Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

ACTITUDES Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

No description
by

Elani Mischel

on 19 April 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of ACTITUDES Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

ACTITUDES Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
IMPLICACIONES GLOBALES
Disonancia Cognitiva
• Satisfacción en el trabajo
: Sensación positiva sobre el trabajo propio.

• Involucramiento en el trabajo
: Grado en que una persona se identifica con su trabajo participa activamente en él y considera su desempeño como algo importante que la beneficia.

• Compromiso Organizacional
: Es el compromiso que tiene un empleado con su organización y con las metas de la empresa y, que además, desea mantener su relación con esta.

:

Actitudes en el trabajo
Empleados satisfechos hablan de forma positiva de la organización, ayudan a otros y van mas haya de las expectativas de sus puestos, siempre y cuando exista justicia en la empresa.
La satisfacción en el trabajo y el COSR
ACTITUDES
Se puede definir como las tendencias relativamente durables de emociones, creencias y comportamientos orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas, temas o elementos determinados. Las actitudes se adquieren de los padres, maestros y de los grupos de amigos y compañeros’’
3. Son enunciados o juicios evaluadores respecto de los objetos, personas o eventos.
1
2
3
4
Son enunciados o juicios evaluadores respecto de los objetos, personas o eventos.
La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de motivación social que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

Elementos de la actitud

COGNITIVA
AFECTIVO
COMPORTAMIENTO
Es el sector de opinión o de creencia de la actitud
Se refiere al sector emocional o sentimental de la actitud.
Se refiere a la intención de un individuo, al comportarse de cierto modo hacia una persona o hacia un objeto
Se refiere a cualquier incompatibilidad que perciba un individuo entre dos o más actitudes o entre el comportamiento y las actitudes
A) Cambiar uno de los elementos de forma que sean más coherentes entre sí (Retractarse la conducta o modificar sus creencias o actitudes). Rara vez se cambia el elemento conductual (No siempre es posible) .Los más sencillo es cambiar el elemento cognitivo.
B) Cambiar la importancia delos elementos
( Considerar que son más importantes aquellas creencias que apoyan la conducta elegida)
D) Reducir la inquietud recurriendo a los tranquilizantes.
C) Añadir nuevos elementos cognitivos consonantes con su conducta
Reducción de la Disonancia
Actitud
Comportamiento
consistencia
Las investigaciones por lo general concluyen que las personas buscan:
racionales
AFECTIVO
CONTINUAR
PARA
NORMATIVO
PAO
Es el grado en que los empleados creen en que la organización valora su contribución y se preocupa de su bienestar
Identificación del empleado:



Involucramiento
Entusiasmo de un individuo con el trabajo que realiza.
TIPOS DE ACTITUDES
• Actitud Emotiva
• Actitud Desinteresada:
• Actitud Manipuladora:
• Actitud Interesada:
• Actitud Integradora:
• Pasiva
• Agresiva:
SATISFACCIÓN
El trabajo de una persona es más que realizar actividades, se requiere de interactuar, seguir reglas y políticas y cumplir con estándares de desempeño.
Medición de la satisfacción
Calificación global única
Suma de ciertos números de facetas de trabajo
Los dos enfoques que se utilizan con más frecuencia son:
¿Qué tan satisfechas se encuentran las personas en sus trabajos?
¿A qué se debe la satisfacción en el trabajo?
RETOS
ESTIMULANTE
PREDECIBLE
RUTINARIO
Relación entre salario y satisfacción
Para las personas pobres o los que viven en países pobre
:

El pago correlaciona con al satisfacción en el empleo y con la felicidad en general
El individuo que alcanza el nivel de vida confortable:

La relación desaparece virtualmente
"El dinero si motiva a las personas, pero lo que nos motiva no es necesariamente lo mismo que nos hace felices"
El efecto que tienen los empleados insatisfecho y satisfecho en el trabajo
Es expresada con un comportamiento dirigido hacia salir de la organización. Ejm. EN busca de nuevo empleo o por renuncia
voz
Tratar en forma activa y constructiva de mejorar las condiciones, inclusive con sugerencia de mejora. Ejm. Analisis de los problemas con los supervisores.
Permitir pasivamente que las comdiciones empeoren, inclusive hablando por la organización ante criticas de exterior y con la confianza que la administracion esta "haciendo las cosas correctamente"
Es pasiva pero optimista de que las condiciones mejoren esperando que las condiciones mejoren
LEALTAD
NEGLIGENCIA
SALIDA
Satisfacción en el trabajo y satisfacción del cliente
Los empleados satisfechos incrementan la satisfacción y lealtad de los clientes.
Depende de mucho de la forma en que los empleados de la linea frontal los tratan
Los trabajadores satisfechos son:
amables
optimistas
responsables
Apreciado por
el cliente
Satisfacción en el trabajo y el ausentismo
Organizaciones con prestaciones que dan con facilidad incapacidades por enfermedad, animan sus empleados a tomarse días libres.
Satisfacción en el trabajo y la rotación de empleados
Dependiendo del nivel de desempeño del empleado la organización hace lo posible para conservar al mejor personal o deshacerse del peor.
Satisfacción en el empleo y la desviación del sitio del trabajo
La clave es que si a los empleados no les gusta su ambiente de trabajo, responderán de algún modo:
Renuncia
Perder el tiempo navegando por internet.
Usar insumos para uso personal
1• La satisfacción en el trabajo es un concepto estadounidense:

Las personas en otras culturas forman juicios sobre la satisfacción en el trabajo. Además, parece que entre las distintas culturas hay factores similares que provocan y surgen de dicha satisfacción.
2• Los empleados de las culturas occidentales más satisfechos con sus trabajos:

Los trabajadores en las culturas occidentales tienen niveles más elevados de satisfacción con su empleo que los de las culturas orientales.
Los gerentes pueden crear empleados satisfechos
• Labor que plantee retos mentales
• Recompensas equitativas
• Condiciones apropiadas de trabajo
• Compañeros colaboradores
"Si amas lo que haces, nunca será un trabajo." (Confucio)
INTEGRANTES:
Rosali Josselin Flores La Torre
Elani Mischel Picha Mamani

Sugerencias
Las actitudes son fundamentales en la vida laboral como también en lo social. Ya que un ambiente grato puede llegar a provocar emociones que mantengan a las personas en actitudes positivas aumentando su rendimiento como persona ante toda circunstancia o hecho que lo provoque.

Se puede decir también que las formas de mediciones para las actitudes variaran de acuerdo al estado que se encuentre la persona en el momento que responda a una encuesta, ya que nos hemos dado cuenta que las emociones, sentimientos, o actos que se provoquen, cambiaran la perspectiva o forma de pensar de las personas estando estas íntimamente ligada con el tema central del trabajo.
ACTITUDES
SATISFACCIÓN
Vivimos en un momento en el que cada vez más lo económico, la Calidad de Vida y la Calidad Laboral, y los que llevamos años trabajando sabemos que es difícil mantenerlas, no obstante es nuestra propia balanza de prioridades la que va a decirnos si aceptamos el reto de un ascenso, siempre que el índice de satisfacción personal siga siendo alto.

Cuando se inicia una nueva actividad laboral, es importante sentirse a gusto en ella. Desde el ámbito de trabajo pasando por los compañeros son algunas de las tantas necesidades exteriores que modifican la satisfacción en el trabajo...Una persona que se siente satisfecha en su entorno laboral será más productiva y más fiel a la empresa y a su equipo de trabajo.
Full transcript