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APPLE

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by

Claudina Alarcón

on 12 March 2014

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Transcript of APPLE


El mayor porcentaje de las ventas son del exterior (66%), por lo Apple es vulnerable a malas relaciones internacionales, guerras y terrorismo.
Los conflictos políticos en los países en los cuales Apple tiene presencia podrían repercutir directamente en las ventas de Apple (Egipto).


Apple, Inc.
Apple, Inc.
Apple, Inc.
APPLE, INC.
APPLE, INC.
Según las encuestas de JD Power, Apple tiene la mayor marca de recompra y la lealtad de cualquier
fabricante de equipos y componentes informáticos. Si bien esta fidelidad a la marca (basada en la estrategia B2C) es considerada inusual para cualquier tipo de producto, Apple no parece haber dejado de lado su manera de trabajar.

Datos Interesantes
El iPad ha sido descrito como uno de los productos al consumidor más exitoso jamás lanzado.
clara innovación no solo tecnológica, sino también en el modelo de negocios en aspectos como los siguientes:
 Comercialización. Tres tiendas electrónicas – iTunes, AppleStore e iBooks (100 millones de libros se han bajado desde su inicio en menos de 12 meses). Estas tres tiendas tienen un total de 200 millones de cuentas superando a otras empresas de comercio electrónico como Amazon.
 Socios. Dos mil millones de dólares han sido pagados a los desarrolladores de aplicaciones (más de 350,000) para el iPhone y el iPad (65,000 aplicaciones) y que se venden a través de la AppleStore.
 Canales. Otro bloque en el modelo de negocios que ha contribuido al éxito de esta empresa han sido sus cientos de tiendas propias en varias partes del mundo que les permite llevar sus productos directamente al mercado y educar a sus clientes.
Apple Inc. (AAPL)

-NMS

396,53 2,75(0.70%) 28 de jun 22:00|Fuera de hora : 397,10 0,57 (0,14%) 29 de jun 01:59
Otros ingresos / (gastos) de 300 millones
Gastos operativos entre 3.850 y 3.950 millones de dólares
Tipo impositivo
del 26%
Margen bruto entre el 36% y el 37%
Ingresos de
entre 33.500 y 35.500 millones
de dólares
Apple ofrece la siguiente orientación para el tercer trimestre de su año fiscal 2013
La compañía ha logrado unas ventas trimestrales de 43.600 millones de dólares y un beneficio neto trimestral de 9.500 millones de dólares, equivalente a 10,09 dólares por acción.
El 66%de las ventas trimestrales las ha realizado Apple fuera de EEUU.

"Nos satisface informar del trimestre de marzo récord en ventas gracias al fuerte y continuado rendimiento del iPhone e iPad", dice Tim Cook, consejero delegado de Apple.
La compañía ha vendido:
37,4 millones de iPhones
19,5 millones de de iPads

"Nuestra generación de flujo de caja sigue muy fuerte, con 12.500 millones de dólares de flujo
de caja operativo durante el trimestre y un saldo de caja final de 145.000 millones de dólares", dice Peter Oppenheimer, director financiero de Apple.

9 RAZONES POR LAS QUE ANDROID LE ESTA COMIENDO EL MERCADO A APPLE
1. Android está en múltiples dispositivos
2. Múltiple precios por la diversidad

3. Personalización
de los dispositivos
4. Fondos de pantallas animados

5. Widgets
6. Launchers


7. Integración con los servicios y productos de Google

8. Google NOW (supera a siri)
9. Mas aplicaciones y juegos gratuitos

GUERRA DE PATENTES
Apple gasta mucho menos en D+I que sus rivales directos , solo el 2% de sus beneficios en contra del 14% que invierten Google y Microsoft

No es sorprendente que la plataforma Android ahora representa el 68% del mercado de teléfonos inteligentes, un aumento de casi el 47% en el último año, mientras Apple ha caído un 17% en el mismo período. Para entenderlo más fácil, el mercado de Android es cuatro veces más grande que el de Apple. ¡Cuatro veces!

Su gran "victoria" de US$1.000 millones sobre Samsung, en la guerra de las patentes, hizo parecer que Apple era abusadora
Android ha sido de un 247,5% frente al 65,3% de Apple.
Según las estadísticas del IDC, en el
primer trimestre se vendieron 49.2 mi-
llones de tablets, de las cuales 27.8 mi-
llones son de Android (56.5%)
Apple tiene 435 milliones de cuentas en iTunes, la tienda online que vende música, apps, libros y películas, superando a Amazon, PayPal de E-Bay y Google Wallet de Google
Su comercio está guiado por acomodar a las personas

John Sculley dijo en el periódico The Guardian en 1997: "La gente habla acerca de la tecnología, pero Apple es una empresa de marketing. Es la empresa de marketing de la década."
El éxito de su marca estriba en que tiene clara su
estrategia de negocio, la cual es diseñar y manufacturar
dispositivos atrayentes a los consumidores, y entonces
crear ecosistema en la forma de contenidos y aplicaciones,
para potenciar la experiencia del usuario y producir la
fidelización de los clientes.


Distribución del producto iPhone
a) Canal directo (B2C): Las Apple Tiendas, dónde las hay
b) Canal detallista (B2B): Sólo a detallistas autorizadas. En este caso será sólo la operadora de móvil. Apple suele invertir en los diseños de espacios de los detallistas y, a veces también contrata a sus propios empleados para asegurar que la experiencia del Punto de Venta (PDV) es como Apple quiere que sea.

Distribución de servicios (AppleCare, reparaciones del hardware, etc)
a) B2C: Las Apple Tiendas
b) B2B: Sólo a detallistas autorizadas.
c) Online: Apple Store en iTunes

ANÁLISIS PESTEL
POLÍTICO
ECONÓMICO
Social
TECNOLÓGICO
MEDIO AMBIENTE
LEGAL
Dado que la economía aún está en proceso de restablecerse, no muchos pueden gastar en productos de lujo como son vistos los productos de Apple.
La depreciación del dólar ha incrementado la rentabilidad de Apple en el mercado internacional.
Los productos de calidad de Apple aportan más a la globalización
Ha promovido la industria virtual de música y medias
Proyecta un estilo de vida moderna que incluye diseño y funcionalidad, que conlleva a posicionar la marca y la fidelidad de los consumidores.
El ciclo de producto es muy corto, por lo que Apple ha invertido una fuerte suma en I + D, aunque actualmente no tanto como sus competidores.
Patentizan todos sus innovaciones para salvaguardar su legado.
Apple ha sido criticado por no ser líder en remover los tóxicos químicos y por no reciclar viejos productos
En 2006, se convirtió en la primera empresa en la industria que eliminó el 100% de los CRT's.
Cumple con los requisitos de los RoHS
Está por introducir al mercado pantallas libres de arsénico y está por implementar iluminación libre de mercurio
Guerra de patentes y violaciones antimonopolio.
FODA
FORTALEZAS
Los diseños innovadores que están por delante de las tendencias.
La creación de productos electrónicos ergonómicos que se ajustan a las vidas de las personas.
La fidelización de los clientes combinado con un ecosistema cerrado en expansión.
Una línea de productos completa (las Mac vienen con todos los drivers necesarios además del App Store online para aplicaciones del iPhone y iTunes tienda de música para iPod).
Calidad de productos.
Alto nivel de rentabilidad (margen bruto).
Posicionamiento de marca.
Fuertes estrategias y equipos de mercadeo.

OPORTUNIDADES
Mercados emergentes (India y China).
La necesidad de los productos tecnológicos. 
Crecimiento del mercado de tablets, servicios basados en tecnología de nube.
Crecimiento del mercado de los smart phones.
Aceptación de nuevos lanzamientos (iTV y iWatch).

AMENAZAS
Presión de la competencia.
Incremento de impuestos y aranceles
Productos sustitutos.
Infringimientos de patentes.
Demandas legales en su contra.
Las crisis económicas y las fluctuaciones de monedas extranjeras.
La recuperación del dólar.
Ciclo de vida del producto muy corto

DEBILIDADES
Poca inversión en investigación y desarrollo de productos nuevos en comparación a sus competidores.
Incompatibilidad por un sistema operativo diferente.
Pocos segmentos de mercado.
Cannibalización de productos.

OBJETIVOS
OBJETIVOS DE MERCADEO
OBJETIVOS FINANCIEROS
OBJETIVOS DE MERCADEO
OBJETIVOS FINANCIEROS
Ampliar en 10% nuestro segmento de mercado de los jóvenes entre 15 y 20 años de los Smartphones dentro de los Estados Unidos al 30 de septiembre de 2013.

Ampliar la paleta de Apps gratuitas relacionadas a la productividad y entretenimiento para poder incrementar nuestro mercado en un 10% al 31 de septiembre de 2013

Incrementar el margen bruto del 37% a 47% antes de que finalice el primer trimestre del año fiscal del 2014 (30 de diciembre del 2013)

Potenciar las ventas de 35.5 mil millones a 47 mil millones antes de que finalice el primer trimestre del año fiscal del 2014 (30 de diciembre de 2013)

ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Lanzar nuevos productos en el otoño de este año para potenciar las ventas ya que se acerca la temporada alta, el momento idóneo para dichos lanzamientos.

Al desarrollar y producir nuevos productos conllevará a determinar costos más accesibles que permitirá disminuir el costo de lo vendido y por ende aumentar el margen bruto.

ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Incrementar la investigación y desarrollo de nuevos productos en Irlanda donde los impuestos son más bajos permitiendo así incrementar las utilidades y hacerle frente a la presión de la competencia.

Estrategia de Precio

La estrategia que vamos a tomar para poder recuperar el 10% del mercado que hemos perdido es igualar el precio de la competencia o de ser posible mantenernos un 3% debajo de los mismos

Estrategia de Venta

Cambiar las políticas sobre cuales aplicaciones pueden ser gratuitas con el fin de tener la misma cantidad que la competencia
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