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BREVE HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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Alejandra Huitrón

on 15 June 2015

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


DRA.IRMA CRUZ SOTO
ALEJANDRA CRUZ HUITRÓN


Durante la producción artesanal:
Producción Industrial
Orientación
a la
producción y mercadeo
Producción
Artesanal
Años 40's
1950 Hasta el presente
Años 60's
Hoy
Sustituye a la producción artesanal
- Reduce costos gracias a la :
Normalizacion de piezas (Samuel colt, 1820) hubo estándares de tamaño y calidad
La cadena de producción ( Henry Ford principios del siglo xx)

Orientacion a la producción
Inicio antes de 1900
John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en new york de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824 para elecciones
Primer caso documentado
Agencia de publicidad N.W en 1879
Realizada a: Funcionarios estatales y locales
Tipo: Encuesta
Objetivo:Elaboraron un plan de publicidad para un productor de equipo agrícola.
Primeros años 1900-1920
Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer departamento formal de investigación de mercados
La investigación de mercados se orienta a la industria.

Los años 20 a los 50
Nace Percival White que aplica la investigación científica en el sector comercial
En 1922 nace A.C Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del mercadeo” además de otros servicios.
La universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados
A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se categorizaron y empezaron a aplicarse en segmentos específicos
La expansión de la radiofsuion y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercados
Año 1930
La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas como:
- Diseño experimental
- Encuestas de opinión
- Investigación de factores humanos

Convención de los derechos del niño
Los años 20 a los 50
En los años 40 se desarrollo
Grupos de enfoque de bajo liderazgo
Selección al azar de muestras
Avances en la técnica de muestreo
Prueba de producto a consumidores

Año 1998
Se comienza a elaborar las bases Curriculares de la educación Párvularia
Año 1999
Ley 19.634 REFORMA LA CONSTITUCION POLITICA DE LA REPUBLICA, ESTABLECIENDO EL RECONOCIMIENTO DE LA EDUCACION PARVULARIA.
Se origina la investigación de la motivación porque el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas pero por encuestas
Se introduce la segmentación psicografica

Inicio de la Reforma Curricular del nivel a partir de las “Bases Curriculares de la Educación Párvularia”.
Año 2000 - 2006
Se planea aumentar la cobertura a 120.000 cupos.
Hacia los 60 se crea y empieza a utilizar la computadora para almacenar y analizar grande cantidades de datos.
Año 2013
Crea la autorización de funcionamiento de establecimiento de educación párvularia.
Crea requisitos de funcionamiento para jardines infantiles.
Establece criterios mínimos y amplios que luego serían acreditados (por instituciones públicas o privadas).
No hace distinciones entre instituciones públicas o privadas.
No considera la participación de actores educativos en la generación de reglamentos que regularán la fiscalización de requisitos.

La investigación de mercados es factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo
La Cambio del mercado de vendedores al mercado de compradores
A mediados del siglo xx nace el concepto de segmentación del mercado (demográfico)
Los incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores “hacían más caro el frasco que el producto”
Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto :
Voz del cliente
Identificar sus necesidades y expectativas
Medir la satisfacción y lealtad del cliente

La investigación de mercados aporta a información clave para los indicadores de alta dirección
La marca :
El mayor activo de las empresas, modelos de investigación que permiten medir el valor de la marca
La tecnología
Los nuevos medios permiten generar estrategias creativas de investigación de mercados
BREVE HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- El cliente hacia un encargo al artesano
le informaba sus necesidades y expectativas
- El artesano diseñaba y elaboraba ese producto
- La calidad era elevada
- El costo también era elevado

La empresa vende los que produce, demanda mayor a la oferta
Orientacion al mercadeo
Crece la oferta
Surge el cliente con necesidades más especificas

Primeros años 1900-1920
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