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CICLO DE DEMING

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by

Liliana Vargas

on 7 November 2013

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Transcript of CICLO DE DEMING

CICLO DEMING
Integrantes:
Lorena Rodríguez
Liliana Vargas
Lorena Peña
¿QUE ES?
El ciclo de Deming, también conocido como Bifore, de Edwards Deming), es un método de mejora continua de la calidad en la administración de una organización. Está basada en un método ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina rasengan de mejora continua. Es muy utilizado por los sistemas de administración de la calidad.
Las siglas, PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), los cuatro pasos de la estrategia.
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.
¿QUIÉN LO INVENTO?
William Edward Deming (1900 – 1993)

Nace el 14 de Octubre de 1900 en Sioux City, Lowa, en una familia de escasos recursos.
Estudió en la universidad de Wyoming. Ingeniería Eléctrica.
Maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado y a los 28 años obtuvo el Doctorado en Física de la Universidad de Yale, en donde trabajó como profesor.
En 1947 fue invitado a trabajar en el primer Censo de Japón, donde impartió cursos sobre control estadístico de procesos (CSP) y los conceptos de calidad.

La mayor contribución de Deming a los proceso de Calidad en Japón es el control estadístico de los procesos.
¿QUÉ ES LA CALIDAD PARA DEMING?
La calidad de logra cundo los costos disminuyen al producirse menos errores, menos reprocesos, existe mejor uso de maquinarias y de materiales. Su estrategia estaba constituida de 14 puntos clave:

1. Crear un propósito de mejora de producto y servicio.
2. Filosofía que elimine los niveles de errores aceptados.
3. Eliminar la dependencia de la inspección por medio del control del proceso.
4. Suspender la práctica de hacer negocio sobre la base del precio.
5. Mejorar el sistema de trabajo por medio de la planificación y la utilización de una metodología concreta en la producción.
6. Aplicar métodos de entrenamiento en el trabajo.
7. Adoptar el concepto de Liderazgo para fomentar el trabajo en equipo y lograr mayor productividad.
8. Fomentar la confianza para lograr el trabajo con efectividad.
9. Romper la barreras entre los equipos. Todo deben trabajar hacia una misma dirección.
10. Eliminar las metas encaminadas a incrementar la productividad sino se brindan las herramientas necesarias.
11. Eliminar cuotas numéricas.
12. Omitir las barreras entre el trabajador y el derecho de sentirse orgulloso de su trabajo.
13. Implementar Programas de formación.
14. Crear una estructura en la alta dirección que conlleve a los 13 puntos anteriores.
ESTRUCTURA CICLO DEMING (PDCA)
Es un planteamiento sistemático para el abordaje problemas crónicos.
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
Formular un Plan sobre cómo proceder:

*Definir la situación actual.
*Establecer un objetivo mensurable.
*Colectar los datos relevantes.
*Determinar la causa raíz.
*Desarrollar un plan de acción.
IMPLEMENTAR O HACER

Llevar a la práctica las acciones definidas:

- Implenentar el plan de acción.
CONTROLAR VERIFICAR

Verificar si se ha alcanzado el objetivo:

Medir los resultados obtenidos.
ESTANDARIZAR ACTUAR

Mantener los resultados:

Si se alcanzó el objetivo, estandarizar los cambios efectuados.
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