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GUT (Gravidade/Urgência/Tendência

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by

Katharine de Oliveira

on 4 September 2015

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Transcript of GUT (Gravidade/Urgência/Tendência

Start
Definição
Conceitos Essenciais
Como montar uma Matriz GUT?
Exemplo teórico
Implantação
Situação Problema
GUT
(Gravidade/Urgência/Tendência)
Aprendendo como montar o GUT
Vídeo
Diagrama de Pareto
Start
G
Gravidade
U
Urgência
T
Tendência
Ferramenta
Definir prioridades
Auxílio na priorização de resolução de problemas
Analisar atividades a serem realizadas e/ou desenvolvidas
Solução de Problemas
Estratégia
Tomada de Decisões
Prioridade na solução dos problemas identificados
Selecionar e escalonar
(levar em conta principais impactos, positivos e negativos)
Representa o impacto do problema analisado;

Analisa efeitos a médio e longo prazo;

"Qual o impacto do problema analisado?"

Pontuação de gravidade varia de 1 a 5:
1. Sem gravidade
2. Pouco grave
3. Grave
4. Muito grave
5. Extremamente grave.
Gravidade
Gravidade = 5 | Urgência = 5 | Tendência = 5
Urgência
Considerar o prazo para resolução do problema;
A pontuação da urgência varia de 1 a 5:
1. Pode esperar
2. Pouco urgente
3. Urgente, merece atenção no curto prazo
4. Muito urgente
5. Necessidade de ação imediata.

Tendência
Considerar o desenvolvimento que ele terá na ausência de uma ação efetiva para solucioná-lo;
A pontuação da tendência acontece a partir da classificação da evolução da situação, variando de 1 a 5:
1. Não irá mudar
2. Irá piorar a longo prazo
3. Irá piorar a médio prazo
4. Irá piorar a curto prazo
5. Irá piorar rapidamente

Definição
Estabelecer um passo a passo para plena organização;
Passo 1 – Liste seus problemas;
Passo 2 – Classifique seus problemas para cada uma das 3 variáveis (Gravidade, Urgência e Tendência);
Passo 4 – Faça o ranking dos seus principais problemas;
Passo 5 – Elabore planos de ação com prazos e responsáveis para solucionar ou diminuir os problemas.
A ferramenta requer o uso de um formulário como o modelo abaixo:
PROBLEMA: denominação resumida da atividade, do problema ou desafio a enfrentar;
GRAVIDADE: coluna destinada a receber a avaliação e pontuação quanto a gravidade;
URGÊNCIA: coluna destinada a receber a avaliação e pontuação quanto à urgência da atividade;
TENDÊNCIA: coluna destinada a receber a avaliação e pontuação quanto à tendência do problema;
GUT: coluna que contém o produto das avaliações G, U e T.
Motivos para utilizar GUT
Implementação simples;
Pode ser utilizada por qualquer empresa ou setor;
Também pode ser aplicada à sua realidade pessoal.
END
Criado por Vilfredo PARETO,
Diagrama de PARETO
Gráfico de colunas
Ordena as frequências das ocorrências
Permite priorização dos problemas
80% das consequências vem de 20% das causas
Fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes
Implantação
Auxílio na tomada de decisões
Permite a empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas
Finalidade do Diagrama de Pareto
Determinar tipo de perda
Especificar Aspecto de interesse ao que será investigado
Organizar folha de verificação com categoria do aspecto de investigação
Preencher folha de verificação
Fazer contagem
Organizar categorias
Passos para Construção do Diagrama de Pareto
Primeiro passo: Traçar um objetivo, através de pesquisas para buscar quais problemas existem na empresa
Segundo passo: Realizar uma reunião e tratar os tópicos a serem abordados.

Terceiro passo: Traçar uma planilha
Exemplo prático
Exemplo Teórico
"A resolução deste problema pode esperar ou deve ser realizada imediatamente?"
"Se eu não resolver esse problema agora, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar bruscamente?"
Desenvolvido por: Kepner e Tregoe
Passo 3 - Realizar a multiplicação com todos os itens;
Quantidade de Reclamações
Anotar o total de reclamações de cada tópico
Quantidade e acumulado
Somar o total de um tópico com o outro de baixo
Porcentagem (%)
Motivo da Reclamação
Listar as reclamações
Dividir a quantidade reclamações(um tópico por vez) pelo total de reclamações e dividir por 100
% de acumulada
Somar a porcentagem(%) de um tópico com o outro
Montando Diagrama de Pareto
Vídeo
Exemplo Prático
END
Professor: Rubem
Alunos: Islamy Oliveira
Katharine de Oliveira
Mariana Queiróz
Paulo Henrique
Thaina Sonvez
4CT-B
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