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E-COMMERCE

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by

sara jimenez

on 4 September 2014

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E-COMMERCE
QUE ES EL E-COMMERCE?
Se define comercio electrónico como cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, con clientes, entre empresas, o con el gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y servicios.
CLASIFICACION DE COMERCIO ELECTRONICO
Según bienes o servicios que se comercializan:

· Comercio electrónico indirecto:
consiste en adquirir bienes tangibles, los cuales necesitan ser enviados de forma física, usando canales de distribución tradicionales. Ejemplo: libros, mercancía, etc.

·
Comercio electrónico directo:
todo lo que se comercializa es virtual, el pedido, el pago y el envío de los bienes son intangibles, o sea, se producen vía on-line. Ejemplo: software, música, documentos, asesorías, etc.
CLASIFICACION COMERCIO ELECTRONICO
Según las partes que hacen la transacción:
·
Empresa-Empresa:
ejemplo: una empresa realiza pedidos de materia prima a
sus proveedores por Internet.
· Empresa-Consumidor:
se refiere a una empresa que vende sus productos o
servicios a través de Internet. Ejemplo: indumentaria, discos.
· Gobierno-Ciudadano:
más que negocios propiamente dicho se refiere a
trámites o impuestos por Internet.
· Gobierno-Empresa:
en los países como Estados Unidos, las transacciones y
disposiciones entre éstos se hacen vía Internet.
· Consumidor-Consumidor:
esto se conoce como subastas por Internet, donde el
consumidor ofrece a otro, sin mediar con una empresa, bienes y servicios.
INICIO DE UN NEGOCIO POR INTERNET
Antes de emprender un sitio web que sea comercial, debemos analizar algunos
puntos, como por ejemplo:
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
Sara Jimenez, Sebastian Fernandez, Vicente Murillo
BIBLIOGRAFIA

http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/SoyEmprendedor/Noticias/Documents/E-Commerce%20Universidad%20de%20Cuyo.pdf
http://www.juancmejia.com/ BLOG ECOMMERCE Y MARKETING DIGITAL.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
http://www.cce.org.co/
Otra definición más simple... podría resumirse en cualquier forma de transacción comercial en que las partes interactúan electrónicamente, en lugar de intercambio o contacto físico directo (de persona a persona).
Iniciar este tipo de negocio es mucho más sencillo y económico que montarlo en el mundo real, siempre y cuando se sepa lo que se está haciendo, de lo contrario, se perderá tiempo y dinero.
Algunos creen que basta con tener un sitio web y que los visitantes vendrán por
sí mismos y las ventas empezarán de inmediato. Esto es totalmente falso.
Otros, creen que promover su negocio haciendo uso del envío no solicitado de
e-mail es una buena publicidad, sin embargo lo único que logran es
desprestigiarse a sí mismos.
Ventajas
1. Información.-
la pagina funcionara como anuncio permanente de la
empresa.
2. Nuevos mercados.-
posiblemente haya clientes potenciales en otros
países, o en el mismo país, que no tienen acceso local al producto que la
empresa le esta ofreciendo. Favoreciendo al cliente una que no tendrá que
movilizarse para adquiere el producto.
3. Facilidad de Compra.
- la compra del producto desde el hogar o oficina, y
recibirlos a domicilio que es una gran comodidad.
4. Soporte al cliente.-
Dudas, Aclaraciones, soporte técnico.....
5. Ventaja competitiva.-
se debe estar a la vanguardia de la tecnología, la
empresa que no participa en el comercio electrónico, no tiene las herramientas
necesarias para competir en todo tipo de comercio
DESVENTAJAS
Al poner un sitio propio de comercio ene línea, administrar el programa y el
servidor, mantenerlo a la vanguardia de la tecnología, arreglarse con los bancos para
recibir los pagos de las tarjetas de crédito por Internet, cuidar la seguridad de la
información y protegerse contar los hackers, etc.
2. LA DISPONIBILIDAD COMO CLAVE
Si no hay lo que la gente quiere comprar, no vendes. La solución es técnica: si el stock está en las tiendas y cerca de tu almacén central hay tiendas, referencia el stock de estas tiendas y “tira de él” cuando te caiga un pedido (si la montaña no viene a Mahoma, tendrás que ir a buscarla tú).
3. Envío gratis si se puede.
hay que asegurar la entrega en las mejores condiciones de precio y la apuesta suele ser igual en todos los negocios: a partir de X euros, todo se envía gratis. Es una manera eficaz de que el cliente compre más para llegar a esa cantidad mínima.
4. Fichas de productos
que vendan por favor.

la mayor parte de las fichas de producto son una mera fotografía de calidad pobre, con una descripción de manual técnico y en apenas dos líneas, o, en el mejor de los casos, un listado específico de todas las características del producto.
5. Marketing online, redes sociales y cupones.
El siguiente paso es redactar una estrategia de marketing online que favoreciera la inmediatez (adwords) y que empezara a tener en cuenta el medio y largo plazo: SEO y redes sociales.
6. Rediseñar pensado en el usuario y un buen buscador
Todas las páginas clave antes de la cesta se deben optimizar: incluye filtros de búsqueda como marca, precio, disponibilidad, y otros.
7. Extragarantias, y servicios , accesorios y productos complementarios.
Si vendes con márgenes pequeños hay que ayudar al mix de margen con productos que mejoren la cesta media (accesorios) y con servicios que añaden mucho margen al pedido y compensan el asumir tú los gastos de envío: extragarantías e instalaciones.
8. Modalidades logisticas
Intente buscar empresas de transporte que le permitan entregar los pedidos dentro de márgenes horarios que especifique un cliente por un pequeño extra. Eso aumentará la intencionalidad de compra.
9. medios de pago
En cuanto al mix de medios de pago, seguimos dándole especial atención al medio de pago contrareembolso, cuando se trata de vender productos de electrónica del hogar o de consumo electrónicos (electrodomésticos, informática, complementos…). Pues da mucha seguridad a un cliente que no esté acostumbrado a desembolsar grandes cantidades de dinero vía internet.
10. Compromiso de toda la tienda hacia la multicanalidad.
La responsabilidad de colaborar en un proyecto multicanal en el que la venta online está llamada a suplir la dureza del mercado físico tradicional.
10 CONSEJOS PARA HACER BUEN ECOMMERCE
1. Destacar la actividad offline como se merece.
Si se tiene una tienda física, además de la online, es que las ventas offline en las tiendas suelen ser la fuente de ingresos principal de la compañía, y, sin embargo, en la gran mayoría de las tiendas online no tienen presencia en ninguna parte de la home.
CÁMARA COLOMBIANA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
E.NET Expo 2013
E commerce day
A la cámara de comercio electrónico estan vinculadas algunas de las mas reconocidas en el mercado colombiano: Avianca, Cadena, AV Villas, Falabela, El Tiempo, Exito.com
Unos de los aspectos mas importantes de la cámara es brindar asesorías para nuevos empresarios los cuales desean ampliar el portafolio de su empresa o crear un negocio netamente virtual.

Cuenta con foros, talleres, conferencias con expositores de talla mundial.
Foros permanentes de nuevas tendencias de fraude
Tour Colombia Emprende: estrategias SEM exitosas
escenario de relacionamiento y
actualización de los E-business
en Colombia
Unificación de datos de centrales de riesgo y creación de políticas de buenas practicas de Mobile-Marketing
Los ponentes participarán en foros de discusión con personajes del gobierno y la industria, en los cuales se planea generar nuevas oportunidades de negocio para la industria local.

Cada área además, realizará actividades de networking conectando a ponentes y empresarios de cada sector para así aumentar las oportunidades de negocio.

Vídeo e-commerce
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