Loading presentation...
Prezi is an interactive zooming presentation

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

KORESPONDENSI DALAM BISNIS & PENULISAN KORESPONDENSI BISNIS

No description
by

Sonny Tamara

on 22 May 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of KORESPONDENSI DALAM BISNIS & PENULISAN KORESPONDENSI BISNIS

KORESPONDENSI DALAM BISNIS
BENTUK-BENTUK SURAT
BENTUK SURAT : tata letak atau posisi bagian-bagian surat. Setiap bagian surat memiliki peranan yang sangat penting sebagai identifikasi atau petunjuk pengelola surat.
Menurut pola umum surat menyurat, ada beberapa maca bentuk surat, yaitu :
Bentuk lurus penuh (full block style)
Bentuk lurus (block style)
Bentuk setengah lurus (semi block style)
Bentuk bertekuk atau begigi (indented style)
Bentuk paragraf menggantung (hanging paragraph style)
PENULISAN KORESPONDENSI BISNIS

Pesan yang tidak memerlukan taktik atau persuasi khusus sebaiknya disusun dengan pendekatan langsung (Dedukatif). Pesan bisnis yang berkaitan dengan kegiatan bisnis sehari-hari yang bersifat rutin, menarik, dan diorganisasikan dengan pendekatan langsung digolongkan sebagai permintaan langsung (Direct Request).

1.2 Bentuk-Bentuk Direct Request
A. Permintaan untuk pihak internal (Lisan & Tulisan)
B. Permintaan untuk pihak eksternal (Pesanan, Klaim, Permohonan kredit, dan Undangan)

1.1 Organisasi Direct Request
Pembukaan : kalimat permulaan harus menyatakan permintaan secara khusus sehingga pembaca dengan mudah dapat memahami maksud isi surat.

Penjelasan Rinci : teknik lain yang dapat dipergunakan di bagian pertengahan adalah dengan membuat serangkaian pertanyaan mulai dari yang bersifat umum sampai khusus.

Penutup : bagian penutup sebaiknya diisi dengan permintaan untuk beberapa tanggapan khusus, lengkap dengan batas waktunya dan ekspresi terhadap apresiasi atau pemberian Goodwill.

2. PESAN DALAM NIAT BAIK (GOODWILL)
Pesan-pesan yang bersifat kekeluargaan atau yang memiliki niat baik (Goodwill) tersebut berpengaruh positif terhadap kegiatan bisnis. Bentuk-bentuk Goodwill yang sering dibuat perusahaan adalah :
1. ucapan selamat (Congratulation)
2. penghargaan (Messaages of Appreciation)
3. ucapan dukacita (Condoloance
ISI SURAT
KORESPONDENSI DALAM BISNIS & PENULISAN KORESPONDENSI BISNIS
Asep Sopandi | Gelar Angga | Riri Mulyawati |
Rina Maya | Dorkas Tiodora A Dongoran | Soni Tamara | Reni Yuliani

PENGERTIAN
KORESPONDENSI : hubungan yang terjadi antara pihak-pihak yang terkait dalam bisnis biasanya bersifat resmi dan dilakukan dengan surat menyurat. Oleh karena itu, korespondensi dapat di sebut juga sebagai surat menyurat.

PERANAN KORESPONDENSI DALAM BISNIS
Menciptakan surat yang baik, jelas dan tepat.
Menciptakan kerjasama yang baik.
Menyebarkan kegiatan.

PIHAK – PIHAK YANG TERLIBAT DALAM KORESPONDENSI
Koresponden
Redaktur
Sekretaris
Juru ketik
Register
Kurir
3. BAGIAN SURAT
Secara umum surat mencakup bagian berikut :
Kepala surat (Kop Surat)
Tanggal pembuatan surat
Nomor, lampiran, dan hal atau perihal
Nama dan alamat yang dituju
Salam pembuka dan paragraf pembuka
Isi surat
Salam penutup dan paragraf penutup
Tanda tangan, nama jelas, dan jabatan
Tembusan / tindasan atau c.c (carbon copy)
Inisial
2. PENGGOLONGAN SURAT
Surat-surat dapat digolongkan sebagai berikut :
Menurut isi dan pengirimnya
Menurut maksud dan tujuannya
Menurut wujud dan bentuknya
Menurut jaminan dan keamanan
Menurut urgensinya
Menurut alirannya
Menurut kegunaannya
Menurut nilai isinya
Menurut sifatnya
1. FUNGSI SURAT
Selain sebagai alat komunikasi, surat memiliki fungsi sebagai berikut :
Tanda bukti tertulis yang otentik
Alat pengingat
Dokumen historis
Pedoman kerja
Jaminan keamanan
Utusan atau duta organisasi
Dasar penilaian dan keputusan
Sebagai barometer kegiatan organisasi
Alat untuk menumbuhkan sikap saling pengertian dan menghindari kesalahpahaman
Sarana meningkatkan kerjasama dengan pihak lain
1. PERMINTAAN LANGSUNG (DIRECT REQUEST) DAN MEMO
PESAN BURUK
(BAD NEWS)
Pesan-pesan yang diperkirakan dapat menimbulkan reaksi negatif sebainya disusun dengan pendekatan tidak langsung (Induktif).

PESAN PERSUASIF
Persuasif adalah suatu usaha yang dengan sadar dilakukan oleh individu atau organsisasi untuk memodifikasi atau mengubah pendapat, sikap, kepercayaan, atau perilaku individu maupun organisasi lain.

Pesan persuasif biasanya disusun dengan pendekatan tak langsung atau induktif. Yaitu :
1. attention (perhatian)
2. interest (minat)
3. desire (keinginan)
4. action (tindakan)

Pesan persuasif dibedakan berdasarkan tujuannya :
Pesan persuasif untuk tindakan
Pesan persuasif untuk klain dan penyesuaian
Pesan persuasif dalam penjualan

Bentuk Lurus Penuh
Bentuk Bertekuk / Bergigi
Bentuk Lurus
Bentuk Menggantung
Bentuk Setengah Lurus
Contoh Bentuk Surat
Full transcript