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Tema: Funcion de camarista

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by

Lorena Garcia

on 12 September 2014

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Transcript of Tema: Funcion de camarista

Funciones:

·Revisar si el huésped ha olvidado algo.
·Comprobar si el cliente se ha llevado algo y comunicarlo inmediatamente por teléfono a Ama de llaves o en caso de que ella no se encuentre en su oficina la camarista deberá reportarlo directamente a recepción directamente.
·Cambio de ropa de cama.
·Limpieza diarias de habitaciones y baños para mantenerlos impecables.
·Limpiezas profundas.
·Reposición de suministros.
·Informar al ama de llaves sobre cualquier objeto roto o descompuesto.
·Llenar los formatos correspondientes.
·Reporte de desperfectos en las habitaciones.
Persona encargada ante el ama de llaves, de la limpieza de las habitaciones.
Tema: Función de camarista
Maestra: Emma Sanchez.
Grupo: 3BHT
Materia: CRH
Alimno(a): Lorena Garcia.

En algunos hoteles la camarista lleva un reporte para informar a su supervisora o ama de llaves, del estado en que se encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad.

Este reporte puede ser una forma por cada habitación o para todas las habitaciones de la camarista y deben contener claves o estados de habitación que sirvan a su supervisora para tener un mejor control de registros.
Reporte de una camarista:

SS: Sucia en salida.
VIP: Cliente distinguido.
N: Niño.
V: Vacante.
O: Ocupado
S: Salida
V: Vacio/limpio
P: Pasador
CX: Cama extra
NS: No desea servicio de limpieza
B: Bloqueado
ND: No durmió
SE: Sin equipaje ocupado
NM; No molestar
CU: Cuna
OSE: OCUPADA SIN EQUIPAJE.
REP: EN reparación.
RES: RESERVADA.
SEG: SEGURO
BL: BLOQUEADA.


Estos reportes deben ser enviados
periódicamente (3 o 4 veces al día).

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