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DOCUMENTOS DE GESTIÓN

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Graciela Meza

on 30 December 2016

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Transcript of DOCUMENTOS DE GESTIÓN

Reglamento de Organización y Funciones
ROF
Manual de Organización
y Funciones (MOF)
Gracias por su atención
MANUAL GENERAL
Texto Único de
Procedimiento Administrativo
FINALIDAD
Criterios
Utilidad
El ROF formaliza la organización de la entidad y se constituye en un instrumento de gestión para el cumplimiento de metas y la obtención de resultados orientados a satisfacer las necesidades del usuario.
Utilidad del ROF
Humans have been practicing medicine in one way or another for over a million years.
Criterios
Gender ratio
DOCUMENTOS DE GESTIÓN
Contenido
ROF
CAP
MOF
Manual General de Procesos
Manual de Procesos y Procedimientos
Introducción
Introducción
FORMALIZACIÓN:
Es el grado en que las actividades de una organización están estandarizadas, y la medida en que el comportamiento de los empleados se guía por una serie de normas y procedimientos, lo que impide a los empleados que puedan considerar otras alternativas.

DOCUMENTOS DE GESTIÓN
Finalidad: Establecer formalmente la organización necesaria que oriente los esfuerzos para lograr la misión, visión y objetivos estratégicos de la entidad.
Cuadro para
asignación de personal
Finalidad
Criterios
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DEL ROF
DE PROCESOS
FINALIDAD
CRITERIOS
UTILIDAD
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Consiste en agrupar las actividades o trabajos, a fin de alcanzar las metas organizacionales.
CADENA DE MANDO
Es una línea ininterrumpida de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización hasta los niveles más bajos y aclara quien debe rendir cuenta a quien.
AMPLITUD DE CONTROL
Es el numero de subordinados que un gerente puede supervisar en forma eficiente y eficaz, el que no debe ser mayor de seis. A medida que un gerente asciende su amplitud de control es menor, se relaciona también con la capacitación del personal.
CENTRALIZACIÓN
Es el grado en el que la toma de decisiones esta concentrada en los altos niveles de la organización.
DESCENTRALIZACIÓN
Es la transferencia de la autoridad de la toma de decisiones a los niveles más bajos de la organización.
FORMALIZACIÓN
Es el grado en que las actividades de una organización están estandarizadas, y la medida en que el comportamiento de los empleados se guía por una serie de normas y procedimientos, lo que impide a los empleados que puedan considerar otras alternativas.
ELEMENTOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Funcional
Por productos
Geográfico
Multidimensional
Por procesos
Por clientes
Matricial
TUPA
ELEMENTOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Secuencia de Formulación de los Documentos Técnicos Normativos de Gestión
a) Formulación y aprobación del
Reglamento de
Organización y Funciones
(ROF).
b) Formulación y aprobación del
Cuadro para Asignación
de Personal (CAP) en base al ROF.
c) Formulación y aprobación del
Manual de Organización y
Funciones (MOF), en base al ROF y al CAP.
d) Formulación y aprobación del
Manual de Procedimientos,
en base al ROF, CAP y MOF
d) Formulación y aprobación del TUPA en base al Manual de Procesos y Procedimientos y dispositivos legales vigentes.
Etapas para normalizar el diseño organizacional de las Entidades
FASE BASICA DE ORGANIZACIÓN
UNIDADES ORGÁNICAS
Es una rama diferenciada dentro de la organización, caracterizada por que es responsable de desarrollar funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad orgánica (
Principio de Diferenciación
). No pueden haber dos Unidades Orgánicas que desarrollen la misma función (
Principio de Unicidad
). Esta integrada por un conjunto de personas que realizan procesos, procedimientos y actividades, con un supervisor que tiene autoridad sobre ellos (
Principio de Autoridad
).
UNIDADES ORGÁNICAS
En la Administración Pública, las Unidades Orgánicas deben tener funciones diferenciadas y personal “propio”, es decir personal nombrado con el perfil requerido para el cumplimiento de la función.

Las Unidades Orgánicas en los Hospitales pueden ser Asistenciales (Departamentos y Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades). Deben estar oficializadas en el Reglamento de Organización y Funciones (ROF), y deben tener plazas específicas en el Cuadro de Asignación de Personal (CAP).
FUNCIONES:
Conjunto específico de Procesos, procedimientos y actividades, diseñados para cumplir con el objetivo de una Unidad Orgánica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad Orgánica de otra Unidad.
Ejm: Función Asistencial de Enfermería en Consulta Externa
PROCESO:
Conjunto de procedimientos y actividades, diseñados para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio.
Ejm: Proceso de Atención de Enfermería en C. Externa
PROCEDIMIENTO:
Conjunto de actividades, que de manera secuencial y ordenada permitirá alcanzar un objetivo concreto.
Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermería en C. Externa
ACTIVIDAD:
Acción específica o tarea concreta, necesaria para poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento.
Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa
La Organización responde al principio de segregación de funciones.
Debe existir una clara división entre las responsabilidades que tienen las diferentes unidades orgánicas, y luego entre los diferentes cargos que hay en cada Unidad Orgánica.
ESQUEMA
Utilidad del CAP
Criterios para elaboración CAP
Criterios para elaboración CAP
Criterios para elaboración CAP
CAP
Finalidad
Criterios
FUNCIONES POR NIVEL JERÁRQUICO
Dra. Graciela R. Meza Sánchez, MC, MSP, Dra. (c)
graciela.meza@unapiquitos.edu.pe
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