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ie

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Macu Villalobos

on 6 February 2013

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Macu Villalobos Inteligencia emocional para empresarios exitosos Emoción Liderazgo de IE Comunicación asertiva La empresa como un llamado a trascender Las emociones primarias son reconocidas en su manifestación física (rostro), por todos los seres humanos
El cerebro envía mensajes al sistema nervioso y a las glándulas endócrinas
Estrategias de ie en el empresario Se diseñan partiendo de tres consideraciones:
Ser consciente de las emociones
Ver en cada conflicto la oportunidad de crecimiento
Aprender del conflicto y su resolución
Emocionalidad en la empresa Henry Ford aseguraba: "Si hay un secreto para el éxito, es el siguiente: entender el punto de vista del otro y ver las cosas con sus ojos" Es mediador
Su estabilidad emocional le permite mirar hacia afuera con ecuanimidad
Es empático
Conoce de forma personalizada a los miembros de su equipo, sabe cómo motivarlos
Sabe cómo y para qué
Propicia la comunicación asertiva
Reconoce el esfuerzo
Sabe resolver problemas Se aleja de una actitud pasiva o agresiva frente a un problema
Defiende a los derechos de cada uno de forma respetuosa
Resuelve los conflictos interpersonales de modo eficaz
Parte de que mis pensamientos, sentimientos y creencias son exactamente igual de importantes que los de los demás
Expresar al otro lo que sucedió y qué sentí
Busca desarrollar en los otros las tres emociones trascendentes (Barbara Fredrickson):
Inspiración
Gratitud
Asombro
Empatía SOCS
Situación, opciones, consecuencia, soluciones
Es un método en el que se enuncia la situación, qué se siente, se piensa en las opciones para solucionar el problema y cuáles serían las consecuencias. Después se toma la decisión
Se abordan:
En cualquier momento y escenario
Parten del ejercicio de mediación Cualquier agitación o pasión Motivación Reconocimiento del cambio en el otro
Hacerles saber a tiempo el resultado de su trabajo
Corregir en vez de regañar
Reflejar en ellos la confianza
Las emociones positivas en la empresa promueven:
Un mayor entusiasmo por cumplir los objetivos
Mayor rendimiento
Mejor clima
Se reduce el número de bajas por enfermedad
Menor fluctuación
Eliminación del miedo laboral y sus consecuencias
Mayor lealtad Propiciar el espíritu lúdico
Reconocer las aspiraciones del otro y vincularlas con el trabajo diario
Estimular la autoestima del otro
Ser ejemplo de motivación y energía
Comprensión de los objetivos a alcanzar
La obra bien hecha es un llamado, una invocación a nuestro carácter de aprendices, tanto en sentido formal como no formal, porque se puede aplicar a la adquisición de conocimientos funcionales; a la toma de decisiones en lo personal y al conjunto de fragmentos que constituyen nuestra vida
Invitar a la obra bien hecha, es ser inspiración en el camino:
Bien ideada
Bien preparada
Bien realizada
Bien acabada
Bien valorada Innovador Organizacional Comercial Autoritario Liderazgos Sabe mandar Sabe vender y persuadir, ya no se enfoca en el subordinado sino en el cliente Se centra en la calidad y los procedimientos Busca dar respuestas nuevas, para enfrentar la competencia x
y
z Me siento
Cuando
Me sentiría mejor si De modo que se vigila menos y se delega más
Actúa menos y planea más
Propicia la autonomía Inteligencia emocional Transita desde el autoconocimiento, el autoconcepto, autorrespeto, la autoestima y la autoconciencia Capacidad para reconocer, percibir y comprender nuestras emociones y las de los demás Inteligencias múltiples Nos abre a la posibilidad de leernos a nosotros mismos y a los demás de un modo único y perfectible Land's End ofrece a sus clientes alemanes la posibilidad de devolver la ropa sin límite de tiempo. Los abusos podrían pensarse infinitos, pero no sucede (menos del 0.01), y es porque la confianza genera confianza Lo que se hace si se parte de una autoestima integrada "Sólo podemos respetar, dar y amar a los demás cuando hemos respetado, dado y amado a nosotros mismos".
Maslow
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