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Que satisface el servicio que ofrece el restaurante?

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Kevin Perez

on 18 February 2016

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Transcript of Que satisface el servicio que ofrece el restaurante?

ANDRÉS CARNE
DE RES

Como se clasifica el servicio del restaurante ?
Variables internas que influyen en la decisión de compra
Descripción técnica de los servicios del restaurante
Que satisface el servicio que ofrece el restaurante?
Prontitud en el servicio de entrega de comidas y bebidas
Satisfacen también mediante el entretenimiento y la interacción que tienen con sus clientes.
MOTIVACIÓN

EXPECTATIVA
EXPERIENCIA
PERCEPCIÓN
Ubicación
Bien o servicio de capricho
Concepto de marketing del servicio que ofrece el restaurante
Calidad
Creatividad
Excentricidad
Reconocimiento de una necesidad
Suposición centrada en el futuro
Acontecimiento que se vive y del que se aprende algo
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
PAOLA FERRER
KEVIN PÉREZ
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