разных городах:
Офисы могут обменяться данными через Интернет...

Но это небезопасно, такой способ не подходит для большиства корпоративных приложений
При организации VPN, на границах защищенных участков ставится VPN-шлюз. Перед тем как покинуть защищенный сегмент сети данные шифруются и передаются через незащищенный канал уже в зашифрованном виде. Во втором сегменте сети данные будут дешифрованы.

В качестве VPN-шлюза (шифрующего данные для передачи по незащищенному каналу) может быть использовано аппаратное решение (специальное устройство, как на картинках) или специализированное ПО установленное на компьютер.

Таким образом, в незащищенной сети создается безопасный туннель для передачи данных от одного сегмента частой сети другому:

Создание защищенных соединений программными средствами также широко используется, но в зависимости от объема передаваемых данных программа может требовать больших ресурсов от компьютера, на котором установлена. В основном этот способ подходит для передачи небольших объемов.

Примером создания защищенного канала программным способом может служить покупка товаров в сети Интернет. Во время оплаты покупок Вы попадаете на отдельную страницу браузера, устанавливается защищенное соединение с банком, Вы сообщаете ему платежные реквизиты с кредитной карты, банк подтверждает их и переводит деньги с Вашего счета на счет продавца.
Передача таких данных по открытым каналам выглядит крайне неразумной, ведь если данные с вашей карты станут известны злоумышленнику вас могут просто ограбить.

Для сетевых клиентов VPN-сеть явялется неким "фундаментом", для построения своих сервисов. Т.е. это базовая услуга, необходимая им для того, чтобы работали программы, по обмену данными между филиалами предприятия.
Например, клиент установил на сервер в центральном офисе систему учета 1С. Чтобы собирать информацию о движении товара на точках ему понадобится объединить их в одну сеть
Построение таких сетей применяется в любой сфере бизнеса, если присутствуют удаленные объекты, с которыми ведется обмен данными.

Банки
Нефтегазовый сектор
Торговля
Транспорт
По VPN-каналам передаются все виды трафика
Видео
Файлы
Голосовой трафик
Например:
Нужно учитывать, что если точки клиента находятся в разных городах, то подключения муниципальных портов будет недостаточно:
Для связи между городами используются региональные (если все точки в одном регионе) или федеральные порты. Их стоимость рассчитывается отдельно.
На портале имеются материалы с пояснениями по методике расчета:
В планах добавить конфигуратор для упрощения расчетов
Энфорт@Телефония
Наша компания предлагает несколько вариантов получения услуг телефонии. Под услугой "Энфорта Телефония" предполагается подключение "классической аналоговой линии".
Это вариант для консервативных клиентов, имеющих на балансе старое аналоговое обордуование, факс или аналоговую АТС.
Телефония предоставляется вместе с услугой интернет (или другой услугой, требующей установки CPE)
На точке устанавливают необходимое оборудание (например, голосовй шлюз производителя AddPac)
На выходе мы получаем телефонный кабель (не интернет кабель)

Пример подключения аналоговой телефонии, на 2 линии
1 линия
2 линия
AddPac, AudioCodes или другой голосовой (VoIP) шлюз
Иногда, телефонные аппараты подключаются через аналговую АТС:
На примере две внешних линии

Здесь только два внутренних абонента могут одновременно разговаривать с внешними, остальные услышат сигнал "занято".
Тарифы смотрим в ранее упомянутом excel файле, на внутреннем портале:
Энфорт@Виртуальная ТС
Энфорт@Виртуальный номер

В рамках IP-телефонии предоставляется несколько услуг. Мы можем предоставить городской телефонный номер с доступом к нему через сеть Интернет (даже если это сторонний провайдер) и виртуальную АТС (физически в офисе клиента не размещается оборудование АТС, все настройки выполняются в личном кабинете через интернет-браузер).

Частная сеть клиента имеет доступ к сети Интернет.




Через обычный маршрутизатор к Интернет подключены компьютеры и ip-телефоны сотрудников.
Среди устройств находящихся в офисе, нет никакой АТС-станции.
Функции АТС выполняет платформа услуги, к которой устройства подключены через Интернет.
Через платформу можно связаться с внешними абонентами или принять вызов из города.
Платформа услуги
(Энфорта ТС/ДО)

Одна такая "облачная АТС" может обслуживать сразу несколько удаленных офисов.
Платформа
услуги
IVR: Приветствие!
Выберите отдел: 1, 2, 3, 4...
Вызов переведен, ждите...
Платформа позволяет настроить маршрутизацию входящих звонков по заданному сценарию или посредством IVR-меню:
Клиенты не услышат сигнал занято, вместо него можно записать приветсвие, сообщить важную информацию о компании, режиме работы (если вызов пришел в нерабочее время) с помощью IVR перевести на нужного сотрудника.
Общение между сотрудниками, подключенными к одной платформе, является бесплтаным. Даже если сами они находятся в разных городах. Главное для них - наличие доступа в Интернет.
Для подключения к платформе подойдет практически любой IP-телефон.

Есть возможность подключится с компьютера через специальную программу (аналог Skype), скачать приложение на смартфон или даже подключив старый телефон через специальный ip-шлюз.
Если рабочий телефон не отвечает, вызов может быть переадресован на личный мобильный.
Управление виртуальной АТС осуществляется через личный кабинет услуги в браузере. Теперь нет необходимости нанимать специального человека для настройки АТС, понятный интерфейс позволяет легко присвоить внутренние номера абонентам, разбить сотрудников на группы, определить очередность поступления входящих, настроить запись разговоров или организовать конференцию.
Здесь же можно настроить IVR-меню, установить передаресацию (например, при поступлении входящего в нерабочее время).
Конечная стоимость для киента складывается из составляющих:
Количество городских номеров (может быть любым)
Количество подключаемых устройств (начинается с ЭнфортаТС-5, далее ТС-10, ТС-20, ТС-35... и до 200+)
Если задача поставить только один телефон, для этого есть специальное решение, услуга "Виртуальный номер как продукт". Один городской номер, можно подключить одно устройсто.
В зависимости от количества подключаемых устройств определяем тариф вируальной АТС:
Исхоящие вызовы в другие города, а также исходящие на номера операторов сотовой связи оплачиваются отдельно, в рамках услуги
Энфорт@Экономсвязь
Энфорт@Экономсвязь
Мы предлагаем своим Клиентам услугу передачи голоса по сетям передачи данных - голос поверх IP (VoIP). У нас есть все необходимые лицензии, разрешения и договоры присоединения к крупнейшим транзитным операторам передачи голоса по сетям передачи данных, что позволяет гарантировать качество и устанавливать привлекательные цены на услугу.

Клиент получает аналог традиционной зоновой, междугородней и международной телефонии со следующими приемуществами:

Экономия времени – не нужно заключать и оплачивать дополнительные договоры и счета, как требуют отраслевые нормативы оказания услуг связи;

Единый оператор – всю необходимую для офиса связь можно получить от одного поставщика (и местную и междугороднюю);

Высокое качество – стыки с крупнейшими транзитными операторами позволяют выбрать наиболее качественные направления;

Привлекательные цены – Энфорт@Экономсвязь позволяет существенно снизить затраты на МГ/МН связь

Доступ к услуге открывается Абонентам услуг Энфорт@Телефония после подписания соответствующего бланка заказа (отдельный бланк заказа).

Для абонентов услуг и продуктов Энфорт@Виртуальный номер, услуга Энфорт@Экономсвязь является стандартной и по умолчанию входит в бланк заказа.
Единая "базовая" стоимость минуты (3 рубля)
Может быть снижена при подключении "опций".
Энфорт@Видеонаблюдение
Энфорт@Видеонаблюдение - это сервис, позволяющий производить удаленное наблюдение за любыми объектами из любой точки земного шара с помощью сети Интернет.
Концепция продукта построена на предоставлении видеонаблюдения как услуги на принципах ежемесячного абонентского обслуживания.

Фактически потребитель приобретает не систему, а возможность удаленного доступа к видеоизображению от камер на объекте, которое транслируется по компьютерным сетям и сети Интернет, записывается и отображается с использованием Web-интерфейса.

Абсолютное большинство компаний продающих системы видеонаблюдения в первую очередь продают оборудование. Клиенту предлагают изучить характеристики и параметры видеокамер: матрицы, пиксели, люксы...
Его убеждают в необходимости погрузится в технические тонкости, решать вопросы дальнейшего обслуживания и эксплуатации.
Мы не обсуждаем с клиентами пиксели. Мы обсуждаем цели и задачи, что именно клиент хотел бы контролировать, где (в помещении или на улице), нужен ли звук и ночная запись?
Только простые и понятные вопросы:
В компании есть демо-кабинет услуги Энфорт@Видеонаблюдение.
Мы не передаем клиентам пароли доступа к нашему кабинету, демонтсрируем его возможности при встрече или приглашаем к нам в офис.

http://video.enforta.ru
Логин:
video@enforta.com
Пароль:
video123450
На внешнем сайте Компании также имеется демонстрационный материал для клиентов:
http://www.enforta.ru/services/enforta-video/demo/
После авторизации в личном кабинете мы увидим эскизы с наших камер видеонаблюдения. Эскизы статичные, картинка обновляется только при наведении курсора мышки.
Кликнув по эскизу мы перейдем к он-лайн просмотру конкретной камеры видеонаблюдения
На временной шкале архива видно, в какие часы велась запись
По умолчанию, запись в архив ведется по детекции движения. Это позволяет сэкономить место в архиве и облегчает поиск событий.
В один момент времени мы можем просматривать видеопоток с одной камеры (если мы хотим посмотреть видео с другой камеры, то открытое окно он-лайн просмотра нужно закрыть), через 10 минут просмотра трансляция будет приостановлена, потребуется клик мыши, для ее продолжения (клиент увидит соответствующее сообщение на экране).
Отдельные фрагменты (длительностью до 20 минут) можно сохранить себе на диск
Значения выбираются из списка или вносятся в ячейках, окрашенных в желтый цвет:
Вносим количество камер (цифрой)
Отвечаем на вопросы, выбирая варианты из списка
Выбираем объем архива
Неттоп для организации места охнника (на объекте, где размещены камеры, можно будет подключить монитор и вывести на него изображение сразу со всех камер (до 16 штук на одно локальное место)
Если монтаж не стандартный (в рамках ТО стало известно, что потребуются дополнительные работы и материалы), то заполняются поля по доп.затратам (в рублях, без НДС)
Варианты тарифа
Если на объекте вероятны частые перепады напряжения (стройплощадки, цех сварки и т.п.), учитываем это
На вкладке "схема" можно увидеть список устанавливаемого, в рамках стандартного монтажа, оборудования:
Стандартная схема размещения оборудования на объекте у Клиента:
В рамках стандартной услуги видеонаблюдение Клиент не покупает оборудование, мы передаем его в пользование на время действия контракта. Если с ним что-то случается, мы его заменяем на новое или ремонтируем (в рамках услуги, без дополнительной оплаты).


Мы не берем на обслуживание клиентское непроверенное оборудование, не покупаем видеокамеры по заказу от Клиента. Нашими инженерами может быть индивидуально подобрано оборудование, которе не присутствует в конфигураторе на расчет услуги (исходя из задач, которые стоят у клиента), но все индивидуальные решения готовятся в рамках отдельной процедуры и стоят, как правило, всегда дороже стандартных.
+
-
Создание VPN-сети можно доверить оператору связи или своему системному админисратору. Везде есть свои плюсы и минусы.
Платформа услуги
Услуга по решению задач Клиента, которые не могут быть решены только основными сетевыми услугами связи Энфорты.

Энфорт@Ателье
Ателье – это всегда поставка, монтаж оборудования/материалов Клиента, и не всегда – проектирование, настройка, обслуживание, аренда.
SLA (Соглашение об уровне сервиса)
– инструмент, позволяющий обеспечить гарантии качества для клиента на предоставляемые Энфортой услуги связи.
SLA предоставляет финансовые гарантии клиентам с высокой зависимостью от доступности и качества услуг связи.

Энфорт@Гарантия качества
SLA - доп. соглашение к основному контракту, в котором содержатся спецификации на предлагаемые уровни качества обслуживания, в зависимости от выбранного клиентом тарифного плана; финансовая ответственность Энфорты в случае несоблюдения прописанных в SLA обязательств; определяются процедуры, обеспечивающие необходимые коммуникации "Клиент – Энфорта".
Оформление:
Full transcript