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LISTA STAKEHOLDER

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by

Ana Guerra

on 8 April 2015

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Transcript of LISTA STAKEHOLDER

Stakeholder
primario

Empresa
Stakeholder
secundario

Clientes
Proveedores
Asesor
Julio Garzón
.
.
J A N E R
DISTRIBUCIONES HOSPITALARIAS
Propietario
Empleados
MISION
VISIÓN
POLÍTICAS DE CALIDAD
JANER
COMUNIDAD
Social
ONG´S
SEO
Material Médico Quirúrgico
Insumos para laboratorio
LISTA STAKEHOLDER
DISTRIBUCIONES HOSPITALARIAS JANER

Universidad de Nariño
Ana Lissette Guerra Cabrera
Servicios
Ventas al por mayor y por detal
CLIENTES
Distribución y precio
COMPETENCIA
Pasivos
ACREEDORES
PROVEEDORES
Implementos odontológicos
Medicamentos
Grupos
De
Interés
Somos una empresa Nariñense, dedicada a la comercialización y distribución de material médico quirúrgico, insumos para laboratorio, productos farmacéuticos genéricos y de marca e implementos odontológicos, de la mejor calidad, variedad y con los mejores precios, contamos con un talento humano altamente comprometido y competente en busca de generar confianza en nuestros clientes, apoyando de esta forma el sector salud en el sur Occidente Colombiano.
Convertirnos en el principal apoyo del sector salud en el sur Occidente colombiano y gracias a la calidad de productos y servicios, consolidarnos como una empresa capaz de cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes.
En Distribuciones Hospitalarias JANER, nos dedicamos a la comercialización y distribución de material médico quirúrgico, insumos para laboratorio, productos farmacéuticos, genéricos y de marca e implementos odontológicos, de la más alta calidad.

En Distribuciones Hospitalarias JANER estamos buscando la satisfacción del cliente por medio de nuestro excelente servicio, productos de calidad y buenos precios, que sobrepasen las expectativas de nuestros clientes.

Buscar la excelencia de nuestro servicio basado en los requisitos de la norma ISO9001:2008 y el cumplimiento de los objetivos de calidad, mediante el mejoramiento continuo en todos los procesos de la empresa.
OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Certificar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad bajo Normas ISO 9001 - 2008.

2. Brindar los recursos necesarios para satisfacer las necesidades de nuestros colaboradores internos.

3. Promover el mejoramiento continuo de cada uno de los procesos de la compañía mediante el cumplimiento y seguimiento de la política de calidad.

4. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por medio de la entrega de productos que cumplan los requisitos de calidad establecidos, dentro de los plazos y cantidades especificadas.

5. Reducir el nivel de reclamos y devoluciones de productos no conformes, por medio de la implementación de controles adecuados, la prestación de un servicio pos-venta amable y oportuno.

6. Establecer una estrecha relación con nuestros proveedores, basada en la confianza, en el trabajo en equipo, mediante la ética y seguimiento periódico de su desempeño, para lograr con ello el mutuo desarrollo e incremento de la calidad de nuestro servicio.

Comercialización y distribución de
Material Médico quirúrgico
Insumos para laboratorio
Implementos odontológicos
Productos farmacéuticos genéricos y de marca

La empresa esta constituida como persona natural a nombre de José A. Eraso Rivas y su nombre comercial: Distribuciones Hospitalarias JANER
Area Administrativa
1 Gerente
1 Auxiliar administrativo
Area
Financiera
1. Contadora
2. Auxiliares contables
Area de
ventas
1. Jefe de ventas
3. Vendedores internas
3. Vendedores externos
Area de
Bodega
1. Jefe de Bodega
1. Regente de Farmacia
3. Auxiliares de bodega
2. Mensajeros
1. Practicante del SENA
21 empleados
Area de
Compras
1. Jefe de compras
Permanencia en el trabajo
1 a 3 años 53%
4 a 8 años 29%
10 a 13 años 18%
Nivel académico
Nivel de educación superior:

- Profesional con titulo 1
- Profesional sin titulo 2
- Universitario 1
- Técnico profesional 7

Nivel de educación inferior

- Bachiller 5
- Primaria 1
Ventas por mayor
Hospitales
Clínicas
Sub-Distribuidoras de pasto
Droguerías de Nariño y Putumayo
Centros veterinarios
Dep. Nariño, Putumayo y Cauca
Ventas por detal
Clientes de contado: personas naturales, estudiantes de carreras de ciencia de la salud

Clientes internos
Competidores primarios
DISTRIBUIDORA IMPROMEDICAL S.A.S
Javier Insuasty
EMSSANAR
EMPROMED DE COLOMBIA
DEPOSITO SOCIAL MAYORISTA LIGIA GARCIA
DITRIFER DE NARIÑO
HOSPIMEDICOS
Competidores secundarios
DISTRIMAYOR PASTO S.A.S.
SURTIFARMACIA
MEGAFARMA
BIOMEDICA
DEDROSUR
Entidades financiera
Proveedores
Acreedores
Material médico quirúrgico
BRAUN MEDICAL
LABORATORIOS BAXTER
ETERNA
SUPERTEX MEDICAL
MEDITEC
Implementos odontológicos
3M COLOMBIA
ROPSOHN THERAPEUTICS
Eufar
Imcolmedica
Insumos para laboratorio
Medicamentos
• Medicamentos comerciales
• Medicamentos genéricos
• Medicamentos institucionales
• Medicamentos de alto costo
• Medicamentos de control especial

Laboratorios
Genfar
Vitalis
Lapproff
Ecar
Opalac
Biosana
La francol
Funat
Biochem
JGP
Organismos reguladores
de la empresa
DIAN
Alcaldía
SENA, ICBF, Confamiliar
UGPP
Cámara de Comercio
Instituto Departamental de Salud de Nariño
La comunidad
La empresa Distribuciones Hospitalarias JANER, en su implementación del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2008, busca una gestión responsable en generar oportunidades de mejor servicio, apoyo social y cultural.
ONG´S
Manejo de donación de mercancías a entidades Sin Animo de Lucro
Fundación San Ezequiel Moreno
Amparo de Ancianos San José
Medios
de
comunicación
Medios de Comunicación
Paginas Amarillas

Implementación de la pagina web
Gracias
por su atención
MISION
Albor
Biosistem
Area de
servicios generales
1. Auxiliar
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