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Filosofía de Joseph M Juran

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by

andres perafan

on 2 November 2014

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Transcript of Filosofía de Joseph M Juran

Filosofía de Joseph .M. Juran
Presentado Por:
Edgar Fabian Mora
Jazmin Elvira Jurado
Maria Camila Ruiz
Cristian Andres Perafan

Trilogía de juran
Ingenieros de Calidad
Misión de juran y
la planificación
para la calidad

los enfoque para la planificación son
nuevos enfoques en la planificación
Dar información sobre la planificación
ayudar al personal de la empresa para que domine la nueva planificación, brindar apoyo al personal para evitar problemas
Ingenieros de Fiabilidad
Control de Calidad
Mejora de calidad
introduccion
Reconocido como la persona que añadió la Dimensión humana a la cálida
Nacion el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania
en 1954 entrega una serie de lecturas a gerentes japoneses que ayudo a establecer la trayectoria de la calidad.
1979 fundo la institución juran para crear nuevas herramientas y técnicas para promulgar sus ideas y explorar el "Impacto de la Calidad en la sociedad"
1986 Publica la Trilogía de la calidad ayuda a la creacion del premio de calidad "de malcolm baldrige national gaulity award
División de procesos de Administración de Calidad
Planeación de Calidad
1
Identificar Quien es el Cliente
2
Determinar sus Necesidades
3
Traducir esas necesidades en el lenguaje de la compañía
4
Desarrollar productos con características que respondan en forma óptima a las necesidades del cliente
5
Desarrollar un proceso que sea capaz de producir las características del producto
6
Transferir Todo lo antes Desarrollado a la operación
1
Establecer un lazo de retroalimentación en todos los niveles y para todos los procesos
2
Asegurar de Que Cada Empleado se Encuentre en estado de autocontrola
3
Establecer objetivos de calidad y unidad de medición para ellos
4
Proporcionar las Fuerzas Operativas medios para ajustar el proceso, de conformidad con los objetivos
5
Transferir responsabilidades de control a las fuerzas operativas, para responsabilizarlas de mantener el proceso en su nivel planeado de capacidad
6
Evaluar el desempeño del proceso y la conformidad del producto mediante análisis estadísticos
El control de calidad consiste en un proceso, por el cual se mide el comportamiento real, con el fin de hacer comparaciones y actuar en base a las diferencias
1
Realizar todas las mejoras Posibles, proyectos por proyecto
2
Establecer un Consejo de calidad, la responsabilidad básica de este consejo es lanzar, coordinar e institucionalizar la mejora de la calidad de manera constante
3
Definir un proceso de selección de proyecto que incluya nominación, declaración de misión y publicación del proyecto
4
Designar para cada proyecto un equipo de 6 u 8 personas, con la responsabilidad de completar el proyecto
5
Otorgar reconocimientos o premios por alcanzar las metas
6
Proporcionar entrenamiento externo a todo el equipo administrativo en el proceso de mejora de la calidad
Se entiende como la creación organizada de un cambio que traerá beneficios, "elevar la calidad hasta unos niveles sin precedentes
Cuyas Funciones estaban asociados a la calidad del producto de la fabrica
Cuyas Funciones Estaban Asociadas a la calidad del producto en el Mercado
Con el Tiempo, la revolución se extendió a la función de la calidad y dio como resultado la creación de los expertos en calidad, principalmente en dos categorías especializadas
La Espiral del Desarrollo de la Calidad de Juran
características del producto: Criterios
Las necesidades del cliente se satisface con las características del productos cada necesidad es única y requiere la correspondiente característica única del producto. De forma ideal, cada una de estas características del producto debería cumplir los criterios siguientes
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Satisfacer nuestras necesidades (como proveedores).
Ser Competitivo
Optimizar los costos combinados de nuestra compañía y nuestros clientes.
el concepto de calidad ha tenido diversos enfoques a lo largo del tiempo hace unos años, no le daban la importancia que realmente necesitaba haciendo mas énfasis a la idea de satisfacer al cliente entregándole una producción rápida y en gran numero
Mapa de Carretera para planificar la calidad de juran
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