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Sustentación de Tesis

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by

Roger Valencia

on 16 March 2015

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Transcript of Sustentación de Tesis

Financiamiento para programas motivacionales


Percepciones de Gerentes Directores
Planteamiento del Problema
Situación actual del Problema
Elementos del Problema
"Estudio de las percepciones de los Directores/Gerentes de operaciones y líderes de recursos humanos de empresas de comida rápida sobre el reconocimiento como mecanismo de motivación y su relación con el desempeño: Estudio de Casos, Grupo KFC."
Autores:

Jairon Mosquera Paredes
Roger Valencia Ruiz

Como profesionales en el área de Recursos Humanos hemos visto la necesidad de crear programas motivacionales atractivos tanto para el empleador como para los colaboradores
Trabajo de titulación:
Preguntas de Investigación
¿Que percepciones tienen los Directores/Gerentes y Líderes de Recursos Humanos del Grupo KFC acerca de los mecanismos de motivación que emplean en sus empresas?

¿Cómo las empresas del Grupo KFC implementan la herramienta del reconocimiento?

¿Qué tan importante es para las marcas de comidas del Grupo KFC ofrecer reconocimientos a sus colaboradores?
Objetivos de la investigación
Describir las percepciones de los Directores/Gerentes de marcas de comida rápida y líderes de recursos humanos acerca del reconocimiento a los empleados y su relación con la productividad.
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
a. Identificar los conceptos que tienen los Directores/Gerentes del Grupo KFC sobre la motivación y el reconocimiento.

b. Describir como se implementa el reconocimiento en las empresas en estudio.

c. Establecer la importancia que tiene para las empresas del Grupo KFC brindar reconocimientos a sus colaboradores.
Este tema aporta a la comprensión de los factores motivacionales que se emplean en las organizaciones y su relación con el rendimiento de los colaboradores.
Justificación
Psicología Organizacional
Profesionales de RRHH
Empresas
2005
2006
2008
2011
Ortega – Piña
“Análisis de la Motivación en el personal Administrativo de la Empresa F.M.F. Construcciones C.A. según Victor Vroom.”
Bedodo – Giglio
“Motivación laboral y compensaciones: una investigación de orientación teórica.”
Elena Navarro
“Aportación al estudio de la satisfacción laboral de los profesionales técnicos del sector de la construcción: una aplicación cualitativa en la Comunidad Valenciana.”
Silvia Flores
“Motivación a los trabajadores de las microempresas en la ciudad de cuenca.”
Antecedentes
Teorías de la motivación
Douglas McGregor
Douglas McGregor propone dos visiones diferentes de los seres humanos:
Abraham Maslow
Esta teoría asegura que las personas están en constante búsqueda de la satisfacción personal para alcanzar una autorrealización, sin embargo es necesario que cada persona sienta la necesidad de buscar el siguiente nivel.
Frederick Herzberg
La teoría de los dos factores de Herzberg relacionan factores intrínsecos con la satisfacción laboral y asocia factores extrínsecos con la insatisfacción
Clayton Alderfer
Se fundamenta en la Teoría de Maslow y la cuestiona en 2 puntos principales:

Reagrupa las necesidades
Agrega conceptos de satisfacción progresiva y frustración regresiva
Victor Vroom
Esta teoría afirma que la tendencia a actuar en determinada forma depende de la fuerza de la expectativa por un resultado determinado y de lo atractivo que pueda ser para el individuo.
Otras aportaciones teóricas
Perspectivas de la motivación
Fisiológica, hace hincapié en las bases biológicas de la motivación, proponiéndose explorar cómo el sistema nervioso y endocrino inciden en los motivos y las emociones

Cognitiva: se centra en los procesos mentales o pensamientos como causales internos que llevan a la acción

Conductual: se basa en la idea de que los estímulos pueden aumentar la frecuencia de una acción o eliminarla

El reconocimiento Formal e Informal
El reconocimiento formal: es aquel que se da de forma pre-programada, responde a políticas y estructuras formalizadas

El reconocimiento informal: es inesperado y espontáneo, posee un efecto emocional.

Motivación Extrínseca e Intrínseca
La motivación extrínseca proviene de fuentes externa; mientras que las motivación intrínseca
emergen espontáneamente por tendencias internas y necesidades psicológicas
Incentivos Económicos y No económicos
Incentivos económicos: parten de las remuneraciones variables.

Incentivos no económicos: son reconocimientos no cuantificables que ayudan al desarrollo del colaborador para tener mayor productividad
Bases Teóricas
Teoría X
Teoría Y
Factores Higiénicos
Factores motivadores
la teoría se enfoca en tres relaciones:
esfuerzo - desempeño
desempeño - recompensa
recompensas - metas personales
Existencia
Relación
crecimiento
Marco Metodológico
Conclusiones
A mayor motivación mejor desempeño
reconocimiento es: “una acción o retroalimentación que afirma o refuerza comportamientos y resultados deseados.”
Resultados Positivos
Menor Rotación
Satisfacción Laboral
Líderes a nivel Nacional
Tutor:

Alex Tapia Ubillus
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