Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Эффективность SMM в концепции Trust Digital Communications

No description

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Эффективность SMM в концепции Trust Digital Communications

1. Количество участников, статусы их активности.
2. Ядра активности и аудитории.
3. Реакция на контент.
4. Вовлеченность аудитории.
5. Индексы вовлечения:
одобрение
усиление
общение
KPI для достижения целей
Пример: увеличение конверсии
1. Коммуникация через лидерство.

Trust Digital Communications:
Метрики эффективности SMM:
Число участников/подписчиков.
Количество лайков.
Количество репостов.
Охват.
Доля ЦА.
Количество комментариев и постов.
Доля трафика из соц. сетей.
Конверсии в регистрации.
Конверсии в заказы.
Уменьшение возвратов.
Уменьшение объемов звонков.
Пример: обратная связь
Эффективность SMM в концепции Trust Digital Communications
1. Экономический эффект.
2. Лидогенерация.
3. Работа на узнаваемость.
4. Управление репутацией.
5. Информирование.
6. Обратная связь.
7. Рост трафика на сайт.
Цели SMM
Установка KPI Бюджет:
Желание.
Прошлый опыт.
Аналитика.
Бенчмаркинг.
От цели.
От бюджета.
По итогам бенчмаркинга.
SMART-цели В SMM: «Увеличить число наиболее активных пользователей до 1000 за счет привлечения новых пользователей до 01.05.2014г.
Постоянный мониторинг!
Пример: лидогенерация
Здравствуйте! Почему технику не забирают в ремонт?..
Здравствуйте! Уточните, пожалуста, подробную информацию.
2. Прозрачность

Trust Digital Communications:
3. Оперативная и качественная обратная связь

Trust Digital Communications:
4. Поощрение аудитории

Trust Digital Communications:
5. Развлекательный контент

Trust Digital Communications:
6. Социальная ответственность

Trust Digital Communications:
Если у Вас есть
замечания, отправьте
нам данные...
Проведем проверку
У меня часто
спрашивают...
Я рекомендую...
При поддержке «МегаФона»...
Смотрите фотографии...
Следующее мероприятие пройдёт...
Следите за новостями
«Я, дизайнер»: лидерство
Публикация тематических постов = стимулирование активности и обсуждений
«Я, дизайнер»: прозрачность
«Я, дизайнер»: поощрение аудитории
и обратная связь
«Я, дизайнер»: развлечение
— Какие фильмы вы заметили
на этой иллюстрации?
6 комментариев в первый час
после публикации
1. Выбрать наиболее релевантные социальные сети.
2. Перелинковать с сайтом и оффлайн-инструментами (кнопки, виджеты, плагины; визитки, листовки).
3. Сотрудничать с другими тематическими сообществами (+ вариант платных постов).
4. Писать комментарии от имени своего паблика в других сообществах.
5. Использовать таргетированную рекламу.
6. Интенсивность постинга: не более 3 раз в день с учетом специфики каждой социальной сети.
7. Стимулировать и поощрять пользователей за каждое действие.
8. Создать магазин внутри сообщества (если нужны реальные показатели конверсии из социальных сетей).
Как продвинуть сообщество?
Магазин в Facebook
Магазин в Facebook
Выстраивать
взаимодействие с пользователем нужно на его территории
Борисенко Дарья
borisenko.main@gmail.com

SMM и концепция Trust Digital Communications не базируются на экономической выгоде.
Социальные сети — это инструмент выстраивания репутации на основе доверительных отношений с пользователем и обратной связи с ним.
Вывод
Full transcript