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Comunicación, verbal, no verbal y paraverbal

Lenguaje y comunicación
by

Natalia Lillo

on 26 March 2016

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Transcript of Comunicación, verbal, no verbal y paraverbal

Comunicación verbal y
no verbal


Comunicación Verbal
Lingüístico
Oral:
Discurso monologal
Discurso dialógico
Foro
Debate
Entrevista
Panel
Mesa redonda
Escrita:
A través de signos ortográficos.
Bla-bla
Bla-bla-bla

•Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído

•Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que una persona no dice dos palabras simultáneamente.

•El emisor puede retractarse de lo que dice.

•Existe interacción, feedback, retroalimentación entre los hablantes.

•Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.

•Se utilizan soportes verbales y no verbales, así como elementos paraverbales al momento de la acción comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnológicos, entre otros.

• Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene ésta.

• Hay un proceso denominado holístico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensión del receptor.

• La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.


Comunicación Oral
Comunicación Escrita
V/S
Comunicación No Verbal
No lingüístico
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Habitualmente para comunicarnos utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas y le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es verbalizado por el lenguaje hablado. Son los que se presentan a continuación:
La kinésica
La proxémica
El paralenguaje
Oral
Escrita
Signos de puntuación
Acotaciones
Recursos visuales (espaciales o tipográficos)
Lenguaje simbólico-icónico
Discurso monologal
Discurso dialógico
Foro
Debate
Entrevista
Panel
Mesa redonda
Hablar solo
Conversación de dos o más personas.
Se presenta un tema del cual se desprende una situación de diálogo entre un grupo de personas.
Discusión de un tema por parte de dos grupos: defensores y atacantes.
Conversación entre un periodista y un entrevistado.
Un grupo de personas expone en forma de diálogo un tema frente a un auditorio.
Grupo de personas que se reúne para estudiar un asunto o problema determinado, mediante una discusión hasta llegar a un acuerdo.
Lenguaje Kinésico
Lenguaje Proxémico
Paralenguaje
Lenguaje simbólico-icónico
Corresponde a la expresión gestual:
Gestos
Postura corporal
Miradas
Se refiere a la proximidad corporal de los hablantes.
Se refiere a la forma en como se dicen las cosas. Ayuda al lenguaje verbal.
Entonación, ritmo, volumen de voz, tono.

Son signos cuyo significante es una imagen.
Actividad:
en grupos de 4 o 5 integrantes realizar un pequeño diálogo utilizando sólo la comunicación no verbal, el resto del curso deberá adivinar de qué se trata la puesta en escena.

• Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.

• Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).

• No hay una interacción instantánea o directa entre emisor y receptor.

• El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar gráficos, dibujos o diseños, pero lo primordial será el léxico escrito.
Se entiende como un principio general que guía a los interlocutores en la conversación.
Principios de cooperación
Este principio se desglosa en cuatro normas o categorías, a las que H. P. Grice llama máximas, y que a su vez se desglosan en submáximas. Grice enumera las máximas de cantidad, calidad, relación y manera, además asigna a cada una un número variado de submáximas específicas:
Máxima de cantidad:
Se relaciona con la cantidad de información que debe darse. Comprende, a su vez, las siguientes submáximas:

«Haga su contribución tan informativa como se requiera (de acuerdo con el propósito de la comunicación)».

«No haga su contribución más informativa de lo requerido».

Máxima de calidad:
Esta categoría comprende una máxima:

«Intente que su contribución sea verdadera», que a su vez se desglosa en las siguientes submáximas:

«No diga lo que crea que es falso».
«No diga aquello sobre lo que no tiene pruebas».


Máxima de relación:
Contiene una única máxima:
«Sea relevante».

Máxima de manera:
Se relaciona con el modo de decir las cosas, más que con el tipo de cosas que hay que decir. Comprende una máxima:

«Sea claro». Y se complementa con otras:

«Evite la oscuridad de expresión».
«Evite la ambigüedad».
«Sea breve».
«Sea ordenado».
INTERACCIÓN COMUNICATIVA ORAL PÚBLICA Y PRIVADA
Interacción Comunicativa
Corresponde al intercambio de significados entre dos o mas personas, haciendo uso del lenguaje.

Interaccíón Comunicativa Pública
Lo público se relaciona con lo que es de interés para todos, por lo tanto, se manifiesta con el criterio de apertura, de accesibilidad para los otros.

Características del Proceso Comunicativo
a) el emisor dirige su mensaje a otros (un colectivo, una masa) con los cuales no necesariamente tiene cercanía, incluso puede no conocerlos.
b) La relación que mantiene el emisor con el receptor, puede ser asimétrica o simétrica
c) El contexto de la interacción corresponde a temas de interés público.
d) El mensaje se adecua a un código que considera las características del receptor colectivo y la situación en la que se manifiesta
e) Un tipo de canal muy utilizado, si bien no es el único, corresponde a los medios de comunicación de masas.
f) Las situaciones pueden ser formales o informales, dependiendo de la cercanía que quiera lograr el emisor.

Tipos de discursos utilizados
Algunos de los más utilizados son: debates, foros y discursos de enunciación pública.
Interacción Comunicativa Privada
Lo privado corresponde al ámbito de lo individual, el proceso comunicativo que se da en una situación más personal, que se sustrae de los otros que no han sido invitados a participar del proceso.

Características del Proceso Comunicativo
a) Emisor y receptor mantienen una relación cercana o no, que les permite interactuar más directamente. Ambos participantes se conocen y pueden tener relaciones simétricas (amigos, hermanos) o asimétricas (jefe/empleado, padre- madre /hijos)
b) El contexto temático corresponde a un asunto que atañe a los participantes, que es cercano a ellos, por lo que, en muchos casos, el mensaje se estructura dando una serie de supuestos (información no explícita que se suponen conocidos por el otro (s)
c) El emisor conoce al receptor, por lo tanto tiene menos posibilidad de errores en la utilización del código adecuado para la situación y el tipo de receptores
d) Las situaciones pueden ser formales o informales, dependiendo de la relación que exista entre los participantes.

Tipos de discursos utilizados
En la comunicación oral se da el diálogo (ya sea directo o a través de un canal, como el teléfono).
Relación simétrica y asimétrica
Se produce entre dos o más personas que se encuentran en igualdad de condiciones y/o son pares, es decir, que son amigos, compañeros de trabajo, familiares y afines; utilizando códigos entendibles entre ellos y manejando un mismo registro de habla, dependiendo de la situación comunicativa. Pero independiente de ello, se entienden perfectamente y ninguno tiene una posición de superior o autoridad frente al otro.
Se produce entre hablantes que no ocupan la misma posición dentro de la interacción o diálogo.

Se manifiesta entre personas que ejercen un rol de autoridad sobre la(s) otra(s), por ejemplo, un jefe comunicándose con su empleado o subalterno, un médico hablando con su paciente; un padre con su hijo, etc. Asimismo, este tipo de relación suele darse entre personas que utilizan diferente nivel o registro de habla y eso marca – aún más – las diferencias entre ellas.
Símbolo
Cuando un signo no sólo informa de un significado, sino que además evoca valores y sentimientos, representando ideas abstractas de una manera metafórica o alegórica, se conoce como símbolo.
Señal
Es un tipo de signo que tiene por finalidad cambiar u originar una acción y actúa de manera directa e inmediata sobre el receptor del mensaje. Cuando vemos una señal, ella nos indica que debemos prestar atención a un hecho en un momento determinado o modificar una actividad prevista.
Ícono
(del griego εἰκών, eikon: ‘imagen’) es una imagen, cuadro o representación; es un signo que sustituye al objeto mediante su significación, representación o por analogía, como en la semiótica.
Indicios
Son aquellos signos que sin parecerse al objeto significado, mantienen con él alguna relación de dependencia.
http://odas.educarchile.cl/objetos_digitales/odas_lenguaje/media/06_conversacion_discusion/
La discusión
La discusión es otra forma de comunicación oral que consiste en el intercambio de opiniones sobre un tema específico. Generalmente las discusiones son formales y las realizamos en grupo. En ellas exponemos nuestros puntos de vista, escuchamos diferentes opiniones y, frecuentemente, llegamos a una conclusión satisfactoria para todos los participantes.
Es importante la presencia de
-Un Moderador, para que represente el tema y asigne los turnos de palabra a cada participante.
-Un secretario, que se encarga de resumir las conclusiones a las que llegue el grupo.
¿Qué diferencia existe entre recitar y declamar?
LA RECITACIÓN
¿Qué es?
La recitación excluye el uso del gesto y concentra todo su arte en la voz y su modulación.

LA DECLAMACIÓN

¿Qué es?
Utiliza la gesticulación y expresividad, con mucho movimiento de manos, desplazamientos en escena, uso de elementos visuales y en algunos casos el uso de varios disfraces. Así como su voz y la modulación.
Existen una serie de recursos que señalan el cierre de la intervención de uno de los interlocutores y que sirven para cederle la palabra a otro, por ejemplo, manifestando explícitamente que han finalizado, haciendo preguntas, demandando información, etc. Manifestaciones más estructuradas del discurso dialógico, como, por ejemplo, el debate, suponen la presencia de un moderador que regule las intervenciones. En el contexto de una clase, generalmente los estudiantes levantan la mano para pedir la palabra y el (la) profesor(a) les señala cuándo pueden hablar. En formas menos estructuradas, como una conversación, los participantes suelen interrumpirse entre ellos para obtener el turno.
Profesora Natalia Lillo Madrid
La conversación
La conversación o el diálogo es una forma de comunicación que consiste en el intercambio de ideas entre dos o más personas. En ella se habla libremente sobre diferentes temas. Es decir, las conversaciones por lo general son espontáneas, aunque también podemos participar en conversaciones formales o dirigidas, por ejemplo, cuando conversamos sobre un tema escolar con nuestros maestros.
Turnos de habla

La toma de turnos es el procedimiento que organiza la participación de los sujetos involucrados en la comunicación. Permite que los interlocutores tengan la posibilidad de ser tanto emisores como receptores de mensajes en un determinado intercambio comunicativo.
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