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TRAVESURAS

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by

erika patricia sanabria lopez

on 20 November 2013

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Transcript of TRAVESURAS

TRAVESURAS
Flor Marina Barreto
Yenni Torres Bolivar
Erika Patricia Sanabria Lopez
1. QUE OFREZCO
evaluación
A QUIEN VA DIRIGIDO
CANALES DE DISTRIBUCION Y COMUNICACION
GRACIAS
QUE OFRECE A SUS CLIENTES EN TERMINOS DE SERVICIO Y PRODUCTOS
Animación recreación, decoración, tortas y detalles para invitados de eventos infantiles
CUALES SON AQUELLAS COSAS POR LAS QUE PAGAN SUS CLIENTES
Por el alto componente de diseño, creatividad, calidad, atención, e innovación
POR QUE LOS CLIENTES VIENEN A SU EMPRESA
Porque acompañando nuestra oferta de valor ofrecemos asesoría personalizada, para que elija lo que más se acomoda a su necesidad
EN QUE DIFERENCIA SU OFERTA DE LOS OTROS COMPETIDORES
Por nuestra calidad e innovación en los productos ofrecidos ya que son elaboraciones exclusivas de nuestra empresa.
DIFERENCIA EN LOS SEGMENTOS DE CLIENTES
En las necesidades del evento, en los diferentes tipos de actividades que se presenten según el evento, cantidad de personas a quien va dirigido el evento,
NUESTROS CLIENTES MÁS IMPORTANTES
Existen clientes representativos en términos de rentabilidad que buscan economía y calidad, Además, cumplimiento y variedad en las temáticas para sus eventos.
PADRES DE FAMILIA
Este segmento de clientes se caracteriza por la búsqueda de seguridad y entretenimiento para los eventos de sus hijos como cumpleaños, bautizos, etc.
COLEGIOS
Este segmento de clientes se caracteriza por la búsqueda de entretenimiento y atención a los niños en los eventos como el día del niño, día del profesor, día de la familia etc.
EMPRESAS:
Este segmento de clientes se caracteriza por la búsqueda de calidad, atención, y bajos precios para sus eventos más importantes
CUALES SON LOS MECANISMOS QUE UTILIZA PARA DAR A CONOCER SU PROPUESTA DE VALOR
Sitio web para enseñar nuestros catálogos
Locales de venta en distintos puntos

COMO LLEGA A SUS CLIENTES Y LOS CONQUISTA:
La forma más efectiva para conquistar a nuestros clientes es atravez de la comunicación permanente, asesoría personalizada, envió de degustaciones de nuestros productos.
COMO SE INTEGRAN LOS CANALES
Actualmente se está creando un sitio web donde el cliente podrá encontrar un catálogo con todos nuestros productos. También se ha implementado la estrategia de promocionar nuestros productos por las redes sociales, para llegar a más personas interesadas en nuestros productos.
RELACIONES CON LOS CLIENTES
QUE RELACION CONSTRUYE CON SUS CLIENTES
Como nuestra empresa está iniciando, manejamos la atención personalizada, pero como se nombraba anteriormente estamos ampliando nuestra propuesta de valor implementando las nuevas tecnologías del desarrollo para llegar a más clientes.
CUAL ES SU ESTRATEGIA EN GESTION DE RELACIONES

Estar pendientes de nuestros clientes y sus necesidades, estar mostrando constantemente nuestros nuevos productos

QUE TIPOS DE RELACIONES ESPERAN SUS CLIENTES
Nuestros clientes prefieren la asesoría personalizada ya que la persona le brinda una información más detallada sobre nuestros productos y el desarrollo de las actividades durante los eventos.
SON FIELES SUS CLIENTES A SU PROPUESTA DE VALOR
En un mercado globalizado es difícil mantener la fidelidad en nuestros clientes, porque sus preferencias están continuo cambio. Sin embargo nuestra empresa cuenta con clientes fieles ya que nuestros productos son de alta calidad.
FLUJO DE INGRESOS
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE SUS INGRESOS
Nuestra estructura de ingresos está conformada por el flujo de dinero recibido por la comercialización de nuestros productos
COMO GANA DINERO EN SU NEGOCIO
A traves de la comercialización de nuestros productos.
QUE OTROS TIPOS DE INGRESO RECIBE
Por venta de ponqués y muffins, solo pastelería.
COMO PAGAN ACTUALMENTE SUS CLIENTES
A nuestros mejores clientes les brindaremos créditos, pero la mayoría de pagos es contra entrega y en efectivo
QUE RECURSOS REQUIERE SU PROPUESTA DE VALOR
Requiere un talento humano en constante capacitación, creativo, alegre, emprendedor, cariñoso y paciente ya que nuestro entorno de trabajo está relacionado con niños, además personas capacitadas en la elaboración de pastelería y decoración.
RECURSOS CLAVES
QUE RECURSOS REQUIERE LAS RELACIONES CON SUS CLIENTES
Un personal que conozca y haga parte suya nuestra empresa, que conozca su manejo y proceso para hablar con propiedad y seguridad de nuestra empresa y transmitir la misma a nuestros clientes.
CUALES RECURSOS REQUIEREN LOS CANALES UTILIZADOS
Diseño y evidencia fotográfica de los eventos que se han realizado para brindar a nuestros clientes una mejor visión de lo que se ofrece y una constante innovación de nuestros puntos web.
CUALES SON LOS RECURSOS MAS IMPORTANTES Y COSTOSOS EN SU MODELO DE NEGOCIO
El talento humano y su capacitación, y la materia prima que se implemente en cada evento
CUALES SON LAS ACTIVIDADES Y PROCESOS CLAVES EN EL MODELO DE NEGOCIO
Manejar inventarios de la materia prima, lo que garantizara la producción y calidad del producto, la capacitación de nuestro talento humano.
ACTIVIDADES CLAVE
QUE ACTIVIDADES REQUIERE LA PROPUESTA DE VALOR, LOS CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN, LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES,
La gestión comercial para la búsqueda continua de nuevos clientes requiere la capacitación de nuestro talento humano para que identifique y conozca todo sobre nuestra propuesta de valor para que la maneje con propiedad y brinde seguridad a nuestros clientes. De igual forma requiere el continuo análisis de la información disponible de nuestros clientes en la medida que nos permita conocer los productos que podemos ofrecer.
RED DE ALIADOS
CUALES ALIANZAS Ha CREADO LA EMPRESA, PARA OPTIMIZAR EL MODELO DE NEGOCIOS, AHORRAR EN RECURSOS O REDUCIR EL RIESGO
Nosotros como propios fabricantes de nuestros productos ahorramos en recursos, con respecto a la decoración de nuestros eventos contamos con empresas con quienes se hacen acuerdos comerciales para garantizar la disponibilidad y calidad de materia prima para las necesidades de nuestra empresa.
QUIENES SON SUS ALIADOS ESTRATEGICOS MAS IMPORTANTES
Contamos con la colaboración de la fundación Colombiana de Tiempo Libre y Recreación y el SENA quienes capacitan nuestro talento humano para la consolidación y buen manejo de nuestra empresa y sus recursos.
CUALES ACTIVIDADES INTERNAS SE podrían EXTERNALIZAR CON MAYOR CALIDAD Y MENOR COSTO
La decoración y la elaboración de pastelería, esto permitiría obtener mejores resultados debido a que en el mercado se pueden encontrar maquinarias y diseños con material que no cuenta la empresa.
CUALES SON LOS COSTOS MAS IMPORTANTES EN LA EJECUCION DE SU MODELO DE NEGOCIO
Talento humano en el área de producción,Talento humano en el área de asesoría,Materia prima

CUANTO CUESTA
QUE FORMAS UTILIZA PARA CONTROLAR LOS COSTOS DE SU MODELO DE NEGOCIO
Manejamos inventarios, realizamos campañas de reciclaje para recibir ingresos de esto, eficiencia y capacitación de nuestros trabajadores, indicadores internos de productividad para identificar los desperdicios de materia prima.
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