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ciclo de vida

atriubutos y beneficios
by

Nicolas Flores Garcia

on 23 October 2012

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Transcript of ciclo de vida

EL PRODUCTO
Nuestro producto es frozen yogurt, que como su mismo nombre lo dice esta hecho a base de yogurt helado, lo cual le permite cremosidad a la hora de ser servido. Así mismo este producto cuenta con toppings extra al yogurt los cuales pueden ser frutas (frescas), cereales y dulces, y líquidos como fudge, dulce de leche o miel. PERSONALIDAD
Si tendríamos que determinarle una personalidad a Pinkberry, la definiríamos de la siguiente manera: “alguien agradable, amigable, delicado, sencillo pero elegante y con mucha naturalidad


VENTAJAS:

-No utilizamos ningún tipo de preservantes.
-Frutas frescas y cortadas a diario, lo cual garantiza un producto fresco e instantáneo.
-Contamos con una amplia variedad de toppigns entres frescos, secos y líquidos
BENEFICIOS:

-Que cuando pides el producto para llevar, te agregan sin ningún costo adicional una bolsa de hielo para una mejor conservación
-Por sus colores y sabores, tiene el aspecto de ser un producto refréscate
-Es bajo en grasa, es por ello que su consumo es saludable para toda la familia.
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO TANGIBLE:

-La gran variedad de sabores y topping, que te ofrecemos
-Los diseños de los envases, son vanguardistas, frescos y elegantes
-La frescura de los productos que usamos (frutas y toppings)
-La presentación final del producto, la forma cremosa y la armonía de los espacios para los toppings lo hace un producto final, ordenado y agradable visualmente.
INTANGIBLE:

-Calidad del servicio. El servicio que de ofrece Pinkberry es armar el producto a tu gusto y según tus exigencias, pero dentro de esto se refleja dos puntos importantes:
+La higiene.- esto se ve reflejado en la forma de tratar con alimentos lo que mejora su calidad porque lo hace un producto confiable para adquisición alimenticia del producto.
+El filtro de calidad.- nosotros ofrecemos un producto de calidad de ingredientes, es por ello que el la recepción de estos somos cuidadosos con los productos que emplearemos en la elaboración del frozen yogur y demás, y por eso solo contamos con un solo proveedor.
-La buena imagen del personal, siempre uniformados y con estándares de limpieza que aseguran una mejor calidad del producto que vas a adquirir.
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
(FACTORES)
NÚCLEO:
Es un producto elaborado en base a yogurt, es bajo en grasa y cuenta con diversos sabores de frutas naturales, los cuales ha sido seleccionados según la demanda que genera nuestro publico meta.
Su textura es cremosa y suave, sus toppings son seleccionados de manera cuidadosa y esto sumado a las diversas modalidades que el producto tiene lo hacen vanguardista, sofisticado, liviano y al vez sencillo.
CALIDAD:
Dentro de los elementos que los componen Pinkberry es un producto refrescante, nutritivo y que busca que te “ese” gustito sin que luego te arrepientas y que a la vez sientas esos sabores únicos de las frutas y el yogurt. En comparación con su competencia Pinkberry ha logrado tener mayor aceptación dentro del mercado meta que sus competidores, y ejemplo es el que Zebra Zero se encuentra en el Perú desde el 12 de Octubre del 2011, no ha podido abrir su segunda tienda, y Pinkberry cuenta con diez locales en Lima.
PRECIO:
Descripción de precios:
-Small – 9.50
-Medium – 13.50
-Large – 18.50
-Take home –
-Smoothies –
-Pinkberry Parfait -

Este atributo esta establecido de acuerdo al segmento y publico al que esta dirigido el producto, puesto que se dirige a un target de un nivel socieconomico selectivo, que este dispuesto a pagar lo establecido.
ENVASE:

-Envase es limpio, ligero, elegante, y de un material biodegradable, y resistente a la humedad.
-Un adicional es la tapa de protección que te brindamos, que esta hecho de plástico duro, transparente y de forma ovalada, que permite que la formade tu Pinkberry no se altere.
-La bolsa para llevar que te ofrecemos, es resistente a la humedad y al peso, además de ser biodegradable. El adicional que brindamos es una bolsa de hielo en bolsa hermética para la conservación de tu Pinkberry, con la finalidad que se mantenga conservado hasta llegar al lugar donde lo comerás.
DISEÑO, FORMA Y TAMAÑO:

-DISEÑO.- es minimalista, agradable visualmente, ya que contiene elementos armónicos que con el paso del tiempo se han logrado posicionar el la mente del consumidor, entre sus colores, tipografía, la personalidad que todos elementos en conjunto proyectan ha logra que el consumidor lo identifique, sin embargo esto en el Perú es un tanto austero, pero gracias a la aceptación rápida que estamos logrando, creemos que la recordación será posicionada en corto tiempo.
-FORMA.- tiene forma ovaloide lo cual es beneficioso ya que le brinda practicidad y estabilidad al envase.
-TAMAÑO.- sus tamaños son proporcionales a la cantidad que se desea consumir.
MARCA, NOMBRE Y EXPRESIONES GRÁFICAS:
-MARCA.- Pinkberry tiene un lugar ya posicionado dentro de la mente del consumidor, pero en el Perú esto se encuentra aun el proceso de realización, sin embargo confiamos en que no tardaremos en ocupar un lugar dentro de la mente de nuestro target, ya que contamos con grandes antecedentes internacionales.
-NOMBRES.- El termino “PINKBERRY" es de fácil recordación por su corto tamaño, además de que es llamativo por su lenguaje extranjero.
-EXPRESIONES GRAFICAS.- El logo que usa la marca, no podría ser determinado pero si goza de gran aceptación, por la sencillez que emana, los colores y la simplicidad del mismo.
Pinkberry.- El color verde te habla acerca de la frescura y naturalidad de sus productos además de la ecología que ellos realizan


.- El color rosa te dice lo dulce que es.
SERVICIO:
El servicio que te ofrece Pinkberry es personalizado y de información, pues desde el primer momento en que llegas a la tienda te atienden como en caso, ofreciéndote como degustación algunos de los sabores que tenemos, para que escojas en mejor a tu elección. Así mismo te explicamos los pasos que debes seguir para armar tu producto, y te ofrecemos una amplia variedad de toppings recomendándote algunos para una mejor elección. Además si no estas satisfecho con tu creación, te prepararemos uno nuevo.
Pinkberry busca su mayor satisfacción con el fin de fidelizar a su target, ofreciéndole una buena atención y calidad en sus productos.


IMAGEN DEL PRODUCTO:

Según los antecedentes que la empresa posee, la categoría y calidad de producto que te ofrecemos es óptima pues nos respalda nuestro ISO 22000, el cual te da plena confianza y seguridad en la adquisición de nuestros productos. Es por ello que en los países donde nos encontramos contamos con un alto respaldo en cuanto a calidad, servicio y producto en general que ofrecemos.
IMAGEN DE LA EMPRESA:
Contamos con una imagen positiva y arraigada tanto en su publico como entre sus competidores de mercado, porque somos una empresa con gran estabilidad financiera, y de imagen ya que gracias a nuestra constante rigurosidad en la selección de nuestros productos somos una empresa confiable, además estamos constantemente innovando en cuanto a sabores y presentaciones del producto y eso nos vuelve una empresa altamente competitiva y con grandes ventajas dentro del mercado.






BRANDING

Nuestra empresa cuenta con este punto, ya que es una marca creada y destacada en valores y conceptos porque sabe lo que te ofrece y esta relacionado con los nuevos estilos de vida que se presenta en lo mercados actuales.
Nuestro producto cuenta con identificación de marca, porque te ofrecemos el concepto de adquirir un determinado producto, el cual esta bajo en grasa para que te puedas dar “ese” antojito sin abstenerte de los sabores naturales. Sin embargo en Perú eso se encuentra en proceso, lo cual estamos reforzando de manera constante para lograr ese objetivo primordial.
Ademas tambien contamos con el Capital de Marca, pues dentro de nuestro mercado no existen competencias fuertes o que ofrezcan la misma calidad que nosotros hemos brindado desde la primera tienda que abrimos, es por ello que somos superiores a otras marcas en cuanto a producto y servicio.
Elementos para medir ese Capital de Marca:

NOTORIEDAD DE MARCA.- la marca destaca en sí por la calidad de su producto y servicio, lo cual lo hace de la preferencia de mucho y esto evoca a una promoción mouth to mouth, que vendría a ser la recomendación del producto, la aceptación y la identificacion de la marca, que es lo que se busca.

CALIDAD PERCIBIDA.- el nivel de calidad que tiene Pinkberry es de ser premium esto debido a la buena eleccion de los ingredientes que se emplea y a su optima atencion.


LEALTAD DE MARCA.- (en el Perú se encuentra en proceso, sin embargo vamos ganando consumidores leales es por ello que estamos creciendo rapidamente).

ASOCIACIONES DE MARCA .- (en el Perú este punto también se encuentra en proceso, ya que somos un producto nuevo, y tratamos de reforzar nuestros colores y nombre para lograr la asociación objetiva.

BRANDING COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
Sus fases:

DEFINIR UNA IDENTIDAD DE MARCA.-
En un inicio queríamos ser percibida como una marca dirigido para mujeres y personas que no quieren consumir calorías, sin embargo nuestro publico se extendió y hoy nos consume toda la familia, y somos percibido ya no como un producto bajo en calorías, sino también como un producto rico, saludable y que satisface nuestros gustos.


VIGILAR LA COMUNICACIÓN QUE REALIZA LA MARCA.-
Nosotros nos dirigimos a un publico determinado, no realizamos campañas masivas de publicidad, por lo tanto como nosotros buscamos identificación debemos incluir colores, tipografía y logo, en nuestros productos adicionales como servilletas, bolsas, etc. y nuestras acciones en redes sociales para ganar reconocimiento.


MEDIR PERIODICAMENTE EL IMPACTO QUE HA TENIDO LOS ACONTECIMIENTOS.-
Cada actividad como participación en ferias, promociones, ingresos de competidores al mercado, etc. Debemos medir los impactos para determinar nuestra posición y próximas acciones ha realizar.
DETECCIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Como somos un producto recién integrado en el país hemos determinado lo siguiente:

ETAPA DE INTRODUCCIÓN:
Nos encontramos en esta etapa, pues estamos entrando dentro del mercado de manera suave, pero rápida a la vez, teniendo como prioridad no amenorar nuestros precios, sino ganar clientes dentro de nuestro target.

CARACTERISTICAS:

Pocos competidores
No contamos con grandes competidores, sólo 2 (Zebra Zero y Tutti Frutti), quienes ambas marcas solo cuentan con una única tienda y a otra dos dos respectivamente, lo cual nos da gran ventaja, ya que nosotros contamos con más de 10 tiendas.

Líneas limitadas
Si entendemos líneas de producto como aquel que satisface la misma necesidad podríamos decir que Pinkberry quiere satisfacer la necesidad de consumir algo ligero dulce, fresco y con agradable sabor.
Solo ofrecemos 3 líneas de producto los cuales tienen como base el yogurt frozen, que son nuestro Yogurt Frozen, Smoothie y Pinkberry Parfait.

Distribución reducida
Nos encontramos en puntos estratégicos, sin embargo aún no nos hemos expandido por distintas ciudades del país.

Conservación de la demanda principal
Nosotros no queremos hacer gran promoción y ser conocidos por todos los niveles socioeconómicos del país, solo nos basta con el segmento que tenemos destinado, es decir nuestro objetivo es conservar nuestro publico meta.


ESTRATEGIA DE PENETRACION A USAR:

ESTRATEGIA DE ALTA PENETRACIÓN:
Nosotros entramos al mercado con unos precios ya establecidos y que son accesibles para nuestro público determinado, en el cual buscamos la elección permanente de nuestra marca. Sin embargo nosotros no realizamos grandes anuncios, pues con redes sociales y algunos volantes y menciones de determinadas en radio, captamos a nuestro publico.
Lo que generará la fácil penetración de la marca es que al ser un producto de precio un poco elevado, lo querrán probar para satisfacer el ego de conocer un nuevo producto de características tan Premium como Pinkberry, y que al probarlo lo recomendarán y crearan una cadena potencial de clientes.
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