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O que é a consultoria

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by

Juliana Gomes

on 3 June 2014

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Transcript of O que é a consultoria

O que é a consultoria ?


“Qualquer empresa que se comporte mais como passageiro do que como motorista na estrada do futuro descobrira que seus valores e habilidades se tornarão progressivamente menos sintonizados com a realidade constante do setor”

Gary Hame
l
Cliente: Spaço Mulher
Nome: Spaço Mulher

Ramo: Estética

Porte: Microempresa

Tempo no mercado: 7 anos

Endereço: São José de Mossa medes, 79, Chabilândia, São Paulo - SP
Patrocinadores
Quem somos?
Ailton Alves da Silva Junior n° 02
Alyce Rackel Grazia Ferreira n° 03
João Roberto Montemurro Junior n° 22
Josimar Rodrigues Pereira n° 23
Juliana Neves Gomes n° 24
Mayara Romero Pedroso n° 31
Veridiana Batista Miranda n° 36
Professor Orientador: Jonathan Ferreira
Em um mundo mutável e competitivo, em uma economia sem fronteiras, as organizações precisam preparar-se continuamente para os desafios da inovação e da concorrência .
Introdução
(CHIAVENATO, 2004)
Tema
Questão Orientadora
Situação problema
Qual a importância do treinamento criativo para o alcance de objetivos estratégicos?

Treinamento criativo como ferramenta para alcance de objetivos estratégicos.
Os benefícios de um treinamento criativo e personalizado em um salão de beleza na Zona Leste de São Paulo
Justificativa
Candido e Abreu (2000)

De um modo geral, as empresas são caracterizadas pela sua baixa capacidade competitiva; por públicos de treinamento ineficiente e inadequado,
1, Bibliográfica
2. Case
3. Visão de um especialista
Motivos de falha em treinamentos:

falta de comprometimento falta de foco no problema

falta de vínculo do investimento com o planejamento estratégico da empresa

(Marcos Luís Procópio)
Churrascaria Fogo de Chão: treinamento intenso.

Resultados do investimento:

Eleita a melhor churrascaria rodízio por três anos consecutivos pela Revista Veja São Paulo e pela Revista Gula

Prêmios da Revista Prazeres da Mesa e pela Wine Spectator pela carta de vinhos servidos nas lojas
Hipóteses
O treinamento é um investimento eficiente e frutífero;

O treinamento proporciona melhores resultados financeiros para empresa;

O treinamento melhor clima organizacional;

Os colaboradores e líderes sentem-se valorizados com o investimento.

Objetivo Geral
Treinar o colaborador de forma criativa para que atinjam os objetivos estratégicos da empresa.
Objetivos Específicos
Pesquisa bibliográfica sobre o processo criativo em função do recursos humanos, como da atividade do cliente e os objetivos da área.


Relacionar as funções clássicas da administração de recursos humanos em a gestão da qualidade.

Questionários com perguntas fechadas.
Levantamento de dados institucionais relevantes aos objetivos estratégicos do cliente.
Metodologia
Pesquisas bibliográficas e científicas

Pesquisas em campo

Artigos e documentos sobre o tema abordado.
SWOT
Serviço personalizado

Estudo aprofundado dos problemas enfrentados por cada cliente.

Obtém novo know-how de cada área através de todas as empresas com quem trabalha. Aprendizagem para os membros TURUNA .
FORÇAS
Pouco tempo no mercado, pouco conhecida e prestigiada.

Pequeno investimento inicial para divulgação

FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
Expansão na cartela de clientes;

Expandir em cada área de cada novo cliente.

Concorrência de Consultorias já renomadas
Capítulo 03
Capítulo 04
Capítulo 06
Capítulo 05
Capítulo 02
Capítulo 01
Treinamento como ato coletivo
Paulo Freire acreditava que ninguém educa ninguém e ninguém se educa sozinho: a educação como um ato coletivo.

Sauaia (1989): “os métodos tradicionais de ensino como as leituras, os seminários e o estudo de caso, geralmente centram-se no esforço do professor, expositor ou apresentador da disciplina ou seminário que se ministra”.
Resultado de qualidade
A qualidade não envolve um só resultado, e sim um conjunto de objetivos e metas que a empresa deseja alcançar

Os vários custos da Qualidade podem ser classificados da seguinte forma : Custos das falhas; Custos de avaliação; Custos de prevenção.
Benefícios em um treinamento
Papel estratégico do setor de Gestão de Pessoas

Bom para o colaborador, a empresa e o mercado.
Gomes (2014)
Dimensões cognitivas da criatividade
O treinamento criativo auxilia no desenvolvimento do colaborador tanto na vida pessoal quanto na profissional, sendo assim deixando-o mais flexível e preparado para sua área de atuação.



Economia Criativa
Economia Criativa: áreas da economia com impacto positivo na sociedade de consumo e gerem renda e lucros.

Planejamento de novos produtos ou serviços: inovar é uma ferramenta para manter a capacidade de se manter na concorrência.
Desenvolvimento de pessoas
É possível observar que empresas bem sucedidas tem a capacidade de aprender continuamente e melhorar seus processos de aprendizagem

Coltro (1999): confiar na transferência pura e simples daquilo que a pesquisa internacional tem produzido pode ser perigoso, considerando as especificidades do cenário nacional.
Revisão Bibliográfica
Percepções
Pouca valorização do espaço físico

Fácil acesso

Via de acesso recapiada e boa iluminação pública
Apontamentos
Fornecedores diferentes dos concorrentes

Tempo na agilidade do serviço

Qualidade no serviço

Tratamento diferente para cada cliente, no quesito preço

Venda bijuterias.

PROPOSTAS

3. Apererá: Auxiliar o empreendedor a manter um equilíbrio. Soluções na área Financeira e Gestora.

1. Anête: Capacitar os colaboradores para exercer sua função. Soluções em Treinamento de Admissão e Mudanças estruturais.
2. Angoera: Capacitar o empreendimento para se valorizar no mercado. Soluções em Marketing e Comunicação Visual.
ExpoTCC

- Kaisen
- DeOlho

Flyer
Semana Paulo Freire:
Ação Porangaba
Redes Sociais: Facebook
Fonte 1: Marajoram

Fonte 2: Typewrite
Hipótese
Melhora visual: marketing visual

Técnica lúdicas: conceitos Alencar

Departamento financeiro: registro diário
Problematização
Com a globalização, ocorrem mudanças rápidas no cenário mundial. (ALVES, 2003)

Empresas que não se utilizam da criatividade acabam ultrapassadas.
Capítulo 07
Teoria do caos e implementação
do treinamento criativo
As mudanças no contexto do sistema de treinamento e desenvolvimento servem para resaltar o papel das pessoas como o principal patrimônio das empresas.

GIL (2009)
Um novo parâmetro sendo implemenatado, uma nova ordem destruindo a antiga, gera um período de adaptação, a
"desordem".
Até a adequação de todos os colaboradores.

Desordem
Ordem
gera
Projetos e Eventos
Identidade Visual
Mas principalmente, somos !
- CRIATIVIDADE
SWOT
Conclusão
Financeiro
* Cartela de Soluções -
Vide ANEXO (monografia)
Identidade de gênero nos
cursos de gestão da
Etec Martin Luthe King
Membros Turuna e
patrocinador Edwin Gustavo
Um treinamento deve ser diferente de exposição de conteúdos.

O treinamento traz vantagens ao colaborador, à empresa e ao Mercado.

Se a qualidade é pautada no alcance de objetivos estratégicos, o treinamento criativo se mostra superior ao convencional.

O treinamento criativo agrega valor a produtos e serviços.
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