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Mantenimiento de Personas

Gestión de Talento Humano
by

Luis Bonilla

on 22 November 2012

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Transcript of Mantenimiento de Personas

Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Sede Santo Domingo Consejo Directivo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Eventos Calificados como Accidentes de Trabajo Art. 3.- Principios de Acción Preventiva.- En materia de riesgos de trabajo la acción preventiva se fundamenta en los siguientes principios:
a) El que se produjere en el lugar de trabajo, o fuera de él, con ocasión o como consecuencia del mismo, o por el desempeño de las actividades a las que se dedica el afiliado sin relación de dependencia o autónomo, conforme el registro que conste en el IESS;

b) El que ocurriere en la ejecución del trabajo a órdenes del empleador, en misión o comisión de servicio, fuera del propio lugar de trabajo, con ocasión o como consecuencia de las actividades encomendadas;
Tema: Mantenimiento de Personas Integrantes: Bonilla Luis
Guamán Sofía
Valverde Jessica Relaciones con los Empleados.
Higiene, Seguridad y Calidad de Vida. Introducción Desde la perspectiva de la gestión de personas, la organización viable es la que no solo consigue captar y aplicar adecuadamente sus recursos humanos, sino también a mantenerlos satisfechos a largo plazo en la organización.

El mantenimiento de las condiciones laborales de las personas exige una serie de cuidados especiales, entre los cuales se destacan los estilos de gerencia, las relaciones con los empleados y los programas de salud ocupacional. Estilos de Administración
(McGregor) Enfoque Tradicional (X) Enfoque Moderno (Y) Modelo de orden y obediencia ciega.
Énfasis en la disciplina rígida.
Énfasis en la rigidez de las reglas y reglamentos.
Estandarización.Se basa en la medida y en la generalidad de las personas. Modelo de autodeterminación y autorrealización.
Énfasis en la flexibilidad y en la motivación de las personas.
Énfasis en la libertad u autonomía de las personas.
Diferenciación y diversidad.
Se basa en las diferencias individuales de las personas. Proceso de Mantenimiento de las Condiciones Laborales de las Personas. Sistema Autoritario Coercitivo. Sistema Autoritario Benevolente. Sistema Participativo Sistema Administrativo que Predominan en las Organizaciones. Sistema Consultivo. Las actividades de relaciones con los empleados pretenden crear una atmósfera de confianza, respeto y consideración y busca mayor eficacia organizacional a través de la remoción de barreras que impiden la plena participación de los empleados y del cumplimiento de sus políticas organizacionales. Relaciones con los Empleados Diseño de un Programa con los Empleados Protección Disciplina y Conflicto Comunicación Cooperación Asistencia Analizar con objetividad cada sugerencia y dar una explicación razonable a los empleados del por que sus ideas fueron rechazadas.
Implementación de la sugerencia aceptada y al recompensa al empleado debe ser de inmediato.
Evaluar el valor del beneficio o ahorro proporcionado a la organización por la sugerencia ofrecida. Programas de Reconocimiento Programas de Sugerencia Los premios de reconocimiento son créditos concedidos a empleados o equipos que proporcionan contribuciones extraordinarias a la organización. “Empleado del Mes” Programas de Asistencia al Empleado Síntomas de un empleado problemático Disciplina Ausentismo elevado.
Faltas no justificadas.
Faltas frecuentes.
Retrasos y salidas anticipadas.
Altercados con colegas.
Mala presentación personal.
Daños a la maquinaria, entre otros. Como se comportan las personas frente a la reglas y procedimientos de comportamiento aceptable para la organización.

Esto se denomina autodisciplina o autocontrol. En otra palabras, es el control ejercidos por las mismas personas involucradas, sin necesidad de monitoreo externo. Gerencia paseando por la empresa Políticas de puerta a puerta Políticas de Hewlett Packard Eficacia de la comunicación en la organización tanto descendente como ascendente. Gerentes y supervisores atentos a lo que ocurre en sus áreas. Los empleados se comunican personalmente con el gerente. Disciplina Progresiva Amonestación por Escrito Suspensión Amonestación Verbal Consiste en una serie de intervenciones progresivas y paulatinas que dan al empleado la oportunidad de corregir su comportamiento, antes de que sea despedido de la organización. Despido Faltas Leves: Faltas Graves: Categorías de Infracciones. Retrasos.
Falta al trabajo.
Violación de las reglas de seguridad.
Agresión Verbal. Deshonestidad.
Hurto o robo.
Uso de drogas en el trabajo.
Irrespeto al supervisor. Procedimiento de Disciplina Asesoría de empleados Derecho de Apelación Ombudsman 1 2 3 Trabajo temporal y trabajo contingencial 4 Conflicto Situación en la que dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con que una de ellas tome las decisiones. Conflicto Percibido Conflicto Manifiesto. Conflicto Experimentado Tipos de Conflicto Condiciones antecedentes del conflicto y percepciones resultantes Higiene, Seguridad y Calidad de Vida Unos de los grandes problemas presentes en las organizaciones es la morbilidad (cantidad de personas que se enferman al año), ya que eso hace que los empleados se ausenten de sus puestos y acarrea gastos para la organización, lo cual implica una baja en la producción. Alcoholismo y Dependencia.
Estrés.
V.I.H.- S.I.D.A.
Alimentación Inadecuada.
Condiciones ambientales.
Vida Sedentaria.
Exposición con productos químicos. Principales problemas de salud en la Organización Mientras el trabajador realiza sus actividades diarias, se ve expuesto a accidentes o enfermedades profesionales.

La organización está en la obligación y el deber moral de prevenir hasta donde sea posible la ocurrencia de accidentes o enfermedades, dándoles a los empleados los instrumentos o aditamentos necesarios. Un accidente o enfermedad laboral arrastra diversos costos para la organización: Tiempo de trabajo del accidentado.
Tiempo del personal que lo atiende en el momento.
Tiempo de sus compañeros por tratar de enterarse de lo sucedido.
Tiempo en que se capacita a otro trabajador para que sustituya al incapacitado.
Tiempo de recuperación de incapacitado.
Dinero que invierte la organización en la recuperación del incapacitado.
Costos de reparación de instalaciones en caso de que hayan sufrido daño Eliminación y control de riesgo en su origen;
Planificación para la prevención, integrando a ella la técnica, la organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores; Identificación, medición, evaluación y control de los riesgos de los ambientes laborales;
Adopción de medidas de control, que prioricen la protección colectiva a la individual;
Información, formación, capacitación y adiestramiento a los trabajadores en el desarrollo seguro de sus actividades;
Asignación de las tareas en función de las capacidades de los trabajadores;
Detección de las enfermedades profesionales u ocupacionales; y,
Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación a los factores de riesgo identificados. Art. 6.- Accidente de trabajo.- Se refiere a todo suceso imprevisto y repentino que ocasione al afiliado lesión corporal o perturbación funcional, o la muerte inmediata o posterior, con ocasión o como consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena. También se considera accidente de trabajo, el que sufriere el asegurado al trasladarse directamente desde su domicilio al lugar de trabajo o viceversa. Art. 7.- Enfermedades profesionales u ocupacionales.- Son las afecciones agudas o crónicas, causadas de manera directa por el ejercicio de la profesión o trabajo que realiza el asegurado y que producen incapacidad. Enfermedades Profesionales u Ocupacionales Accidentes de Trabajo Art. 8.- Eventos calificados como accidentes de trabajo.- Para efectos de la concesión de las prestaciones del Seguro de Riesgos del Trabajo, se considera accidente de trabajo: c) El que ocurriere por la acción de terceras personas o por acción del empleador o de otro trabajador durante la ejecución de las tareas y que tuviere relación con el trabajo;

d) El que sobreviniere durante las pausas o interrupciones de la labores, si el trabajador se hallare a orden o disposición del patrono; y,

f) El que incurriere con ocasión o como consecuencia del desempeño de actividades gremiales o sindicales de organizaciones legalmente reconocidas o en formación.
a) Si el afiliado se hallare en estado de embriaguez o bajo la acción de cualquier tóxico, droga o sustancia psicotrópica, a excepción de los casos producidos maliciosamente por terceros con fines dolosos, cuando el accidentado sea sujeto pasivo del siniestro y que sea la causa del accidente;

b) Si el afiliado intencionalmente, por sí o valiéndose de otra persona, causare la incapacidad;
Art. 11.- Riesgos excluidos.- No se considerarán accidentes de trabajo:

Riesgos Excluidos c) Si el accidente es el resultado de alguna riña, juego o intento de suicidio, salvo el caso de que el accidentado sea sujeto pasivo en el juego o en la riña y que se encuentre en cumplimiento de sus actividades laborales;

d) Si el siniestro fuere resultado de un delito por el que hubiere sentencia condenatoria contra el asegurado; y,

e) Cuando se debiere a circunstancias de caso fortuito o de fuerza mayor, conforme las definiciones del Código Civil, extraña al trabajo, entendiéndose como tal la que no guarde ninguna relación con el ejercicio de la actividad laboral. Art. 12.- Factores de riesgo.- Se considerarán factores de riesgos específicos que entrañan el riesgo de enfermedad profesional u ocupacional y que ocasionan efectos a los asegurados, los siguientes: químico, físico, biológico, ergonómico y psicosocial.

Se considerarán enfermedades profesionales u ocupacionales las publicadas en la lista de la Organización Internacional del Trabajo, OIT, así como como las que determinare la Comisión de Valuaciones de Incapacidades, CVI, para lo cual se deberá comprobar la relación causa-efecto entre el trabajo desempeñado y la enfermedad aguda o crónica resultante en el asegurado, a base del informe técnico del Seguro General de Riesgos de Trabajo. Factores de Riesgo La máquina es una de las principales fuentes de accidentes de trabajo, por lo tanto, se debe adoptar severas medidas de seguridad respecto a lo siguiente:
Accesibilidad de su ubicación.
Condiciones ambientales.
Condiciones de iluminación.
Sujeción o anclaje.
Áreas de operación y áreas de seguridad.
Protección de las partes peligrosas.
Sistemas de seguridad.
Pintura. Seguridad Industrial Programas de prevención de accidentes Con el uso de algunas técnicas de la psicología del comportamiento, puede lograr que las actividades en el programa de prevención de accidentes resulten más eficaces para los trabajadores y, por consiguiente, que estos participen más activamente en la prevención de accidentes.
Elementos básicos para establecer un programa de prevención de accidentes: Liderazgo de la alta gerencia.
Asignación de responsabilidades.
Mantenimiento de condiciones adecuadas de trabajo.
Entrenamiento en prevención de accidentes.
Un sistema de registro de accidentes.
Servicio médico y de primeros auxilios.
Aceptación de responsabilidad personal por parte de los trabajadores. Por qué un programa de prevención de accidentes?
Cada persona debe aprender a comportarse y efectuar su trabajo de modo seguro.
Cada persona debe ser estimada a poner en práctica sus conocimientos. Concursos basados en el espíritu de competencia, relativo a alguna actividad determinada (Ejemplo: Disminuir el numero de horas perdidas por accidentes).
Participación de todos y cada uno de los trabajadores.
Información de casos reales ocurridos en la organización o en otras organizaciones.
Técnicas para fomentar la seguridad laboral: Asisitencial Educativa El rol del responsable del Recurso Humano Investigación del desarrollo alcanzado por la seguridad en el mercado familiar, escolar, laboral, etc.
Investigar tecnología preventiva y evaluar su aplicación
Científica Cooperación con entidades públicas y privadas para aprovechar sus capacidades.
Coordinar acciones en los ámbitos de salud ocupacional y pública.
Control Coordinación de la administración, evolución y perfeccionamiento de las medidas técnicas, médicas, psicológicas y sociales necesarias para las evaluaciones de las actitudes y repercusiones físicas, mentales y sociales de las personas expuestas al accidente
Lograr conciencia de la necesidad de modificar los patrones socioculturales.
Evitar la duplicidad de esfuerzos coordinando con los sectores profesionales involucrados en la prevención de accidentes. Coordinadora
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