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MANUAL DE TECNICAS DE VENTAS

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by

claudia duque

on 12 September 2013

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Transcript of MANUAL DE TECNICAS DE VENTAS

MANUAL DE TÉCNICAS DE VENTAS
QUE ES VENDER
RASGOS BÁSICOS DE UN BUEN VENDEDOR
OBJETIVOS DEL VENDEDOR
Identificar el proceso de compra de sus clientes y el ciclo de venta de su empresa.
PROCESO DE LA VENTA
Vender, es persuadir a otros a ejecutar una acción que redundara en beneficio mutuo.
PERSONALIDAD FUERTE
INCLINACIÓN A LA URGENCIA
PERSONALIDAD MOTIVADORA
FIRMEZA
DISPOSICIÓN DE ASUMIR RIESGOS
SOCIABLE
CREATIVO
CON EMPATÍA
Analizar las actitudes de los clientes según sus necesidades.
Conocer y practicar las técnicas efectivas de venta.
CICLO DE COMPRA
Reconocimiento de necesidades
Evaluación de opciones
Resolución de preocupaciones
Implantación del servicio
Cambios en el tiempo
VENTA
PREVENTA
POSVENTA
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